基层矛盾纠纷调处化解工作经验材料

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基层矛盾纠纷调处化解工作经验材料

“ ”今年以来，我县坚持和发展新时代枫桥经验，积极探索

矛盾纠纷一站式、多元化解决机制，着力打造基层社会治理品

牌，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通

道，切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层。1—10 月份，

成功调解各类矛盾纠纷 1600 余起，诉讼量降幅居全省第一

位，有力维护了社会稳定。

“ ”一、建设一个场所，群众有地找说法。统筹各方资源，

“ ”推动综治中心、矛调中心、信访中心三心合一，各乡镇（街

道）建设 18 处高标准社会矛盾纠纷调处化解中心，真正把习

“ ‘ ’”近平总书记让老百姓遇到问题能有地方找个说法的指示要

求落到实处。崇文街道建设了总面积 1200 “平方米的一廊三

”中心（一廊即连心廊，贯穿三中心；三中心为社会矛盾纠纷

调处化解中心、**县政务服务公安分中心、崇文派出所警务服

“ ”务中心），倾力打造护民、便民、惠民综合性服务阵地。万

“善乡在乡政府驻地院内西侧，规划建设了集司法所+派出所

+信访办+法律顾问团+乡村事务顾问团+ ”心理辅导工作室六

位于一体的 400 平方米矛盾纠纷联合调处中心，今年以来成功

调解矛盾纠纷 91 件。

“ ”二、建强一支队伍，矛盾纠纷有人调。成立县乡村三级

“ ” “ ”调解队伍，选聘村两委干部、法治带头人、退休教师等

“ ” “ ”为金牌调解员，形成三级合力，让矛盾纠纷在家门口就能

“解决，擦亮了春风化雨· ‘枝叶 **’ ”情矛盾调解品牌。**县陆续

涌现出 38 “ ”名金牌调解员、20 “ ”处品牌工作室，他们长期扎

“ ”根基层，熟悉村情民情，被誉为群众工作专家，在基层矛盾

纠纷调处化解中发挥了重要作用。甘官屯镇信访办主任王西民

“ ” “ ”整合两代表一委员、妇联等力量建立老王流动工作室，先

后为群众提供上门服务 43 次，解决群众民生问题 29 个，发现

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矛盾纠纷 28 起，妥善处置化解 28 起，群众满意度达到

100% 。

“ ”三、建立一套机制，矛盾调处有章法。将矛盾纠纷分门

别类、建立台账、规范流程等，建立起集纠纷排查、分级化

解、回访巩固等一整套矛盾梳理化解机制，真正做到把矛盾纠

纷发现在萌芽状态、吸附在村庄社区、化解在基层一线。定远

“ ”寨镇紧紧围绕排查、化解、防范三个环节，坚持预防为主、

分类处置原则，对基层矛盾纠纷排查化解按照排查登记、任务

“分流、纠纷化解、结果反馈、事件上报、考核评价六步工作

” “法进行处置，使矛盾纠纷得到及时化解。清泉街道创建矛盾

” “ ”纠纷化解联盟，实行社区民警吹哨、联盟成员报到联合调

处机制，组织协调工会、团委、妇联、退役军人事务、市场监

管、司法、人社、民政等县直部门人员开展联合调处。

“ ”四、打造一站式服务，矛盾化解跑一次。统筹矛盾调

解、法律服务、便民服务等资源，政法、信访、人社、住建等

多部门入驻，有效整合组织架构、运行模式、人员设施等，打

“ ”造一站式受理、一条龙服务、一揽子解决模式，切实做

“ ” “到只进一扇门，服务不缺位。县委政法委建立综治服务驿

”站，公安、检察、法院、司法、信访、妇联等多部门入驻，

实行民商事纠纷化解、行政争议化解和涉法涉诉信访案件化解

“ ” “ ”等一站式办理和无缝式诉前对接。清泉街道投入 300 余万

元建设集矛盾纠纷化解、接警受案和户籍服务等为一体的一站

式综合服务大厅，全面对接综治、司法、人社、市场监管、信

“ ” 访、劳动仲裁等部门，让群众一次办好，服务便捷高效。

“ ”五、建成一张网格，服务群众零距离。在全县开展网格

资源优化整合，将各类网格采用并、分、拆等方式统一划定为

固定基础网格，组建四级网格组织架构（第一级即总网格长，

由乡镇（街道）政法委员兼任；第二级即网格片长，由新招录

的法律顾问兼任；第三级即网格长，由村庄（社区）书记担

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“任；第四级即平安网格员）和 1+1+N”网格工作团队（第一

“个1”即1 “名网格长；第二个 1”即1 “名平安网格员； N”即多

“ ” “ ”名金牌调解员），推动大事全网联动、小事一格解决，有

“ ” 效化解基层矛盾纠纷，实现干群感情两情交融。

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公文阁公文写作之家，体制人加油站www.gwg365.cn基层矛盾纠纷调处化解工作经验材料“”今年以来，我县坚持和发展新时代枫桥经验，积极探索矛盾纠纷一站式、多元化解决机制，着力打造基层社会治理品牌，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层。1—10月份，成功调解各类矛盾纠纷1600余起，诉讼量降幅居全省第一位，有力维护了社会稳定。“”一、建设一个场所，群众有地找说法。统筹各方资源，“”推动综治中心、矛调中心、信访中心三心合一，各乡镇（街道）建设18处高标准社会矛盾纠纷调处化解中心，真正把习“‘’”近平总书记让老百姓遇到问题能有地方找个说法的指...

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