政务服务中心延时服务工作方案

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政务服务中心延时服务工作方案

为贯彻落实 xx 行政公署办公室关于《进一步规范全

xx 各级政务服务中心延时服务的工作方案》（x署发

〔xxxx〕xx 号）文件要求，切实解决企业群众“上班没空

办、下班没处办”的痛点难点问题，按照“放管服”改革和优

化营商环境各项工作部署，进一步提高服务精准化、便利

化水平，结合我 xx 实际，制定本方案。

一、工作目标

以xx 思想为指导，坚持需求导向，切实解决“工作时

间没空办”“休息时间没处办”“未办完还要再次跑”等难题，

政务服务中心提供“工作日延时办”“周末不休息”等相关延时

服务，最大程度地满足企业和群众服务需求，进一步增强

企业和群众的幸福感、获得感。

二、服务时间

（一）推出“工作日延时办”服务举措

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周一至周五，xx 政务服务中心坚持“当天号当天清”原

则，根据企业群众办事需求，主动延长服务时间，落实“工

作日延时办”服务。

（二）推出“周末不休息”服务举措

xx 政务服务中心周末延时服务时间统一为周六、日上

午9：00-12：00，xx 政务服务中心综合窗口周末延时服

务时间为周六、日上午 9：00-12：00，下午 15：00-

18：00，根据实际情况可延长服务时间，无人预约也要开

展周末延时服务。

三、延时服务事项

xx 政务服务中心将进厅部门的 1502 事项纳入周末延

时服务范围，做到医保、社保、住房公积金、不动产、公

安、教育、卫生、食品、投资备案、劳动用工备案等事项

周末延时服务全覆盖。

1.已委托授权 xx 政务服务中心综合窗口受理的事项，

由xx 政务服务中心综合窗口工作人员负责周末延时服务，

做好收件受理服务，即办件应及时联络相关部门首席代表

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进行审批办结，各委托部门指定首席代表做好工作配合，

及时响应。

2.未委托授权 xx 政务服务中心受理的事项，由部门负

责延时服务：

涉及 xx 公安局，xx 人力资源和社会保障局，xx 市监

局，xx 医疗保障局，xx 住房公积金管理部，xx 自然资源

局不动产中心，xx 民政局，xx 城管局，xx 供电公司等公

共服务部门，由各部门安排提供工作日及周六、日延时服

务，做到即办件现场办结，承诺件提供受理服务。

四、其他工作要求

xx 政务服务中心全面规范工作日延时服务及周六、日

预约延时服务工作，合理开设服务窗口，安排专人值班，

严格执行首问负责、一次性告知、限时办结等制度，确保

延时服务工作不断、服务不减、标准不降，努力提升企业

群众幸福感和获得感。周末延时服务期间受理的事项，承

诺办结时限可顺延 1-2 个工作日。

（一）畅通预约服务渠道

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标签： #工作方案

摘要：

政务服务中心延时服务工作方案为贯彻落实xx行政公署办公室关于《进一步规范全xx各级政务服务中心延时服务的工作方案》（x署发〔xxxx〕xx号）文件要求，切实解决企业群众“上班没空办、下班没处办”的痛点难点问题，按照“放管服”改革和优化营商环境各项工作部署，进一步提高服务精准化、便利化水平，结合我xx实际，制定本方案。一、工作目标以xx思想为指导，坚持需求导向，切实解决“工作时间没空办”“休息时间没处办”“未办完还要再次跑”等难题，政务服务中心提供“工作日延时办”“周末不休息”等相关延时服务，最大程度地满足企业和群众服务需求，进一步增强企业和群众的幸福感、获得感。二、服务时间（一）推出“工作日延...

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