（18篇）关于个人工作简单述职报告
VIP专免
公文阁 公文写作之家，体制人加油站
www.gwg365.cn
关于个人工作简单述职报告
（18 篇）
篇1：
尊敬的领导，亲爱的各位同事：
大家好!
我叫__，是__店的前台领班。走过了忙碌而又不乏压力的 2022
年，我们即将跨入富有挑战而又充满希望的 2022。在此，我仅
代表我们__店前台部，谢谢一年来领导对我们的信任和各位同
胞对我们的支持，感谢大家。
一、在过去的一年中，__店房间硬件设施得到了更新升级，前
台员工服务水平逐渐得到了提高，人员稳定无大的流动，取得
了以下主要成绩：
民主生活会/组织生活会对照检查、党建述职、主题教育材料联系客服下载
更多公文素材关注微信公众号：秘书手记
公文阁 公文写作之家，体制人加油站
www.gwg365.cn
(1)房间大的维修、更换酒店系统软件，使大家得到了锻炼，整
体素质逐步提高。从__月份开始，组织大家学习新的前台住房
收费软件，及__软件，__月份开始正式使用该软件。开始使用
的第一个月到第二个月的日子里，结合我们的理念，发现了许
多问题，通过和__专门人员的沟通，学会了许多操作方法，随
着掌握程度越来越来熟练，已不会再出现错误的操作。其次，
在__月份开始酒店房间进行了一次大的维修，这个过程势必会
影响营业状况，造成一些客人投诉，同时也锻炼了大家应对能
力，积累了一些处理客投的经验。
(2)定期开展的员工培训，大家及时得到了新能量的补充。在走
过的__里，我们围绕__理念、客人利益、员工权利等方面做了
基础的培训。随后在微笑服务礼仪、服务问候、站姿坐姿走姿
等方面做了专门的针对性的培训，员工都积极的参加，我从中
也看到了一些改变，大家工作积极性得到提高，服务态度也有
了大的改善。
(3)在内部沟通上，前台与其他部门关系一直都不错。__是一个
大家庭，各部门在工作当中难免会发生一些冲突，作为酒店的
民主生活会/组织生活会对照检查、党建述职、主题教育材料联系客服下载
更多公文素材关注微信公众号：秘书手记
公文阁 公文写作之家，体制人加油站
www.gwg365.cn
中枢部门，与其他部门的沟通对我们的服务效率起着至关重要
的作用。而大家的目标只有一个，那就是为客服务，让客人乘
兴而来满意而归，酒店盈利，员工也盈利。进而良性发展。
二、然而，在我们成长的同时，也在饱受着压力。
(1)就从__月份起至今，酒店出租率和营收状况整体下滑，出租
率__月到__月就从__%一直下降到__%，当中最底时是__月份的
__%，作为酒店前台领班，作为前台的员工，倍感压力。尝试
了诸多努力，效果不明显、不稳定。在服务上，不断的学习培
训，注重细节上边的环节。比如坐在大厅的客人我们必须给倒
一杯纯净水，天气变化、节日祝福及时告知出门的客人和打电
话过来的客人，以表示问候和关心，等等。
(2)在总台卫生质量上边，需要改善，前台拥有__台电脑，__台
打印机，__台传真机，__部电话，__部对讲，各种单据和账单，
客人的遗留物品、寄存物品等，物品数量多、种类杂，维持一
个全新有序的工作场所对客人的第一印象很重要，特别是电脑
桌子下边电线多，卫生不好打理，还需要实时维护，这方面我
们做的尚未不够好，需要改善这方面的工作方法。
民主生活会/组织生活会对照检查、党建述职、主题教育材料联系客服下载
更多公文素材关注微信公众号：秘书手记
标签： #报告
摘要：
展开>>
收起<<
公文阁公文写作之家，体制人加油站www.gwg365.cn关于个人工作简单述职报告（18篇）篇1：尊敬的领导，亲爱的各位同事：大家好!我叫__，是__店的前台领班。走过了忙碌而又不乏压力的2022年，我们即将跨入富有挑战而又充满希望的2022。在此，我仅代表我们__店前台部，谢谢一年来领导对我们的信任和各位同胞对我们的支持，感谢大家。一、在过去的一年中，__店房间硬件设施得到了更新升级，前台员工服务水平逐渐得到了提高，人员稳定无大的流动，取得了以下主要成绩：民主生活会/组织生活会对照检查、党建述职、主题教育材料联系客服下载更多公文素材关注微信公众号：秘书手记公文阁公文写作之家，体制人加油站ww...
相关推荐
-
公文阁搜索技巧，教你方便快捷搜索想要的材料免费
2023-06-14 678 -
20230606 公文阁今日更新公文素材294篇VIP专免
2023-06-05 553 -
学习习近平法治思想研讨发言材料VIP专免
2023-03-30 966 -
在县委理论学习中心组学习会上的发言材料（法治思想研讨）VIP专免
2023-03-30 636 -
XX县旅游市场工作调研报告VIP专免
2023-03-30 298 -
XX区全域旅游发展情况的调研报告VIP专免
2023-03-30 259 -
关于全市旅游康养产业发展情况的调研报告VIP专免
2023-03-30 859 -
在全市强降雨防范视频会议上的讲话提纲VIP专免
2023-03-29 250 -
医院党委书记学习党的二十大心得体会：全面学习把握落实党的XX大精神全方位推动公立医院高质量发展VIP专免
2023-03-29 914 -
医院党委书记学习党的二十大心得体会：以人民群众健康为中心，深入推进公立医院高质量发展VIP专免
2023-03-29 373
作者：学习大国
分类：日常工作
属性：85 页
大小：54.5KB
格式：DOCX
时间：2023-04-22
