政务服务中心2022年工作总结及2023年工作计划
VIP专免
公文阁 公文写作之家，体制人加油站
www.gwg365.cn
政务服务中心 2022 年工作总结及 2023 年工作计划
2022 年以来，区政务服务中心以政务服务数字化改革工作作
为重要抓手，持续深化“放管服”改革，全面优化营商环境，着力打
造“**办事不用求人、**办事依法依规、**办事便捷高效、**办事暖
心爽心”营商环境品牌，不断推进政务服务提质增效。
一、主要工作做法
为企业免费刻制公章。为进一步优化营商环境，实现企业开办
零成本，区政务服务中心为新开办企业免费赠送首套三枚印章的基
础上增设发票章和合同章两枚，五枚全部免费，并提供免费复印、
免费邮寄服务，同时设立了企业自助服务区，并配备专业人员进行
自助指导，大大提升了企业开办效率。自****年*月份启动以来，已
为企业免费刻制印章****套，为企业减免费用***万元。
助企纾困进行企业大走访。对**经开区走访了***家企业进行
“一对一”走访，上门宣传惠企纾困政策及帮办代办服务。深入企业
加强与企业之间的沟通交流，做好企业与相关部门之间的“桥梁纽
带”，深入了解企业在产前、产中、产后遇到的困难和问题并详细记
录，对能及时办理的立即办理，一时办理不了的点对点给予解释回
复，提出相关工作意见。
更多资料关注微信公众号：秘书手记
公文阁 公文写作之家，体制人加油站
www.gwg365.cn
设置办不成事投诉热线。今年以来，共收到投诉件**件，**件
已全部完成受理，投诉件主要集中医保、社保、税务等部门，多为
政策性投诉件，大厅已督促相关部门及时解决群众诉求，对于群众
诉求超出政策之外，给予耐心细致的解释，群众回访满意度为***%，
得到群众一致好评。
建立健全线上线下联动的惠企政策兑现机制。**区全面对惠企
政策进行系统梳理，按照“事项名称、政策文件、政策标准、办理流
程”等编制成详细办事指南，并按照“即申即享、免申即享、承诺兑
现”进行分类，梳理出区本级惠企政策***条，其中“免申即享”**条，
“即申即享”***条和“承诺兑现”**条，所有办事指南同步制作成二维
码制作成小册子并上墙至区政务服务中心和**经开区，既方便企业
查看，又方便企业转发传播。同时设立惠企政策兑现直通车“资金
池”，梳理出直接兑现惠企政策**项纳入“资金池”，同步上线“惠企
通”平台同时实现全程网上办理，确保兑现资金*-*个工作日到账，
今年以来，资金奖补兑现**亿元，“资金池”直接兑现奖补资金****
万元。
引进专业的第三方管理团队。通过引进第三方政务服务专业管
理机构对政务大厅进行规范化、标准化管理，通过优化大厅功能布
更多资料关注微信公众号：秘书手记
公文阁 公文写作之家，体制人加油站
www.gwg365.cn
局、选优配强工作队伍、规范言行优化流程，强化考核办法运用，
围绕“正心态、树标准、教方法、建制度、固长效、塑品牌”六个维
度全面提升政务服务中心的功能布局、硬件设施、软件配套、人员
管理，着力塑造**区政务服务良好的品牌与形象，全面推进政务服
务提质增效。
提供企业“就近办”。协助经开区设立政务服务中心，对窗口工
作人员进行为期一个月的轮岗培训，把企业办理的相关事项向经开
区政务服务中心延伸，并在企业开办、重点项目建设、惠企政策兑
现、电子信息全产业“一链办”等方面为企业提供全程帮办代办服务
确保经开区企业不出园就能办成事。
建立企业帮办代办机制。成立帮办代办队伍在区政务服务中心
组建“小*事”服务队伍，落实帮办代办服务机制。帮办代办队伍主要
涉及咨询引导、社保医保、市场准入及工程项目审批，帮办队伍人
员共计**名。重点为企业注册开办、工程建设项目审批、惠企政策
兑现等涉及企业生产经营事项等以及特殊群体提供帮办代办服务，
最大限度减少企业和群众跑腿次数。自组建以来，“小*事”帮办****
件，代办****件，让群众全流程享受到来自小*事的暖心服务。
二、下一步打算
更多资料关注微信公众号：秘书手记
摘要：
展开>>
收起<<
公文阁公文写作之家，体制人加油站www.gwg365.cn政务服务中心2022年工作总结及2023年工作计划2022年以来，区政务服务中心以政务服务数字化改革工作作为重要抓手，持续深化“放管服”改革，全面优化营商环境，着力打造“**办事不用求人、**办事依法依规、**办事便捷高效、**办事暖心爽心”营商环境品牌，不断推进政务服务提质增效。一、主要工作做法为企业免费刻制公章。为进一步优化营商环境，实现企业开办零成本，区政务服务中心为新开办企业免费赠送首套三枚印章的基础上增设发票章和合同章两枚，五枚全部免费，并提供免费复印、免费邮寄服务，同时设立了企业自助服务区，并配备专业人员进行自助指导，大大提...
相关推荐
-
学习总书记在中共中央政治局第四十次集体学习时的讲话精神心得体会VIP专免
2023-03-28 511 -
学习2023年全国“两会”精神大会上的发言VIP专免
2023-03-28 420 -
县2023年未成年人思想道德建设工作方案VIP专免
2023-03-28 237 -
公文阁搜索技巧，教你方便快捷搜索想要的材料免费
2023-06-14 678 -
20230606 公文阁今日更新公文素材294篇VIP专免
2023-06-05 553 -
学习习近平法治思想研讨发言材料VIP专免
2023-03-30 966 -
在县委理论学习中心组学习会上的发言材料（法治思想研讨）VIP专免
2023-03-30 636 -
XX县旅游市场工作调研报告VIP专免
2023-03-30 298 -
XX区全域旅游发展情况的调研报告VIP专免
2023-03-30 259 -
关于全市旅游康养产业发展情况的调研报告VIP专免
2023-03-30 859
作者：学习大国
分类：写作素材
属性：6 页
大小：15.3KB
格式：DOCX
时间：2022-12-08
