机关党委青年理论学习提升工程理论学习感悟.docx
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近期为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义
思想，学习贯彻习近平总书记关于青年工作重要论述，按照
机关党委的指示精神和安排部署，我参加了机关党委“青年
理论学习提升工程”学习班。开班仪式上，我认真学习了刘
书记的讲话内容，深刻认识到提升理论素养的重大意义、机
关干部的职责使命和高校机关青年干部的素质要求。刘书记
要求通过理论学习“要学思践悟铸牢政治忠诚、知行合一锤
炼过硬本领、从严从实涵养清风正气”，给我们后续的理论学
习指明了方向。在接下来的理论学习周期内，我要通过理论
学习做到从思想上正本清源、固本培元，立足本职工作，时
刻树牢底线思维、极限意识，做好“应对任何形式的矛盾风
险挑战的准备”，谨记着“责任重于泰山、事业任重道远”的
使命担当。
本期我理论学习的是《中国共产党简史》，我认真研读
《中国共产党简史》，学党史，感党恩。党史是中国共产党百
年奋斗的智慧结晶，是指导实践、推动工作的宝贵精神财富，
我深刻体会到党的理论体系与实践经验对新时代高校接诉
即办工作的重要指导意义。结合工作实际，我将从以下四方
面分享心得体会：
一、传承“群众路线”基因，筑牢接诉即办工作根基。
中国共产党党史深刻诠释了“一切为了群众，一切依靠群众”
的群众路线。党在各个时期，无论是革命战争年代还是和平
建设时期，都深深依赖群众的力量，通过与群众的紧密联系，
赢得了他们的支持和信任，从而推动了历史的进步。接诉即
办工作的核心在于服务师生、我为师生办实事，需以“贴近
一线、倾听诉求”为出发点，建立多元化沟通渠道：线上接
诉即办平台、公众号、电话来访、现场来访等。学校新开通
线下“同心共济－我为师生办实事”服务项目，以学院为单
位开展学生党员座谈活动。每两周举办一次学院专场，同学
们带着问题来参会，面对面畅所欲言，以小切口汇聚服务大
能量，着力解决好学生困难事、烦心事，倾听他们对学校发
展建言献策。通过各种方式主动收集师生意见，了解师生真
实需求，将矛盾化解在萌芽阶段。
二、坚持“实事求是”原则，破解师生急难愁盼。党的
“实事求是”思想路线要求我们以调查研究为基础，科学解
决问题。实事求是的核心是以实际情况为基础，以理论为指
南，解决实际问题，在现实社会中，我们要始终遵循这一核
心来开展本职工作。落实到接诉即办工作中，目前已实行集
中受理、归口办理、协调联动、限时办结、督察督办的工作
机制，打造“五步”闭环管理模式和“三级”联动工作模式。
根据师生反映的问题和部门职责，精准流转到相关承办部门。
通过系统模块化管理，精准配单，各部门单位第一时间接收
到反馈信息，从而保证了诉求的精准分类。
三、发扬“自我革命”精神，创新接诉即办工作机制。
党的百年历程彰显了不断自我革新的勇气。勇于自我革命，
是我们党最鲜明的品格，也是我们党最大的优势。以党的自
我革命引领社会革命，实现党的自我净化、自我完善、自我
革新、自我提高，作为一名党员干部更加坚守初心使命。接
诉即办工作需打破传统路径依赖，充分利用后台数据汇总统
计和分析，要加强 AI 赋能接诉即办工作，定期整理师生反
映集中的热点问题，加大督办力度，通过现场查看、线下督
促、电话回访等方式，做到每件必接、每接必答、每答必果。
注重对深层次、共性问题系统分析，举一反三，统筹各方资
源，通过解决一个问题带动解决一类问题，真正将督办和落
实一体化推进，不断提升工作实效性。
四、践行“人民至上”宗旨，彰显接诉即办温度。从张
思德到焦裕禄，党史中的楷模始终诠释“为人民服务”的真
谛。党为人民服务的意义在于其深刻体现了马克思主义政党
建设的核心价值，是中国共产党始终坚持的根本宗旨。这一
宗旨不仅是中国共产党在革命、建设和改革各个历史时期取
得胜利的重要法宝，也是新时代中国特色社会主义事业不断
前进的重要保障。接诉即办工作也应体现人文关怀，从接诉
即办到未诉先办再到主动治理是“人民至上”服务理念的转
变，更新观念、提前站位、创新打法，为服务师生提质增效。
标签： #讲话
摘要：
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机关党委青年理论学习提升工程理论学习感悟近期为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，学习贯彻习近平总书记关于青年工作重要论述，按照机关党委的指示精神和安排部署，我参加了机关党委“青年理论学习提升工程”学习班。开班仪式上，我认真学习了刘书记的讲话内容，深刻认识到提升理论素养的重大意义、机关干部的职责使命和高校机关青年干部的素质要求。刘书记要求通过理论学习“要学思践悟铸牢政治忠诚、知行合一锤炼...
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