民政局社工服务体系建设经验交流材料

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民政局社工服务体系建设经验交流材料

2022 年以来，市民政局以创建市县乡村四级社工服务

体系为抓手，按照“党建引领、构建体系、融合发展、规范

运行、打造品牌”要求，采取创制政策铺路架桥，科学规划

规范运行，建强队伍激发动能，共建共治融合力量，打造

品牌彰显特色等措施，推进乡镇（街道）社工站项目。

2022 年，全市建成 89 个社工站，实现了乡镇（街道）全

覆盖，乡镇（街道）社工站建设步入全省先进行列，经验

做法先后被国家民政部、省民政厅转发推广。《中国社会

报》《中国社会工作》杂志、国家民政部、省政府、省民

政厅门户网站多次报道经验做法。

一、创制政策，为社工站建设铺路架桥。贯彻落实民政

部“十四五”末乡镇（街道）都有社工站、村（居）都有社会

工作者提供服务“两有”目标，躬身入局，勇毅担当，创制政

策，率先在全省以市政府办公室名义出台《**市乡镇（街

道）社会工作服务站建设实施方案》，构建民政领域社工

服务体系，建立基层社会救助精准化服务体系，促进社区

工作专业化、职业化发展，推动社区志愿服务制度化、常

态化运行 4大功能，统筹 N个部门购买社工服务，创制“1

＋4＋N”模式推动社工站建设，打造发展基层社工人才队伍、

整合服务力量、链接社会资源、提供专业化区域性综合服

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务平台。二、科学规划，让社工站运行规范有序。市级筹

建“社工专业人才发展服务中心”，统筹推进全市社工站建设。

县级建立“社工服务指导中心”，指导乡镇（街道）社工站建

设、运行管理和服务开展。乡镇（街道）建立社工站，为

辖区民政服务对象设计实施项目。村（社区）建立社工室

（点），根据社区发展和居民个性化需求提供专业化、职

业化服务，构建市、县、乡、村四级社工服务平台，积极

协调共青团、妇联、残联、养老服务、卫健、人社、退役

军人事务等有关部门，规范服务内容和标准，完善资金保

障、监督管理、督导检查等规章制度，建立健全联建联动

互相配合、融合发展工作机制体制，形成层层有人管、事

事有人抓、件件有落实的社工服务新格局。

三、建强队伍，为社工站发展激发动能。累计投入 300

余万元，采取线上线下相结合办法，聘请专家教授举办培

训教育，基层儿童督导员、儿童主任、社工志愿者、驻站

社工等受训人员7000 余人次。目前，全市持证社工 300

余人，2023 年将突破 400 人。不断发展壮大社工机构和

社工人才队伍，从2019 年的 8家发展壮大为 20 家，为社

工站建设和社工事业发展奠定人才支撑。2022 年启动首届

“社会工作服务联建联动示范项目”，由社工站组织社工在社

区治理、精障社区康复、困境儿童关爱保护、困难群众社

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会保障、老年人关爱等领域提供专业化服务，取得了良好

社会效益。四、共建共治，为社工站融合注入力量。社工

站建设全覆盖后，鼓励有条件县（区）向村（社区）延伸

触角，开展村（社区）社工室（点）试点。截至 2022 年底，

率先在城区10 个村（社区）设立社工室（点）试点，

2023 年全面铺开，2024 年达到每个村（社区）都有社工

室（点）、都有社工开展社工服务。通过购买服务引导联

动协作，将服务需求转化为具体服务项目，开展共建共治

共享活动，使“社工+社区”无缝对接、良性互动。探索实践

“社工＋慈善”有效衔接，开展乡镇（街道）社工站和“社区

慈善基金”联动联建示范项目，引导城区5家进驻社工站社

工机构，承接“社区慈善基金”6个项目，促进“社工＋慈善

＋志愿服务”同频共振、融合发展。联合乡村振兴部门开展

“汇聚慈善力量·助力乡村振兴”扶持社工站服务项目，培育

一批联动服务项目，让社工服务与志愿服务互促互进、相

得益彰。

五、打造品牌，让社工站创新彰显特色。创建“12344”

模式，围绕一个核心，抓好两支队伍，建立三个机制，抓

牢四个层面，促进四个提升，打通为民服务“最后一米”，提

高困难群众获得感和幸福感。探索“驻站社工+外派社工”督

导品牌，“外派社工”深入村（社区）摸排需求、预估分类、

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公文阁公文写作之家，体制人加油站www.gwg365.cn民政局社工服务体系建设经验交流材料2022年以来，市民政局以创建市县乡村四级社工服务体系为抓手，按照“党建引领、构建体系、融合发展、规范运行、打造品牌”要求，采取创制政策铺路架桥，科学规划规范运行，建强队伍激发动能，共建共治融合力量，打造品牌彰显特色等措施，推进乡镇（街道）社工站项目。2022年，全市建成89个社工站，实现了乡镇（街道）全覆盖，乡镇（街道）社工站建设步入全省先进行列，经验做法先后被国家民政部、省民政厅转发推广。《中国社会报》《中国社会工作》杂志、国家民政部、省政府、省民政厅门户网站多次报道经验做法。一、创制政策，为社工站...

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