2022年工作报告、2023年工作计划：2022年放管服改革工作总结及2023年工作计划

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2022 年放管服改革工作总结及 2023 年工作计

划

一、持续推进全市三级政务服务体系建设，政务服务延伸

至基层。

按照区、盟工作要求，截止目前通过全力推动政务服务项

基层下移，共梳理出乡镇直办政务服务事项清单***项、帮办

代办事项**项，村级直办事项**项、帮办代办事项**项。街道

直办事项***项、帮办代办事项**项，社区直办事项**项、帮

办代办事项** “项。乡镇 **速办· ”一次办 **项。通过对政务服务

事项进行标准化梳理，形成市、镇、村三级政务服务事项基本

目录，并对外统一公示，同时对事项清单进行动态调整。在全

“ ”市各级政务服务场所设立帮办代办窗口***个,组建了***人的

专兼职帮办代办队伍，试点**镇率先实行，年底前要求各镇、

街、**村（社区）便民服务中心、站服务场所的窗口设置、推

行综合受理、实施帮办代办服务，提供延时和预约服务，为全

市三级政务服务体系建设打下良好基础。

二、推行“**速办·四办”工作，有效提升营商环境。

“ ”一网办依托全区一体化政务服务平台,利用数据共享、

电子签章、电子归档等信息化手段整合政务服务资源和优势,推

进事项网上办理。通过组织各单位集中办公+ “培训的 *+*”模

式，全面完成了全区一体化在线政务服务平台事项认领、清单

“ ”填报、精细化梳理工作，全市政务服务平台认领、填报、并

发布政务服务共****项，网办占比达到***%，高频政务事项实

“ ”现应上尽上 ,建成了应用集成、界面规范、部署集中、信息共

“ ”享的政务服务总枢纽，现共计**** “项事项可实现全程网

”办，全程网办比达到**.**%。

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“ ” “帮您办方面设立了 **速办· ”帮您办窗口，组建了专职

人员*人、兼职** “ ”人的帮您伍，到政服办专业队负责为务务

大厅的企业群众提供全周期的免费代办帮办服务，为项目推进

提供全方位保障。共有**项审批事项可实现帮办代办，并已将

重点投资建设项目、重大招商引资项目和科技创新类、国家鼓

“ ”励类等投资建设项目列入帮您办事项。针对相关企业审批难

问题，推行会商会审，联审联批机制。已召开会商会审会议三

次，联动盟市十几家审批单位进行了一次告知和并联审批。并

“ ”且建立了一项目一专班、一项目一档案、一周一调度工作模

“式，帮助项目早日落地开工。实行一企一档案、一企一专

” “人的 *＋*”工作模式。建立明确的档案机制和跟踪机制，对

“联办事项较多的项目在每个档案中附有《**速办· ”帮您办项目

“ ”追踪帮办示意图》，进行挂图作战实施时限超期预警跟踪机

制，于即将到期的批事，提前与相关批部帮代人对审项审门办

“ ”员联系，做好配合工作。帮您办工作专业队伍的激励引导机

制已建立，代帮服价制度也已建全，并极收取企办办务评积业

群众意度反，不断接受意加以改。截至目前，共帮满馈见进办

代办**个政府投和企投目，，资类业资类项 ***个批，审环节

涉及投资金额**多亿元。

“ ”三、推进跨省通办，实行异地代收代办和多地联办等业

“ ”务模式。在市政务服务大厅设立跨省通办窗口，依托全区一

体化在线政务服务平台和实体政务服务大厅线上线下相结合的

优势，开展跨省通办工作，加强对窗口工作人员业务培训，确

保能够对常见问题答疑解惑，指导申请人补齐补正材料，做到

事项一次提交、一次办成，推行事项办理全程电子化，满足企

、群众上下服需求。分于与业线线务别**地区和**市签署达成

“ ”合作协议，签署跨省通办协议书及授权书，梳理出**市-**地

“ ”区跨省通办事项**项，**地区-** “ ”市跨省通办事项***

项，**市-** “ ”市跨盟市通办事项**项，涉及个体工商户设立登

记、异地就医结算、失业保险金申领、营业执照遗失补领、换

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“ ” “发等高频政务服务事项，全力解决办事群众折返跑、多地

”跑等问题。

“四、推行容缺受理+ ”告知承诺审批，大力压缩审批时

“限。在企业、群众申请事项办理过程中，按照明确告知、自

”愿申请、书面承诺、审批在先、限期补正的原则，在主要申

请材料齐全且符合法定形式，个别申请材料因暂未准备、尚未

获取等原因，临时、短期缺失的情况下，经申请人同意，可启

“动容缺受理+ ”告知承诺工作机制。通过当场将缺失或需要补

“正的材料内容列成清一次性告知企、保管容缺单业专项审

”批料、批逾期提前提示、行多部大等措施，资审实门联审实

“ ” “ ” “ ”现了既能容缺材料，又能承诺即办，还能同步多办，最

大限度地方便项目单位办理审批业务，有效避免了多次跑、来

回办，目前共梳理出我市容缺受理事项清单**项，已在政务服

务网对外公示，审批效能实现新提升。

五、梳理中介服务事项清单，打造公平竞争、服务高效、

“ ”监管有力的中介服务市场体系。为进一步深化放管服改革，

推动中介服务市场更加规范、高效、透明运行，持续优化营商

“ ”“ ”环境，防止体外循环隐性审批发生。共梳理出中介服务事

项清单**项，涉及住建局、发改委、自然资源局等多家审批部

门，并对中介服务事项清单实行动态管理，清单已在**自治区

政务服务网和**中介服务网进行公示，目前已邀请**家中介服

务机构入驻中介超市，按照盟行审局制定的《**网上中介超市

管理办法》对中介机构实行统一管理。

六、组织各单位录入执法数据，确保执法行为有法可依、

“有据可查、有章可循。按照自治区、盟委行署关于互联网＋

”监管平台工作的要求，进一步优化市营商环境，确保监管数

据更新及、精准，管有据可，有限管力运行，我局时监查监权

立即开展相关工作，细化工作举措，通过集中办公的方式组织

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