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    县公安局经验做法:以“四抓”为统揽 提升群众满意度_公文素材大全_公文阁

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    共4页 2022-09-23 免费
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    县公安局经验做法:以“四抓”为统揽 提升群众满意度
    访*
    众意见建议,狠抓窗口建设、维稳工作、交管工作和队伍建设等四
    项工作,进一步提升群众满意度,切实推动“大走访”开门评警活
    动深入开展。
    一、抓窗口,着力树好形象。增强服务理念,转变工作作风,
    推行“五零”措施,提高窗口服务水平,力促警民和谐。一是服务
    “零距离”。加强软硬件建设,在全县**机关基层窗口、办证大厅
    设立咨询台和办事办证须知公开栏,配备了座椅、纸笔、眼镜等便
    民设施,为群众提供了方便。二是责任“零推诿”。认真落实首问
    责任制,窗口民警直接负责申请人咨询、业务办理、反映问题的协
    调与处理,并实行限时服务制,最大限度地提高办事效率,有效防
    止了推诿扯皮现象。三是受理“零差错”。严格按照权限范围、规
    定时限办理业务,对手续齐全、符合要求的立即予以办理,对手续
    不齐、不符合规定的做到耐心解释,不让群众为一件琐事跑两趟,
    做到“零差错”。四是队伍“零违纪”。坚持从严治警不放松,经
    常性开展纪律作风教育,不定期对民警的遵章守纪和着装情况进行
    督察,实现了队伍“零违纪”的目标。五是工作“零投诉”。结合
    电子评价系统,设立意见箱、公开监督电话等形式,广泛征求群众
    意见建议,及时改进不足,力求让每一位办事群众满意,提升群众
    满意率。
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