[公文阁] 某县基层治理工作经验材料

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某县基层治理工作经验材料

近年来，**主动顺应新时代基层治理新形势新任务新要求，坚

持党建引领，创新“五大路径”，不断推进山区县治理体系和治理能

力现代化，全面提升组织公信力、增强群众满意度、架起干群连心

桥，催生治理内生力、激活发展新动能。

一、打造“阳光村务”监管平台，提升组织公信力

村(社区)“两委”换届后，书记、主任实现“一肩挑”，村级党组织

书记相比过去权力更加集中，为避免村务“不会公开、不敢公开、不

愿公开”和群众“看不到、看不懂、不愿看”的问题，**打造“阳光村

务”智慧平台，做实“线上+线下”双线监督，推动基层干部阳光行权、

规范履职。

晒出阳光村务。线上实时发布村级资金收支、余额等情况并同

步上传原始凭证;整理惠民政策，公开每项政策申报条件、程序，让

群众看得见、弄得懂。线下依托村级公示栏定期公布村级事项，村

组干部和村务公开“明白人”常态入户宣传讲解，有效保障使用智能

手机有难度的群众信息知情权。通过“三资”“三务”在网上全面公开，

群众线上即可查阅本村(社区)所有财务票据、账目清单，并全程可

追溯。

强化智慧监管。建立民生项目、“一卡通”惠民资金、“小微权

力”规范运行等 34 类政策数据资源库，针对重点领域、关键环节设

置风险预警阀值，运用大数据信息技术，对三公经费、财务支出、

数据票据等进行在线交叉对比，若发现异常情况，平台及时预警提

示上级部门加强监管。

规范履职行权。梳理形成组织决策、管理、服务3大类“小微权

力”清单和村“两委”成员职责清单，推动实现小微权力进清单。按照

“一事一流程”的形式，厘清每个事项的权力框架和运行轨道，最大

限度减少村干部随意用权。2021 年以来，已通过平台对小微权力

运行开展监督 567 次，核查处理问题线索20 个。

二、开发“民情诉求”办理系统，增强群众满意度

**从县城到南部乡镇，最远的需要3-4 个小时车程，群众办事

“距离远、时间长，来回跑、成本高”是一个现实困境，**创新开发

社情民意全流程收集办理分析运用系统，实行“群众出题、平台派单

分级办理、部门督办、阳光公开、反馈评价、逗硬考核”闭环运行模

式，及时回应群众关切。

线上线下收集。线上开发“群众有话说”微信小程序，群众实名

注册登录，随时随地反映心声、表达诉求;同步将12345 政务服务

热线、县长信箱等政务热线整合并入系统，拓展民情诉求收集范围。

建立党员干部走村入户定期收集民情诉求机制，通过平台动态提交

群众诉求。

高效办理反馈。实行“村级—乡镇—县级部门”分层分级办理，

咨询类事项原则上3个工作日内办结，其他事项根据难易程度确定

办结时限。对群众反映的事件第一时间进行沟通、解释和答复。同

时，通过公示栏、村(居)务公开“社情民意”专栏，对办理结果、群众

满意度等内容动态更新、全面公开。

从严考核评价。建立接诉“响应率”、问题“解决率”、群众“满意

率”的“三率”考评指标体系，将考评指标与单位、个人绩效挂钩，从

严兑现奖惩，确保诉求高效解决到位。今年以来，已办理群众诉求

3000 余件，群众满意率达 95.48%，对办理质效不高的5个单位、

12 名个人进行了处理。

三、开展“联网联户”走访行动，架起干群连心桥

走基层、听民意、解难题是践行党的群众路线的重要途径，**

探索建立“干群连心”工作机制，引导党员干部察民情、办实事，不

断提升组织凝聚力、融洽干群鱼水情。

针对性重点包联。建立党员干部联系群众机制，开展乡镇干部

联系网格、村组干部联系户、党群干群连心的“联网联户”行动，党

员干部每年为联系户办1件以上实事好事，落实政策宣传、民情收

集、纠纷调解等职责，确保作用发挥到位。

常态化入户走访。党员干部深入联系户，通过院坝会交流、走

访慰问等方式，全面了解群众生产生活状况，分类梳理困难诉求，

提出解决措施，第一时间帮助群众排忧解难。

贴心式为民服务。结合党史学习教育常态化，党员干部下沉一

线开展志愿服务工作，把服务做到群众心坎上。结对联系以来，共

排查化解矛盾纠纷及道路、社保、低保、安全饮水等民生问题

3000 余起，进一步拉近了干群关系，提升了群众满意度。

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摘要：

某县基层治理工作经验材料近年来，**主动顺应新时代基层治理新形势新任务新要求，坚持党建引领，创新“五大路径”，不断推进山区县治理体系和治理能力现代化，全面提升组织公信力、增强群众满意度、架起干群连心桥，催生治理内生力、激活发展新动能。一、打造“阳光村务”监管平台，提升组织公信力村(社区)“两委”换届后，书记、主任实现“一肩挑”，村级党组织书记相比过去权力更加集中，为避免村务“不会公开、不敢公开、不愿公开”和群众“看不到、看不懂、不愿看”的问题，**打造“阳光村务”智慧平台，做实“线上+线下”双线监督，推动基层干部阳光行权、规范履职。晒出阳光村务。线上实时发布村级资金收支、余额等情况并同步上传原...

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