在2024年全市第四季度12345热线不满意工单分析研判会上的主持词.docx
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在 2024 年全市第四季度 12345 热线不满意
工单分析研判会上的主持词
同志们：
现在开会！
今天，我们在这里召开全市第四季度“12345”热线不满
意工单分析研判会， 这是一次非常重要的会议。会议的主
要 任务是，通报第四季度“12345”热线不满意工单情况，
分析 研判存在的问题， 研究部署下一步工作措施， 进一步
提升热 线办理质效， 切实解决群众反映的突出问题， 不断
提高人民 群众的获得感、幸福感和满意度。
参加今天会议的有：市政府副市长*同志，市政府各位副
秘书长，市纪委监委、市营商办、市“12345”热线管理中心
等相关部门负责同志， 以及各县（市、区）政府、市直各
部 门分管领导和热线工作负责人。
今天的会议共有三项议程：一是通报第四季度“12345
” 热线不满意工单情况； 二是相关部门和单位作表态发言；
三 是市政府副市长*同志作重要讲话。
下面，我们进行第一项议程：请市“12345”热线管理中
心*主任通报第四季度“12345”热线不满意工单情况。
（市“12345”热线管理中心*主任通报情况）
刚才， *主任对第四季度“12345”热线不满意工单情
况 进行了全面通报， 从数据上看， 我们取得了一些成绩，
但问
题依然不少， 形势依然严峻。特别是部分领域和地区的不满
意率仍然较高， 群众反映强烈的问题还没有得到根本解
决。 这些问题， 必须引起我们的高度重视， 切实采取有效
措施加 以解决。
下面， 我们进行第二项议程： 请相关部门和单位作表
态 发言。
首先，请市住建局*局长发言。
（市住建局*局长发言）
下面，请市市场监管局*局长发言。
（市市场监管局*局长发言）
下面，请市城管局*局长发言。
（市城管局*局长发言）
下面，请市公安局交警支队*支队长发言。
（市公安局交警支队*支队长发言）
下面，请*区政府*副区长发言。
（*区政府*副区长发言）
刚才， 相关部门和单位都作了很好的表态发言， 都表
示 将进一步提高认识、强化责任、狠抓落实， 切实解决群
众反 映的突出问题。希望大家能够言出必行、行出必果，
以实际 行动取信于民。
下面，我们进行第三项议程：请市政府*副市长作重要讲
话。
（市政府*副市长讲话）
同志们， 刚才， *副市长作了重要讲话， 对第四季度
“ 12345”热线不满意工单情况进行了深入分析，对下一步
工 作提出了明确要求。*副市长的讲话，具有很强的针对性
和指 导性，大家要认真学习领会，切实抓好贯彻落实。
下面，我就贯彻落实好这次会议精神，再强调几点意
见： 一、要提高政治站位， 切实增强做好热线工作的
责任感 “ 12345”热线是政府为民服务的重要窗口，是
群众表达
诉求、参与社会治理的重要渠道。做好热线工作， 是践行
以 人民为中心发展思想的具体体现， 是优化营商环境的重
要举 措， 也是加强和创新社会治理的有效途径。各级各部
门要站 在讲政治的高度， 深刻认识做好热线工作的重要意
义， 切实 增强责任感和使命感， 把热线工作作为一项重要
政治任务来 抓，确保各项工作落到实处。
二、要坚持问题导向，切实提升热线办理工作质效
从刚才通报的情况来看，第四季度“12345”热线不满意
工单主要集中在物业管理、交通出行、市场秩序、文化旅游、
住房保障等领域。这些问题， 都是群众反映强烈、社会关注
度高的热点问题， 必须引起我们的高度重视。各级各部门要
坚持问题导向， 聚焦群众反映的突出问题， 深入分析研
判， 精准施策，切实提升热线办理工作质效。
（一）要加强组织领导。 各级各部门要建立健全热线
工 作领导机制和工作机构， 明确专人负责热线办理工作，
确保 人员到位、责任到位、工作到位。要加强经费保障和
人员配 备，确保热线工作正常运转。
（二） 要强化责任担当。 各级各部门要切实履行好热线
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在2024年全市第四季度12345热线不满意工单分析研判会上的主持词同志们：现在开会！今天，我们在这里召开全市第四季度“12345”热线不满意工单分析研判会，这是一次非常重要的会议。会议的主要任务是，通报第四季度“12345”热线不满意工单情况，分析研判存在的问题，研究部署下一步工作措施，进一步提升热线办理质效，切实解决群众反映的突出问题，不断提高人民群众的获得感、幸福感和满意度。参加今天会议的有...
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作者：公文格式标准
分类：综合文库
属性：7 页
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时间：2025-02-13
