国企党委关于落实党员干部直接联系群众制度情况的报告.docx

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**党委始终坚持以人民为中心的发展思想，结合市委组

织部《中共**市委办公厅印发《关于完善党员干部直接联系

群众制度的实施意见》的通知》和市国资委有关工作要求，

周密部署、精心组织集团党员干部直接联系群众工作。经过

一年努力，党员干部累计开展调研*余次，解决实际问题*件，

为民服务意识进一步强化，干群关系不断巩固，现汇报如下。

一、加强组织领导，压实主体责任

集团党委深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，认真

贯彻落实习近平总书记关于社会工作的重要论述和考察湖

北重要讲话精神，坚决扛起党员干部直接联系群众主体责任。

一是推进“纵向到底”，召开 2024 年党建工作暨党风廉政建

设和反腐工作会，签订全面从严治党“一岗双责”目标责任

书，层层明确责任目标，部署落实党员干部直接联系群众制

度工作安排。二是推进“横向到边”，将党员干部直接联系群

众工作要求纳入年度党群工作要点、书记抓基层党建述职重

要内容和组织生活会、民主生活会对照检查内容，确保在提

升为民服务本领、增进百姓民生福祉上取得扎实成效。三是

推进思想下基层，集团各级领导班子以党纪学习教育为契机，

到所在党支部、基层联系点和帮扶社区参加组织生活、交流

宣讲 200 余次，紧密结合学习贯彻党的二十届三中全会精神，

深入基层开展宣讲 26 场，推动党的创新理论深入人心、融会

贯通。

二、发挥带头作用，办好民生实事

各级领导班子找准城市治理合伙人与美好生活服务商

定位，率先垂范、主动作为，坚决落实“千万工程”经验和

“四下基层”重要指示批示精神，一体推动问题解决和高质

量发展。一是聚焦高质量发展突出问题，集团领导班子围绕

公司治理、重点项目推进、市场销售、人才队伍建设、数字

化转型、保租房运营等具体问题，深入一线调研，梳理形成

问题、责任、任务清单“三张清单”，包括*改造方案、*平台

建设、*改造及*开业运营等重大问题 13 个，提出工作措施

25 条，截止目前，上述问题已全部销号清零。二是打通党群

服务“最后一公里”，各级领导干部巩固深化共同缔造实践活

动，深入推进力量、资源下沉联系单位和帮扶社区。各级党

组织全年累计选派*名党员干部特别是后备干部、年轻干部，

到*机关单位和社区挂职任职，*余名党员干部先后下基层*

余次，完成共建项目*个，解决民生问题*个。三是走访入户

纾困解难，各级党员干部结合“七一”、国庆等重要节点，“三

下乡”及“*”专项工作，开展慰问帮扶。全年累计走访困难

群众*户，捐赠爱心物资*万余元、慰问金*万余元。

三、创新载体模式，提升服务质量

各级党组织将落实党员干部直接联系群众制度和公司

主营业务结合起来，积极创新载，体优化服务。一是以客户

为中心，组建集团客户服务中心，构建客服体系，通过搭建

客户服务平台小程序、公示客服热线等方式，全方位及时受

理客户投诉。截至目前，累计收到客诉*件，办结*件，处理

中工单*件，整体办结*％，满意度*％。二是完善物业信息化

和物联网系统建设，制定集团*建设和*管理办法，积极推广

运用智慧物业信息系统，全年服务业主*万余户，业主满意度

达*％，客户体验感显著提升。三是提升运营服务质量，聚焦

租赁住房房源接收、装修施工、运营管理等工作重点，充分

发挥国有企业的稳定器、压舱石作用，全年实现开业保租房

项目共*个，运营*，服务新市民、青年人近万人。

下一步，集团党委将持续贯彻落实党员干部联系群众制

度，推进党员干部主动深入基层、服务群众，以良好的作风

形象把党员干部组织起来、动员起来、凝聚起来，实实在在

为群众办实事、解难题，凝聚高质量发展强大合力。

特此报告。

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国企党委关于落实党员干部直接联系群众制度情况的报告**党委始终坚持以人民为中心的发展思想，结合市委组织部《中共**市委办公厅印发《关于完善党员干部直接联系群众制度的实施意见》的通知》和市国资委有关工作要求，周密部署、精心组织集团党员干部直接联系群众工作。经过一年努力，党员干部累计开展调研*余次，解决实际问题*件，为民服务意识进一步强化，干群关系不断巩固，现汇报如下。一、加强组织领导，压实主体责任集...

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