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物业经理董事会职业操守汇报

回顾近 2021

年以来的工作情况，可以总结为 3 个方面：

一、尽职尽责为银河物业的基础管理工作鞠躬尽瘁

2023 年银河蓄势待兴，针对管理工作的一些缺漏和遗

憾，以及建筑设计和建筑施工中的大量缺陷，我与公司领导

班子和其他同仁配合，构建了银河物业公司的基本架构，

从实际出发，力主建立一个精简、高效的物业管理队伍，

并制定了一系列初期的规章制度。在这一时期，重点做了

二项工作，一是编纂了一套物业服务和管理工作的指导书：

《银河作业文件汇编》，使物业管理初步纳入现代化管理轨

道；二是改造及改正了大量大厦设计、安装、施工中的不

恰当、不适宜的缺陷，使得设备设施运行更安全、更经

济、更可靠。

二、尽心尽力为同兴的发展做出了应有的贡献

同兴是银河众多服务和管理对象中的一个，但，又是比

较特殊的一个。特殊之处就在于，同兴又与银河有一种天生

的、割不断、理还乱的血缘关系。工作中，我始终一如既往

地尊重、支持董事会各位领导的工作，维护领导的威信。辩

证地看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，做到：

到位而不越位，补台而不拆台。保证自己所管辖的物业公司

的工作符合董事会要求，在为公司主编了一套《同兴有限公

司作业文件汇编》以后，陆续和物业公司同仁配合编制了一

系列诸如《企业员工培训纲要》《银河物业企业三年发展大

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纲》、管理流程、基础台账设计等，为银河物业管理从无到

有，从小到大，并且不断走向规范、走向成熟贡献自己的光

和热。

三、全心全意为同兴的突破发挥自己的聪明才智

为了同兴物业有一个更好的未来，我已积累了近 100 万

字的各种资料，计有《住户手册》《员工手册》《安保手册》

等。述职人对自己职业操守情况的认识我没有辉煌的过去，

只求把握好现在和未来。述职人认真负责的职业操守，主要

是源自以下几个方面：

（一）我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在初来银

河时期，我事必躬亲，到过大厦的每个地方，摸过大厦的每

个部件，工作上踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，充分体现

出特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献的爱

岗敬业的良好品质。（物业公司有同仁提出过善意的批评。

究其原因，有客观的，也有主观的。我会再来年的工作中

注意改进和调整。）

（二）我有虚心好学、开拓进取的创新意识。我从学校

毕业后，从没间断过学习提高。物业服务和管理工作，尤其

是高层楼宇的物业服务和管理工作，它是一个综合门类、综

合学科，它需要经理人除了良好的职业道德外，要求具备并

掌握其他的一些综合知识。述职人尚能做到加强业务知识、

专业知识的学习，更新观念，并以此影响一班人。现在为适

应公司发展和自身学历的需要，我正参加全国高级经营师任

职资格培训考评班的学习。

（三）我有学以致用、从实践中来到实践中去的务实精

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神。一直以来，我不唯书、只唯用；不唯虚、只唯实。我基

本做到了既有一定的理论基础，又有实际工作经验，所以在

我的物业工作中时常会揉合感性的审美元素和分析问题的

融会贯通，以及解决问题的快捷实效；我物业相关专业皆有

所学，我想，虽然我不是最专业，但我确实比较全面，而这

对一个物业管理工作者，尤其是对一个从事物业管理工作的

职业经理人来说，非常重要。

（四）我有勇于实践、敢于挑战的求是精神。经过多个

工作岗位的实践锻炼，培养了自己多方面的能力。能说，

能写，能干事，干成事。工作二十多年来我思想活跃，爱

好广泛，勇于实践、接受新事物快；同时我尚有朝气，精力

旺盛，工作热情高、工作干劲足。为公司设计了多套物业

管理竞标方案，并多次为行业协会或兄弟企业的企业运

作、企业管理问题献计献策、排忧解难。

（五）我有严于律己、诚信为本的优良品质。我信奉诚

实待人、严于律己的处世之道。我曾经多年在上千人的国有

企业工作，也曾经在近万人的外资企业工作。我深知，作为

经理人，既要维护企业的严和威，又要擅长于和企业员工的

交流与沟通。正因为具有良好的人格魅力和做人宗旨，同公

司领导班子的同仁，以及其它员工们建立了亲如兄弟姐妹的

深厚感情；到银河物业工作后，我在日常生活和工作中，不

断加强个人修养，以老老实实做人、勤勤恳恳做事为信条，

严格要求自己，尊敬领导，团结同志，得到了领导和同事的

认同。

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摘要：

物业经理董事会职业操守汇报回顾近2021年以来的工作情况，可以总结为3个方面：一、尽职尽责为银河物业的基础管理工作鞠躬尽瘁2023年银河蓄势待兴，针对管理工作的一些缺漏和遗憾，以及建筑设计和建筑施工中的大量缺陷，我与公司领导班子和其他同仁配合，构建了银河物业公司的基本架构，从实际出发，力主建立一个精简、高效的物业管理队伍，并制定了一系列初期的规章制度。在这一时期，重点做了二项工作，一是编纂了一套物...

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