(4篇)(最新版)医德医风建设实施方案
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(最新版)医德医风建设实施方案
(4 篇)
医德医风建设实施方案 1
为进一步加强医院医德医风建设，提高医务人员的职
业道德素质，不断改善提高医疗服务质量，更好地为广大
群众提供优质服务，根据上级文件精神和要求，结合医院
实际，制订本实施意见。
一、指导思想
以改进工作作风，提高医疗技术，提升服务质量为主
要目标，严格落实“九不准”，深入开展纠正医药购销和医疗
服务中的不正之风专项治理活动，强化教育，完善制度，
加强监督，进一步增强全院职工的宗旨意识、责任意识、
服务意识、廉洁意识，促进医院医德医风建设的深入开展
构建和谐医患关系，为广大群众提供更加优质的医疗服务。
二、总体目标
(一)优质服务进一步加强。明确“以人为本”的主动服务
意识，宗旨观念进一步增强；服务态度进一步改善，医疗
环境、服务流程进一步优化，医患关系进一步密切，收费
价格公示制、一日清单制度进一步落实，保障安全医疗，
群众投诉率和医疗纠纷明显降低，无重大医疗差错事故发
生。
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(二)医疗质量进一步提高。医院质量管理、诊疗服务、
医疗收费、院务公开等各项制度全面落实，医疗技术操作
行为及时规范，合理用药和病历文书及时检查整改和持续
改进，各项医疗和护理质量明显提高。
(三)医德医风进一步好转。广大干部职工对开展医德医
风建设重要性和紧迫性的认识进一步深化；职业责任感、
荣誉感进一步增强；自我教育、自我管理、自我约束的自
觉性进一步提高；依法执业、廉洁行医、文明行医的行业
新风进一步树立。
(四)社会综合满意度显着提升。加强医院内部管理，强
化服务意识，牢固树立以病人为中心的服务理念，全面落
实医改工作要求，提高医院整体服务水平，减轻病人负担
不断提升社会综合满意度。患者对医护人员服务态度的满
意率达 95%以上，患者投诉纠纷处理率达 100%。
三、主要措施
(一)加强医德医风教育
1.开展以爱岗敬业为核心的时代精神和廉洁自律为核心
的职业精神教育，把核心价值观融入到医德医风教育中，
弘扬医务人员“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”
的精神。
2.通过集中授课、观看教育片、会议等多种形式，开展
法律法规、“九不准”、医疗机构从业人员行为规范、医院医
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德考评实施方案、医院廉洁行医规定以及违规违纪处理办
法等学习教育活动，医院每年组织集中学习不少于2次，
科室利用政治学习或科务会的时间进行学习教育，每年不
少于4次，由各科室主任负责组织开展。
3.对新入院职工及时开展岗前培训教育，加强职业道德
及相关规章制度的学习，培训后同时进行考核。
4、开展多渠道、多形式宣传报道，挖掘发现和树立身
边的先进典型，发挥榜样的激励作用，持续释放行业正能
量，以新风正气引领医德医风建设方向。
(二)加强监督检查
1.科室在日常工作中对医务人员的医德医风情况进行检
查监督，相关职能科室对落实情况督导检查，发现问题，
督促改进。
2.组织开展社会评价和出院患者随访工作，全面掌握社
会群众对医院工作的满意情况，发现问题及时解决。
3.病区召开工休座谈会，对病人反映的问题及时研究，
提出整改措施，或向有关部门反馈情况，有针对性改进工
作。
4.聘请社会监督员，召开社会监督员座谈会或问卷调查，
通报医院情况，倾听监督员的意见和建议，不断改进工作。
5.设立群众投诉信箱、公开举报电话，各科室按照职能
分工规定负责受理群众的投诉、举报和来信来访工作。
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公文阁公文写作之家，体制人加油站www.gwg365.cn(最新版)医德医风建设实施方案(4篇)医德医风建设实施方案1为进一步加强医院医德医风建设，提高医务人员的职业道德素质，不断改善提高医疗服务质量，更好地为广大群众提供优质服务，根据上级文件精神和要求，结合医院实际，制订本实施意见。一、指导思想以改进工作作风，提高医疗技术，提升服务质量为主要目标，严格落实“九不准”，深入开展纠正医药购销和医疗服务中的不正之风专项治理活动，强化教育，完善制度，加强监督，进一步增强全院职工的宗旨意识、责任意识、服务意识、廉洁意识，促进医院医德医风建设的深入开展构建和谐医患关系，为广大群众提供更加优质的医疗服务。...
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作者：学习大国
分类：日常工作
属性：19 页
大小：24.2KB
格式：DOCX
时间：2023-03-26
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