认识能力素质模型

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认识能力素质模型
能力素质模型方法是从组织战略发展的需要出发，以强化竞争
力，提高实际业绩为目标的一种独特的人力资源管理的思维方
式、工作方法、操作流程。著名的心理学家、哈佛大学教授大
卫.麦克里兰（DavidMcClelland）博士是国际上公认的能力
素质方法的创始人。
1973 年，麦克里兰博士在《美国心理学家》杂志上发表一篇
文
“章： TestingforCompetencyRatherThanIntelligence”。
文中，他引用大量的研究发现，说明滥用智力测验来判断个人
能力的不合理性。并进一步说明人们主观上认为能够决定工作
成绩的一些人格、智力、价值观等方面因素，在现实中并没有
表现出预期的效果。因此，他强调要离开被实践证明无法成立
的理论假设和主观判断，回归现实，从第一手材料入手，直接
发掘那些能真正影响工作业绩的个人条件和行为特征，为提高
组织效率和促进个人事业成功做出实质性的贡献。他把这种发
现的，直接影响工作业绩的个人条件和行为特征称为能力素
质。这篇文章的发表，标志着能力素
质运动的开端。
以麦克里兰教授为首的研究小组，经过大量深入研究发现，传
统的学术能力和知识技能测评并不能预示工作绩效的高低和个
人生涯的成功。而且，上述测评方法通常对少数民族、妇女和
社会较低阶层人士不尽公平。同时，他们发现从根本上影响个
“ ” “ ” “ ” “人绩效的是诸如 成就动机 、 人际理解 、 团队领导 、 影
”响能力 等一些可称为能力素质的东西。小组又进一步将其明
“确定义为： 能区分在特定的工作岗位和组织环境中杰出绩效
”水平和一般绩效水平的个人特征。
“ ” “让我们引用 冰山 来说明能力素质的特点，能力素质这座冰
” “ ” “ ”山 是由知识、技能 等水面以上的 应知、应会部分，和水
“ ”面以下的 价值观、自我定位、驱动力、人格特质 等情感智力
部分构成的。知识技能等明显、突出并且容易衡量，但真正决
定一个人的成功机会的，是隐藏在水面以下的因素，它们难以
捕捉，不宜测量。可是如果不去挖掘这些因素，无异于舍本逐
末。
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“ —— ”（参见 行为原因的分层模型 冰山理论 一文）
“寻找能力素质的经典方法是 行为事件访谈
”法 （BehavioralEventInterview，简称BEI）。应用这种方
法，先找出表现优异的人员和一般称职的人员，分为优秀者和
一般者两组，通过访谈其行为事件，分别与他们进行特殊沟
通，采用对比分析的方法，总结出优秀者和一般者在行为和思
维方式上的差异。
一般而言，优秀者所表现出来的特质在一般者身上是找不到
“ ”的，这恰恰是研究小组所需要的称之为可 编码 的信息。将这
类特质按照特定的原则分类并划分层级，最终研究小组就得到
了体现优秀与一般之间差异的特质体系，即能力素质模型。
摘要：

公文阁公文写作之家，材料每天更新，体制人加油站www.gwg365.cn认识能力素质模型能力素质模型方法是从组织战略发展的需要出发，以强化竞争力，提高实际业绩为目标的一种独特的人力资源管理的思维方式、工作方法、操作流程。著名的心理学家、哈佛大学教授大卫.麦克里兰（DavidMcClelland）博士是国际上公认的能力素质方法的创始人。1973年，麦克里兰博士在《美国心理学家》杂志上发表一篇文“章：TestingforCompetencyRatherThanIntelligence”。文中，他引用大量的研究发现，说明滥用智力测验来判断个人能力的不合理性。并进一步说明人们主观上认为能够决定工作成绩...

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