基层治理经验交流材料：“幸福圆桌会”共绘基层治理“同心圆”

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基层治理经验交流材料：“幸福圆桌会”共绘

基层治理“同心圆”

*市*区是中心城区、老城区，辖区内老旧小区占比高达*

%，其中*%是开放式小区，基层社会治理面临旧改压力大、

矛盾化解难、基层力量薄弱等突出问题。近年来，*区落实习

“近平总书记关于要面对面、心贴心、实打实做好群众工

” “作重要要求，积极践行新时代党的群众路线，在总结民情

” “家访工作和探索基层协商民主基础上，形成党委领导、政

”府指导、社区搭台、部门协同、社会参与的基层治理格局，

“ ” “ ” “从社会治理共建共治到新冠肺炎疫情群防群控，以幸福

” “ ” “ ”圆桌会这个小平台绘就了基层治理最动人的同心圆，成

“功入选民政部 * ”年度全国基层治理创新典型案例。

主要做法

构建群众诉求收集、分拣、引导机制，有效畅通和规范群

“ ”众诉求表达。幸福圆桌会创造性地建立群众诉求分类疏解

机制。由社区党组织对各级领导干部挂点走访收集的问题和居

民问卷、电话、微信反映的诉求进行汇总，聚焦公共服务、公

“ ”共管理、公共安全三公事务进行分拣，将社区能解决的简

“ ”单诉求直接答复解决；不属于三公事务范畴的合理诉求，

“引导居民通过其他渠道反映；需要上级支持和群众配合的三

” “ ”公事项纳入幸福圆桌会议题来解决。经过近一年实施，全

“ ”区已开展幸福圆桌会 *场，收到群众反映问题*件，解决*

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件，正在加快解决*件，于不能解决的对*件，都及向居民反时

“”“”“馈并获得理解。幸福圆桌会搭建的各类居民微信群楼院

”朋友圈，更成为社区党组织领导下基层疫情防控的重要阵

地，有力畅通对封控区、管控区、防范区的医疗防疫物资和生

“ ”活必需品配送、代办的最后一米。

“构建资源力量在社区聚合机制，有效破解社区治理单打

” “ ”独斗困境。幸福圆桌会由*区委组织部牵头，区民政局统

筹，社区党组织具体实施，各部门协同配合，推动了社会治理

资源下沉到基层一线，最大限度地把群众组织起来，把各方力

“量聚合到社区党组织周围。每个社区每月定期召开一次幸福

”圆桌会，由社区党组织书记主持，参加圆桌会的固定人员为

区级挂点领导、街道负责人、社区干部等；机动人员为相关区

“ ”直单位负责人、两代表一委员、共建单位、驻地单位、物

业公司、居民代表（含业委会、居民理事会、楼管会、自治委

“ ”员会、楼栋长）等涉及的利益相关方，通过面对面表达诉

求、沟通协商、达成共识，形成解决问题的合力。在疫情防控

“ ”最吃劲时，幸福圆桌会的平台功能迅速转化成全社会动员

机制，全区顺势将下辖街镇划分为*个防疫网格，设立临时党

支部*个、党小组*个、党员先锋岗*个，高效整合网格内居民

自治组织、单位保安、小区物业、经营业主等社会力量，参与

“ ” “实施无疫网格社区创建工作，第一时间筑起守护家园的哨

”“ ”“ ”点卡点触点。

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构建民事民议、民事民决、民事民办机制，有效调动居民

“ ”主动参与社区治理的积极性。幸福圆桌会坚持以人民为中

心，尊重群众主体地位，将参与权、话语权、决策权交给社区

“ ”群众。圆桌会只是一个形象说法，并没有圆桌，而是采取

“ ”圆形座位摆放方式，干部和群众插花围坐，居民与政府有

“关部门、相关利益方平等对话、民主协商，形成有事大家

”说、民事共同定、民事一起办的生动局面，推动基层社会治

“ ” “ ”理从过去政府干、群众看到现在群众定、一起干的转

变，让群众成为社会治理的最广参与者、最大受益者、最终评

判者。在老旧小区改造过程中，针对影响居民日常生活的急难

“愁盼问题，引进业委会强化居民自治，引导群众在圆桌

”会上充分讨论、协商、决策，真正做到改造前工程项目民

决、改造后小区治理民办。在完善小区出入口、人行道等基础

设施的同时，全面推开、分步推进开放式小区围合管理，力争

到*年底，全区已改造、改造中的开放式小区和安置房小区全

面完成封闭式改造并实行物业管理，切实提高常态化疫情防控

基础能力。

构建诉求快处、督查跟进、群众评议机制，促进干部作风

“ ” “ ”更加务实为民。幸福圆桌会把群众满意作为第一标准，

做到议题协商确定后马上办、全程督。社区党组织第一时间组

织相关部门和利益相关方对项目进行实地考证和综合研判，明

确具体可行的操作方案并公示告知，接受群众评议。采取分级

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公文阁公文写作之家，体制人加油站www.gwg365.cn基层治理经验交流材料：“幸福圆桌会”共绘基层治理“同心圆”*市*区是中心城区、老城区，辖区内老旧小区占比高达*%，其中*%是开放式小区，基层社会治理面临旧改压力大、矛盾化解难、基层力量薄弱等突出问题。近年来，*区落实习“近平总书记关于要面对面、心贴心、实打实做好群众工”“作重要要求，积极践行新时代党的群众路线，在总结民情”“家访工作和探索基层协商民主基础上，形成党委领导、政”府指导、社区搭台、部门协同、社会参与的基层治理格局，“”“”“从社会治理共建共治到新冠肺炎疫情群防群控，以幸福”“”“”圆桌会这个小平台绘就了基层治理最动人的同心圆...

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