提升群众满意度经验交流：县局坚持“四问四促”提升群众满意度
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*县公安局在“大走访”开门评警活动中，通过“四问四
促”，听民声、访民意、解民难、排民忧、护民权，切实整
改工作中存在的问题和不足，扎实推进“大走访”开门评警活
动不断向纵深发展。
一、问情于民，促观念大更新。结合“大走访”开门评警
活动，通过走进普通群众的生活，设身处地、想方设法地
联系群众，帮助群众。一是“走”千家万户。各派出所结合实
有人口管理、推进社区警务等工作，组织社区、治安、巡
逻民警开展“进千家门、访千家店、巡千条街”活动。活动中，
共出动警力 500 余人次，走访辖区群众 2000 余户，重点
企业 30 余家，重点人员 70 余人。同时，采取电话预约、
短信交流、主动走访、面对面交谈、QQ 联系等形式，有效
减少“进门难”的突出问题，使民警做到进得了门、说得上话、
帮得了忙、交得了心。二是“聊”千言万语。活动中，该局党
委始终坚持“公安工作做得怎么样，群众说了算”的原则，带
头深入基层，带头深入群众，带头为群众排忧解难，让群
众有“话”可以说、有“气”可以诉，由群众“品头论足”、由群
众当“主考官”，通过虚心诚恳的态度让辖区群众切实地感受
到了公安机关的诚意。春节前夕，全局民警在局党委带领
下，以群众喜闻乐见、最易接受的“送温暖、送平安、送祝
福”等活动形式，用“真心、真情”与群众唠唠家常、说说心
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里话，让群众充分了解公安工作，感知民警的酸甜苦辣，
增强群众对公安工作的理解和支持。三是“送”千叮万嘱。走
访中，民警结合当前正在开展的“春季攻势”专项行动，以普
通百姓的身份千叮万嘱，让群众不断了解和掌握辖区治安
状况，将防范常识送进千家万户，切实把工作做到群众的
心坎上。1月以来，针对辖区出现的返乡农民工被“丢包诈
骗”的现象，民警及时向辖区群众揭露诈骗犯罪伎俩，将犯
罪手法和防范要点广而告之，使群众的防范意识得到进一
步加强。期间，共破获“丢包诈骗”案件 4起，挽回经济损失
3万余元，群众安全感得到有效提升。
二、问需于民，促作风大转变。把群众的需求作为第一
信号，要求全体民警始终带着对群众的深厚感情，怀着真
情实意诚诚恳恳地去“访”，了解社情民意、掌握企业动态、
化解矛盾纠纷、征求意见建议，花大力气解决群众密切关
注的热点、难点问题。一是“访”弱势群体。紧扣公安中心工
作，组织派出所社区民警走访掌握辖区居民院落多、孤寡
老人多、部分群众生活困难等特点，全面掌握辖区困难人
员家庭生活、工作的具体情况，发现困扰他们生活、工作
的各种实际问题，全力以赴帮助解决，使每个社区警务室
都成为连接群众的桥梁；每一位社区民警都成为服务群众
的“亲戚”。家住*县清化镇八街的居民李某自丈夫在一场车
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祸中死亡后独自抚养孩子，每天靠打几份零工维持生计，
最近又被查出患有严重贫血、甲亢、子宫腺肌症等疾病，
面对上万元的术费用，她欲哭无泪。该局社区民警掌握情
况后，立即向清化派出所党支部提出了向困难群众“献爱心、
送温暖”的倡议，号召全所民警立即行动起来，向绝望的李
某伸出援助之手，立即募捐 4000 余元送到了李某手中。二
是“访”重点企业。各单位走访辖区规模较大的重点企业 20
余家。2月19 日，刑侦大队组织民警前往硫铁矿等重点工
厂进行走访交流时，现场了解企业对易制毒化学品和精神
麻醉类药品的管理现状，提出规范化管理的有关建议。同
时，向企业员工发放了90 余份《禁毒法》、《易制毒化学
品管理条例》小手册，讲解了毒品对人体及精神造成的危
害，切实增强了企业员工拒毒、防毒、识毒的意识。同日
该局经侦大队组织民警到“好友轮胎有限公司”进行沟通和交
流，在听取公司领导对经侦工作的意见和建议后，就公安
机关加大对侵犯知识产权违法犯罪活动的打击力度、保护
企业合法权益、保障良好投资环境等方面达成了共识，受
到企业员工一致好评。三是“访”受害群众。重点走访行政、
刑事案件的受害人、当事人，涉及公安诉求的信访人。各
办案单位选择入室盗窃、诈骗、抢劫、抢夺等影响辖区群
众安全感的侵财类案件开展回访，让群众对办案民警的服
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公文阁公文写作之家，体制人加油站www.gwg365.cn *县公安局在“大走访”开门评警活动中，通过“四问四促”，听民声、访民意、解民难、排民忧、护民权，切实整改工作中存在的问题和不足，扎实推进“大走访”开门评警活动不断向纵深发展。一、问情于民，促观念大更新。结合“大走访”开门评警活动，通过走进普通群众的生活，设身处地、想方设法地联系群众，帮助群众。一是“走”千家万户。各派出所结合实有人口管理、推进社区警务等工作，组织社区、治安、巡逻民警开展“进千家门、访千家店、巡千条街”活动。活动中，共出动警力500余人次，走访辖区群众2000余户，重点企业30余家，重点人员70余人。同时，采取电话预约、...
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作者：学习大国
分类：写作素材
属性：7 页
大小：17.33KB
格式：DOCX
时间：2022-11-09
