在2024年全市“高效办成一件事”改革经验交流会上的发言.docx

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在 2024 年全市“高效办成一件事”改革经验

交流会上的发言

尊敬的各位领导，同志们：

今年以来，在市委、市政府的坚强领导下，全市各级

政务服务部门坚持系统思维、推进集成改革，以政务服务

增值化为牵引，全面再造“高效办成一件事”审批流程，打

造“民事无忧、企事有解、政事高效”的服务新体验。

强化聚力推进，狠抓“高效办成一件事”快落地。落

实国务院、省政府任务要求。市委市政府高位推动，各部

门协同联动，形成“奋力攻坚、齐抓共管”工作格局。目

前，国务院首批推出的 13

个“一件事”均已落地见效，办

理各类事项 6.8 万件。国务院发布的第二批 8

个“一件

事”已完成认领对接。省政府推出的“双全双百”服务场景

实现迭代更新。打造我市“一件事”特色场景。聚焦企业群

众密切关注的“关键小事”，创新推出汽车租赁、地热能开

发等 40 个我市特色 “ 一件事”。加装电梯“一件事”全市

已完成 603 部，受益群众超 2 万人；充电桩报装“一件

事”全市已安装 1.7 万户；搭建**“保医通”商业保险快

速结算服务平台，实现患者出院医保商保报销一站结算；

购房“一件事”解决了群众在售楼处、公积金管理中心、

银行和不动产登记中心之间折返跑的难题。构建“同标同

源、同办**”服务体系。编制全市统一的高频事项办理规

程，目前已有 200 个高频事项实现全市

无差别受理、同标准办理。实施“高效办成一件事”套餐服

务以来，承诺时限压缩 58%，材料压减 72%。

强化多元协同，打造涉企增值服务新机制。畅通“四

级联动”服务脉络。搭建“1+12+N”企业综合服务中心，

整合

分散在部门的涉企服务事项，“一个口子”受理、督办、

反馈。

目前已形成市、县、乡服务中心+产业园区四级服务网点布

局，累计服务企业 5600

余家，解决问题300 余个。推

行“线上+ 线下”一体融合。依托省一体化在线政务服务平

台开辟企业服务专区，提升“政策通”平台模块功能，实

现企业办事一键直达、惠企政策一键获取。高效闭环解决

企业诉求。建立项目管家、企业特派员、商会联盟等帮扶

机制，定期以“企业恳谈会、干部走流程、营商环境体验

官”等方式采集问题，

推进涉企问题分类分级交办落实，做到问题“件件有着

落、事事有回应”。企业诉求平均办理时长压减到 3 个工作

日，服务满意率 99.65%。

强化改革创新，提升企业群众获得感。探索政企合作新

业态。主动服务全市 12 条标志性产业链，拓展项目、政策、

金融、人才、法治、科创、数据等涉企增值服务事项，推行

“园区事、园内办”，推动服务链与产业链、资本链、创新链、

人才链深度融合。加大项目落地保障力度。在全省创新推出

“租赁土地项目开工一件事”，解决了土地使用权人和投资

人不一致项目不能审批的问题，有效提高了存量土地利用效

能。目前租赁土地已落户项目 6

个，盘活闲置土地

190

亩，节约企业成本 3200

万元。邀请 31

家中介联合体入驻

网上中

介超市，10 家中介联合体进驻服务大厅，全力推进项目早

落地、早开工。创新政务服务向基层延伸。持续深化“县

镇同权”改革，挂牌成立审批分局 21 个，进驻人员 134

名，300

个高频事项实现“就近办”。在临邑县试点“数字政务

门牌”，

将政务服务由“窗口”向群众“家门口”延伸，

16 万户居民

享受到便利服务。“镇街数据平台赋能基层治

理”入选国办典

型经验案例全国推广。

以上发言，不当之处，请各位领导和同志们批评指正，

谢谢！

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在2024年全市“高效办成一件事”改革经验交流会上的发言尊敬的各位领导，同志们：今年以来，在市委、市政府的坚强领导下，全市各级政务服务部门坚持系统思维、推进集成改革，以政务服务增值化为牵引，全面再造“高效办成一件事”审批流程，打造“民事无忧、企事有解、政事高效”的服务新体验。强化聚力推进，狠抓“高效办成一件事”快落地。落实国务院、省政府任务要求。市委市政府高位推动，各部门协同联动，形成“奋力攻坚、...

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