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深化机关事务服务改革的对策建议

机关事务服务社会化改革是机关事务改革的重要方面，其根本

目的是通过开放服务市场、引进竞争机制，提高服务保障效率、降

低机关运行成本，促进机关事务管理健康发展，从而保证为机关工

作和职工生活提供更加优质高效的服务。深化机关事务服务社会化

改革是新时代机关事务高质量发展的必由之路，如何持续推进社会

化改革是需要我们继续关注的重要议题。

一、机关事务服务社会化改革的时代背景

机关事务服务社会化改革是我国社会主义市场经济发展、行政

体制改革以及机关事务部门自身建设需求等多方面要求的必然结果，

也是机关事务工作深化改革的基本方向。一是社会主义市场经济体

制的进一步发展是推动机关事务发展的助推剂。机关事务服务社会

化改革的方向及目标就是随着现代市场体系的建立，政府逐步放开

机关事务服务市场，使机关事务服务商品化、市场化、企业化。机

关事务管理部门作为机关服务的保障主体，机关生活和大部分政务

服务都可以通过政府采购的方式实行社会化而得以保障。党的十八

届三中全会提出了全面深化改革的总体要求，同时在加快转变政府

职能方面要求创新行政管理模式并“推广政府购买服务，凡属事务性

管理服务，原则上都要引入竞争机制，通过合同、委托等方式向社

会购买”，充分利用社会资源为机关服务。二是行政体制改革是促进

机关服务社会化改革的催化剂。机关管理是政府行政管理的组成部

分，后勤服务社会化改革应按照行政体制改革的要求，坚持“管理科

学化、保障法治化、服务社会化”的方向，不断推进形成“小后勤、

大服务、高效率”的后勤服务工作格局，并助推行政体制改革不断深

入。三是机关事务部门自身建设的要求是促使机关事务服务工作改

革的动力剂。党的十八大以来是我国改革集中推进、全面深入、成

果显著的阶段，亦是机关事务管理部门刀刃向内自我革命的几年。

为加强机关事务管理，规范机关事务工作，保障机关正常运行，降

低机关运行成本，建设节约型机关，2012 年6月28 日，国务院法

制办颁布实施《机关事务管理条例》，2013 年颁布实施《党政机

关厉行节约反对浪费条例》、《党政机关国内公务接待管理规定》

和《关于政府向社会力量购买服务的指导意见》，鼓励各级机关优

先向社会购买九大类后勤服务，这标志着机关事务社会化改革从地

方实践层面上升到国家政策层面，成为机关后勤工作的一项正式制

度。***全面贯彻落实《机关事务管理条例》，于 2013 年3月经原

省编委批准，在省政府机关后勤服务中心加挂“省政府机关事务管理

局 ” 牌子，** 机关事务管理改革工作正式启动。经过

2015、2017、2018 年的几次机构调整，正式设立***省直机关事

务管理局，将其列入55 个党政机构，成为省政府部门管理机构，

由省政府办公厅管理，8个市州和45 个县(市、区)相继设立了集中

统一的机关事务管理机构，基本形成了“机构完整、配置合理、组织

有力、运转高效”的工作格局。

二、推进机关事务服务社会化改革的建议

随着中央厉行节约反对浪费措施的不断强化、公共财政体制的

逐步建立，以资产管理为核心、提供物质保障为手段、保证机关高

效有序运转为目的的机关事务工作从幕后走到台前。近年来，***委

完善机关后勤服务管理制度建设，推进机关后勤服务社会化改革做

了有益的探索，可以说，***机关事务工作所处的外部环境和内在职

能，均发生了巨大的变化，社会化已经成为机关事务工作向前发展

的必然选择。如何更好地发挥和体现机关事务主管部门在经济建设、

社会管理和公共服务中的重要作用和优势，需要我们树立改革意识，

找准定位、理顺职能，以制度化、专业化、规范化的要求，实现服

务社会化的改革目标。

(一)解放思想，转变观念，达成改革共识

首先，树立效率观念、服务观念。传统的机关事务服务，只讲

服务，不关注成本，不追求效率，更多是单纯的无偿服务、福利服

务，忽略了机关服务的经济价值，反而加重了机关的经费负担，也

助长了后勤部门“等、靠、要”的观念，实际上也影响服务的满意度

机关事务社会化改革使得这种服务模式被打破，服务需要重视经济

效益，借助市场机制，逐步建立起服务的商品交换关系，充分体现

服务的价值，从而实现服务效益的提升。

其次，处理好改革与利益的关系，达成改革共识。只要是改革，

都会涉及利益的重新配置。机关服务社会化之后，必然会打破原先

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摘要：

深化机关事务服务改革的对策建议机关事务服务社会化改革是机关事务改革的重要方面，其根本目的是通过开放服务市场、引进竞争机制，提高服务保障效率、降低机关运行成本，促进机关事务管理健康发展，从而保证为机关工作和职工生活提供更加优质高效的服务。深化机关事务服务社会化改革是新时代机关事务高质量发展的必由之路，如何持续推进社会化改革是需要我们继续关注的重要议题。一、机关事务服务社会化改革的时代背景机关事务服务社会化改革是我国社会主义市场经济发展、行政体制改革以及机关事务部门自身建设需求等多方面要求的必然结果，也是机关事务工作深化改革的基本方向。一是社会主义市场经济体制的进一步发展是推动机关事务发展的助推剂...

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