群众利益无小事——县信访局先进集体事迹材料_公文素材大全_公文阁

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群众利益无小事——县信访局先进集体事迹材料

*县信访局始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，

深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，

不断提升干部队伍的能力和水平，恪守为民之责，用法治思维、法

治方式深入推进信访工作创新，努力开创了新时代信访工作的新局

面。

一、基本情况

*县信访室成立于*年，隶属*县革命委员会办公室。*年更名为

中共*县委*县人民政府信访室，*年*月归属县政府序列。*年*月更

名为中共*县委*县人民政府信访局，属县委、县政府办理人民群众

来信、来访的工作部门。*年*月，按照机构改革方案，县信访局调

整为县委组成部门，内设办公室、接待室和督查室。信访局现有工

作人员*人，其中：行政编制*人（核定编制*人），事业编制*人。

配备一正三副*名局领导，主任科员*名，一般干部*名，平均年龄*

岁；本科*人，大专*人，本科以上*%；中共党员*名，入党积极分

子*名。

县信访局主要职责是受理、交办、转送信访人提出的信访事项；

向县委、县政府报告来访群众反映的重要建议、意见和问题；综合

分析信访信息，定期通报信访工作情况，开展调查研究，向县委、

县政府提出指导全县信访工作的建议；转、交办县委、县政府领导

及上级信访部门交办的信访事项，督促检查信访事项的办理和落实；

协调处理跨乡镇、跨部门的重要信访问题；协调处理群众集体越级

上访、非正常上访和涉访群体性事件；检查、指导签订目标管理责

任书的*个乡镇和*个部门单位信访工作，并接受县委、县政府委托

对其进行考核；总结推广各乡镇、各部门信访工作经验，提出改进

和加强信访工作的意见，组织专兼职信访干部进行业务培训等工作。

*年*月，县信访局搬迁至新城区县人民法院西侧办公楼，与县

矛盾纠纷多元化调处中心合署办公，办公用房共二层，面积*平米。

设有会议室一间，信访接待室一间，矛盾纠纷调解室*间，信访接待

场所在全市乃至河西地区硬件建设上属一流水平。

*年*月，根据《*县矛盾纠纷多元化调处机制建设实施方案》，

设立县矛盾纠纷多元化调处中心，归口县委政法委员会管理，中心

设主任*名（县委分管信访工作领导兼任），常务副主任*名（县政

府分管信访工作领导兼任），副主任*名（县信访局局长、县司法局

局长兼任），县人民法院指派一名副院长专司矛盾纠纷协调工作。*

年*月，从县直部门抽调*名有经验责任心强的主任科员脱离原工作

岗位，进驻中心调解室专职从事矛盾纠纷调解工作，期限一年。

*年*月，为进一步创新社会治理模式，巩固多元化矛盾纠纷调

处工作成果，根据《中共*县委机构编制委员会关于成立*县矛盾纠

纷多元化调处中心的通知》，成立*县矛盾纠纷多元化调处中心，股

级建制，隶属*县信访局管理，核定全额拨款事业编制*名。*年*月，

由县委组织部下文，调入*名事业编制工作人员。*年*月，根据《关

于设立*县矛盾纠纷调处中心的通知》，*县矛盾纠纷调处中心为副

科级建制事业单位，隶属县信访局管理，核定全额拨款事业编制*名，

其中科级领导职数*名，设主任*名。

二、主要事迹

（一）抓机制创新，多举措打造“阳光信访”

作为与群众打交道的“联络员”，他们把“不忘初心、牢记使命”作

为信访工作的永恒课题和领导干部的终身课题常抓不懈，把信访局

建设成为教育领导干部的“学校”，解决群众诉求的“核心”，化解社

会矛盾的“堡垒”。一是始终把矛盾化解攻坚、“四率一占比”作为“一

把手”工程来抓。至目前，网上信访占比同比增长*%，受理群众来

访、来信、建议、咨询和投诉*件，回复率达到*%，信访部门及承

办单位及时受理率、按期办结率均达*%，信访群众对信访部门的参

评率达*%以上。二是严格落实领导干部接访下访、包案督办和上级

交办信访事项报告报批制度。*名县级党政领导参加公开接访*场次，

接待来访群众*批*人次。县直部门、单位党政领导通过定点接访、

带案下访、预约回访等形式接待信访群众*批*人次。三是围绕“四个

重点”（重点领域、重点群体、重点问题、重点人员），坚持问题导

向、精准发力，通过矛盾纠纷多元化解、引入心理疏导医生等措施，

确保一大批疑难信访问题从“案结事了”向“事心双解”得到及时化解。

截至目前，全县未发生涉访人员规模性聚集、个人极端事件、因信

访工作不到位引发的负面炒作，实现了“三升三降目标”（即矛盾纠

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摘要：

群众利益无小事——县信访局先进集体事迹材料*县信访局始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，不断提升干部队伍的能力和水平，恪守为民之责，用法治思维、法治方式深入推进信访工作创新，努力开创了新时代信访工作的新局面。一、基本情况*县信访室成立于*年，隶属*县革命委员会办公室。*年更名为中共*县委*县人民政府信访室，*年*月归属县政府序列。*年*月更名为中共*县委*县人民政府信访局，属县委、县政府办理人民群众来信、来访的工作部门。*年*月，按照机构改革方案，县信访局调整为县委组成部门，内设办公室、接待室和督查室。信访局现有工作人员*人，...

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