20230127：集团公司个人工作总结

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某集团公司个人工作总结

2022 年即将进入尾声，与前两年一样，疫情的笼罩让这

一年显得格外苍白，记忆中并没有太多的“高光时刻”，一切都

只是稀松平常。但这一年，我真正离开了校园，开始了从学生

到职员的转变。

转变是持久的过程，其核心在于适应，但无论是从学校到

XXX，还是从 XXX 到XXX，我在适应的过程中都出现了些许

波折，又在这些波折里趋于平缓，慢慢找到了自己与工作之间

的真正契合点。

一、工作整体状态

从学校到 XXX，我认识了一群来自五湖四海、充满青春活

力的同事，其中的多数也都成为了我真正的朋友。但长期在文

科院校生活的我，第一次近距离接触那么多“理工男”，还是显

得有些不适：语言体系的不同、生活习惯的差异、思维模式的

区别，都会导致许多令我感到啼笑皆非的事情出现。

从XXX 到XXX，则是生活节奏的巨大转变。过去几年，

我一直忙碌，无论是学习还是生活都是如此，在许多人眼里我

也一直都是个把自己填得很满的人，所以我早已习惯了紧张忙

碌的生活，并乐在其中。

但到了 XXX 之后，许多事情却仍让我感到意外：抵达的第

二天早上八点就上班、前三个单休的周日一直被占据、工作交

接时的混乱与茫然，这些因素的堆积让我在第一个月里晕头转

向、混混沌沌、不知所措。似乎一切都完全失控，彻底脱离了

我的控制范围，加上起初几天仍在适应时差，因此那段时间的

忙碌，让我喘不过气，疲惫至极，甚至觉得有些心慌气短。但

如今再回头看，当时的紧张慌乱并未带来高效的工作产出，显

得并不是多么必要，只算是无头苍蝇一样的乱撞，毫无方向可

言。

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两个月过去，我从慌乱中慢慢抽身，渐渐找到了自己的节

奏，适应了这份工作，一切都在向好的方向发展。

二、综合部的工作情况

在得知我被分到综合部时，有人感到过疑惑不解，因为许

多人都认为我的性格与专长更适合对外沟通与交际，但我却并

不这么认为，在我看来，综合部的工作是促进对公司全面了解

的最佳窗口，况且我也没有打算干两年就跑路，因此对于岗位

的安排与调整，我欣然接受。

许多人跟我说过综合的工作很杂乱，不太好干。如今两个

月过去，我认同他们说的综合部工作杂乱，也承认这个工作想

做得出色并不容易，但我却不认为这个岗位的工作有多么困难。

综合部的工作内容大都是一些简单事情的无序堆积，我最主要

的任务是把繁琐的事情一件件缕清，然后只需按照既定的程序

去做即可。在我看来，综合部的工作核心在于清晰的思路和持

久的耐心。

当然，这个部门时常会遇到许多事情一股脑出现，自己分

身乏术、捉襟见肘、顾此失彼的情况，这时候则需要在理顺思

路之余，精准地分清主次，知道哪些事情是当务之急，哪些事

情又能够缓上一缓。

三、有效沟通与自我认知

与所有岗位一样，这个岗位在做好自己之余，时常会出现

外界因素影响工作效果的情况。比如其他同事的拖延导致自己

不得不在工作时间之外报送材料、领导或同事交代问题时表述

不清致使工作徒劳无果、领导或同事间意见未统一时下发通知

引起误会，这种情况的出现，一部分源于彼此间的沟通交流不

够充分，另一部分则源于大家对自己的工作效率及突发事件的

认知和预估不够清晰。

在沟通交流方面，周围同事因语言和表情管理不恰当而引

起歧义的人不在少数，导致他们常常“词不达意”或是表达的情

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绪出现“程度偏差”。这种情况给其他同事，尤其是年轻同事造

成了很大困扰，某些时候甚至会引起大家的集体反感。这种事

情多了，就会让整个公司充满惴惴之气，氛围变得沉闷、压抑。

我是一个外向的人，向来喜欢开诚布公的沟通交流，所以

在工作的交流中，会尽量把自己的观点表述清楚，避免让对方

一知半解，出现误判。另外，我接受过系统的口译训练，对语

言比常人更为敏感，清晰了解语言的速度、节奏、断句、语气、

选词，以及讲话人的表情，都会对信息的传达产生极大影响。

所以我在与人沟通时，会努力控制说话的节奏、语气和选词断

句，并做好自己的表情管理，让沟通变得更加通畅、高效。

至于如何解决后者引发的问题，我则从 M.L 身上学习到了

很多。我很喜欢他对待工作的态度：及时、准确、严谨。他对

自己驾驭工作的能力有着清晰的认知，每件事什么时候完成、

完成到什么程度都有准确的判断，同时也会考虑到计划之外的

事情可能会对自己造成的影响，让我受益良多。

实际工作中时常遇到突发情况，使得自己无法按照既定节

奏推进，因此在交代事情时，需要在期限允许范围之内留有余

地，这不仅是为了自己能够更好地完成任务，也是为了对方能

够接续工作计划，避免自己的误判对他人的工作进程造成影响。

当真正出现更加不受控的形势时，则需要提前与对方沟通，避

免到跟前让对方措手不及，这是我这两个多月十分真切的感受。

四、人员流动性的认识

就团队存在的问题而言，我这两个月里感受最大的是人员

的流动性，尤其是年轻员工的流动性太大。很多人都提到过人

员流动的问题，还说这种情况不仅存在于社聘员工中，也存在

于正式员工之中。

当然，人员流动是常事，人各有志，海阔凭鱼跃。但人员

过于频繁的流动却会带来很多问题，工作交接的成本便是其中

最为显著的一项。比如我在与离职同事交接的过程中，花了近

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