在2024年全市车辆检测“一件事”集成改革推进会上的汇报发言.docx

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在 2024 年全市车辆检测“一件事”集成改革

推进会上的汇报发言

尊敬的各位领导，同志们：

近年来，市公安局不断深化公安政务服务改革，会同市

生态环境、交通运输、市场监管、大数据等部门合力攻坚，

打破车辆“安检”“环检”数据壁垒，创新推出“外检合一

” “ 一窗通办”“交钥匙”等服务，持续优化车辆检验便民

惠企服务举措，擦亮“快办、办好、群众满意”政务服务

品牌。群众车检等待时间从近 1

小时减少至 25 分钟左右，

车检效率平均提升 50%，全市车检企业每年节约经营成本

600 余万元。

以流程再造切题，实现车检全流程“一窗通办”。推行网

上预约，实现“随到随检”。坚持向网办服务要效率，全市

75 家车检企业全部入驻**省车检“一件事”管理服务平台，

依托“爱** ”“支付宝”APP 开通机动车检验预约服务，精

准更新预约业务数量、检验企业地址等信息，及时提醒群

众临近车检日期，方便群众预约检测站点和检测时间，配

备专员引导分流，确保预约车辆到点即检。今年以来，在

线预约服务 127

万余笔。推行集成服务，实现“一窗通

办”。坚持向流程简化要效率，指导检验企业整合窗口服

务功能，制作业务办理流程导图，所有业务内部流转，受

理、审核、缴费、发证 “ 一次停车、一次排队、一次办

结”，群众可在一个窗口一次

办完“安检”“环检”等所有业务，实现多项服务“一窗通办”。

全面落实机动车交强险电子保单联网核查和申请资料免填

表，进一步精简办事材料。推行全程帮办，实现“安心候检”。

坚持向优质服务要效率，全面推行免费交车待检的“交钥匙”

服务，优化车检企业办事环境，设置电视、电子屏幕、休息

区、自动售货机、免费 wifi

等服务设施，群众交钥匙后，由

检验专员全程办理各项检验业务，为候检车主提供温馨服务。

目前全市已有 90 余万辆机动车享受“交钥匙、一窗办”服

务，车检平均耗时缩短三分之一。

以数智赋能破题，实现数据全共享“三检合一”。聚焦数

据壁垒，强化技术攻坚。围绕“安检”“环检”数据不能实时

共享问题，公安、生态环境、大数据等部门联合攻坚，创新

“跨网传输”共享模式，破解专网隔离不互通、字段标准不

统一、平台时间不同步、系统数据不兼容等四个核心难题，

实现“安检”“环检”过程数据与结果数据全量整合和实时共

享，合并 37 项需人工重复录入数据，直接审核电子数据，纸

质报告不需重复拍照上传。聚焦数据赋能，强化降本增

效。围绕“安检”“环检”检测线独立、场地和设备投资大等

问题，发挥数据共享优势，应用“安检”“环检”外检合一移

动终端，将两个系统的外检岗位整合为一个，实现“一机

150 个精简至 75

个，节省外检设备 138

个。通过岗位集约、

环节精简，实现企业、员工、群众全满意。聚焦数据安全，

强化安全防护。将数据交互安全作为改革基础保障，强化

公安车管部门科技

力量，全面保障数据信息交互安全性。在“安检”专网部署

数据暂存中转服务，承接“环检”业务系统传入数据，供各

检测站点检测业务系统调用，严格落实出网数据清洗措

施，确保业务数据绝对安全。

以联动协作解题，实现业务全链条“综合监管”。落实部

门监管。建立公安、生态环境、交通、市场监管多部门常态

化联合检查机制，对发现问题不整改、整改长期不到位、违

规情节严重的车检企业，分级分类落实增加监管频次、约谈

负责人、停业整顿、吊销资格证书等措施。今年以来，约谈

检测企业 9 家，倒逼企业落实主体责任，强化内部管理，

提升检验服务质量。强化数字监测。依托“智慧监管”平

台和大数据智能分析技术，综合评价检测企业管理服务情

况，会同多部门定期统计分析检测企业“好评”“差评”情

况，逐条核查差评内容，及时下发督导通报，逐渐建立

起“层级递进巡查、实时研判干预、督导整改追责”的协

同监管新模式，实行车检差异化、精细化管理，切实提升全

市车检管理水平。延伸社会监督。健全车检服务评价体系，

推广**省车检“ 一件事”管理服务平台在线评价，车主累计

评价达 125 万余次，平均五星好评率 99.57%，五星等级的

车检企业日检车量呈稳定上升趋势，形成以群众为导向的

评价体系，有力净化市场环境，全市 75 家车检企业主动完

成服务大厅升级改造，增加便民服务设施，车检行业进入

良性竞争的高质量发展轨道。

以上发言，不当之处，请各位领导和同志们批评指正，

谢谢！

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摘要：

在2024年全市车辆检测“一件事”集成改革推进会上的汇报发言尊敬的各位领导，同志们：近年来，市公安局不断深化公安政务服务改革，会同市生态环境、交通运输、市场监管、大数据等部门合力攻坚，打破车辆“安检”“环检”数据壁垒，创新推出“外检合一”“一窗通办”“交钥匙”等服务，持续优化车辆检验便民惠企服务举措，擦亮“快办、办好、群众满意”政务服务品牌。群众车检等待时间从近1小时减少至25分钟左右，车检效率平...

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