在2024年全市矛盾纠纷排查化解品牌建设推进会上的汇报发言.docx

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在 2024 年全市矛盾纠纷排查化解品牌建设

推进会上的汇报发言

尊敬的各位领导，同志们：

**市坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新打造“井警

有调”特色品牌，多元化开展矛盾纠纷排查化解工作，实

现“民转刑”“刑转命”案件“零发生”，敏感期间重点人

员“零滋事”，纠纷警情、涉警投诉和信访总量持续下降。

根据会议安排，现将有关工作进展情况汇报如下：

一是夯实基础架构，打造解纷工作新平台。建设实体

场所。投入 40 余万元在城乡结合部选址建设了面积 150

余平方米的“井警有调”工作室，规划设置了群众接待

区、矛盾调解室、心理疏导室等功能区域，推动矛盾纠纷

化解工作实体运转。充实专业队伍。聘请包括心理咨询师、

律师、法官、老干部在内的 20 余名矛盾纠纷调解专家入

驻，组建矛盾纠纷应急小组，实现“民警主导、人民调解员

协助、律师入驻、司法托底”的四方联调化解功能。健全流

转机制。进一步对公安接处警平台、信访工作平台、 12345

热线等信息精准分析，对属公安机关的矛盾纠纷按性质、

类别、轻重缓急分别建立工作台账，落实领办领导和具体

责任人，对不属于公安业务范围的矛盾纠纷，制作《矛盾

纠纷预警提示函》及时流转至相关职能部门协同化解。

二是创新方式方法，形成多元调解新模式。搭建“云上”

调解。针对**景区一些游客、市民处理矛盾纠纷时已经离山

的实际情况，从“井警有调”调解员库中挑选与事发纠纷相

关的调处人员，依托“腾讯会议系统”“企业微信”等网络平

台实时搭建“云端会场”，提供“一对二”“多对二”法律咨

询和调处服务。用好“五老”调解。在治安形势较为复杂的

村组建由老党员、老干部、老教师、老长辈、老模范等“五

老”组成的“治安调解理事会”，充分利用“五老”群众基础

好、威望高、情况熟的优势，协助社区民警第一时间获取矛

盾纠纷预警性信息线索，就地开展矛盾纠纷调处化解工

作，有效延伸基层调解触角。探索“五级”联调。根据调解

的难度，从易到难构建社区民警+村居委会“交心调”、派

出所主要领导+社区民警“普法调”、综治办+人民调解员“介

入调”、相关各方协同参与“座谈调”、领导组织+部门配

合“联席调” 的“五级”联调模式，实现在化解顽固纠纷上

集中力量，在非重点类纠纷化解上以快制快。

三是强化保障支撑，激发常态长效新动能。法治宣传强

引导。结合“百万警进千万家”“三同五大”大走访活动，组

织民辅警、平安义警、网格员深入群众活动集中地开展“面

对面、膝对膝”座谈、发放普法宣传资料，同时依托微信公

众号、视频号和抖音号等新媒体平台开展法律知识宣传。教

育激励提素质。通过“小班授课”、岗位练兵、传帮带等方式，

大力提升调解员队伍能力素质；通过“一案一补、以奖代补”

落实调解员个案补贴，每年组织开展优秀调解员评选认定工

作，对有突出贡献的调解员按照规定给予表彰奖励，激发调

解员队伍的工作积极性。跟踪回访防反复。建立“一事一回

访”机制，强化对已化解的矛盾纠纷的跟踪管理，特别是

对重点类矛盾纠纷以“面对面”访谈的形式了解当事人生

活状态，关注有无反常行为，避免矛盾纠纷再次升级和引

发新矛盾，确保案结事了人和。

以上发言，不当之处，请各位领导和同志们批评指正，

谢谢！

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在2024年全市矛盾纠纷排查化解品牌建设推进会上的汇报发言尊敬的各位领导，同志们：**市坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新打造“井警有调”特色品牌，多元化开展矛盾纠纷排查化解工作，实现“民转刑”“刑转命”案件“零发生”，敏感期间重点人员“零滋事”，纠纷警情、涉警投诉和信访总量持续下降。根据会议安排，现将有关工作进展情况汇报如下：一是夯实基础架构，打造解纷工作新平台。建设实体场所。投入40余万元在城...

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