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X 市人工智能行业协会在市工信局、市民政局以及相关

部门的支持指导下，以服务企业发展、推动行业应用为使命

目标，助力 X 加快建设“人工智能＋”城市。下面，我将围

绕“人工智能＋”民政服务，结合行业趋势和实践探索，作

如下汇报：

一、人工智能赋能民政服务的发展趋势

当前，随着 AI 大模型、数字孪生等技术的突破性发展，

民政服务作为民生保障的基石，迎来三大机遇：老龄化呼唤

“更智慧的养老”，共同富裕目标亟待“更精准的救助”，基

层治理现代化亟需“更科学的决策”。在养老服务方面，远程

医疗可实时监控健康数据，AI 驱动的聊天机器人可提供认知

训练和情感陪伴，康复机器人可提供 AI 辅助护理。在社会

救助方面，智能救助客服提升服务的响应效率，AI 预测模型

能动态匹配救助需求与政策资源。在社区治理方面，从安全

防控到便民服务，AI 正在加快构建智慧社区生态。人工智能

与民政服务的深度融合，是数字时代民生保障的必然选择和

创新答卷。

二、X“人工智能＋”民政服务的融合应用

经协会梳理分析，目前，在全市 667 家人工智能核心企

业中，有 30 家左右的企业涉及“人工智能＋”民政服务的研

发和应用。例如思必驰的“基于主动健康适老养老的智能家

居解决方案”，赋能家庭、社区、街道形成闭环。腾飞科技的

智能穿戴设备（心电心率衣、智能监测床垫等），实现了“智

能监测与健康管理”的一体化健康服务。硅基智能与 X 传媒

集团的“数字技术赋能残障人士公益项目”，运用数字人技术

帮助听障人士实现“开口说话”。园测信科自研的槿墨 AI 全

面接入 DeepSeek，为社会治理风险防控和决策提供支撑。X

在民政服务领域的场景优势正形成良好的融合创新生态。

三、X人工智能行业协会的实践与探索

协会秉持“高效、求实、奉献”的价值观，持续做优人

工智能产业应用生态。一是打造“智协计划”产业链供需对

接平台。协会已成功举办了 29 场“人工智能＋”应用场景开

放供需对接会，千余家企业参与，100 余家企业达成相关合

作，在 AI＋制造、民生、医疗等领域形成了一批典型应用案

例。3 月 13 日，协会与市社会组织总会、市养老产业联合会

等共同举办具身智能机器人供需对接会，与医疗康养、家庭

服务等场景有应用需求的企事业单位进行充分对接，加快推

动应用落地。二是深化政策研究和产业论证。累计发布《X

市“人工智能＋”创新发展与融合应用路径研究》等 10 余篇

研究报告，配合编制全市“人工智能＋”行动方案及相关政

策，累计发布实施 9 项“人工智能＋”团体标准，在“人工

智能＋”民政服务领域梳理制定应用场景拓展方向指导目录。

三是弘扬科技向善，共筑温暖未来。强脑科技是非侵入式脑

机接口技术科技企业，杭州六小龙之一。在市“人工智能＋”

创新发展推进大会上，协会邀请强脑科技的智能仿生手体验

官用仿生手机械臂弹奏钢琴曲，彰显了 AI 技术对残障人士

生活质量带来的巨大提升。目前，协会正积极推动强脑科技

与 X 残联相关基金会对接，加快其在 X 的落地合作。

虽然人工智能在民政服务中的应用取得显著进展，但因

为技术创新速度与民生需求复杂性，仍面临着场景复杂性与

适配不足、落地难等问题。

下一步，协会将在相关部门的支持指导下，联合各兄弟

协会，积极推进行业融合应用，持续举办应用场景开放对接

活动，深化拓展“人工智能＋”民政服务创新应用场景。持

续开展产业研究，深入重点细分领域开展调查分析，发布行

业研究报告，制定“人工智能＋”民政服务的应用标准。强

化产业生态服务，加快集聚各类创新资源，探索设立“人工

智能＋”养老服务专委会，推动形成 X“AI 向善”的创新氛

围，助力 X 加快建设“人工智能＋”城市。

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在XX市民政会议暨银发经济高质量发展推进会上的发言X市人工智能行业协会在市工信局、市民政局以及相关部门的支持指导下，以服务企业发展、推动行业应用为使命目标，助力X加快建设“人工智能＋”城市。下面，我将围绕“人工智能＋”民政服务，结合行业趋势和实践探索，作如下汇报：一、人工智能赋能民政服务的发展趋势当前，随着AI大模型、数字孪生等技术的突破性发展，民政服务作为民生保障的基石，迎来三大机遇：老龄化呼唤...

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