集团公司信访工作情况报告

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集团公司信访工作情况报告

今年以来，XX 集团以 XXXX 书记关于加强和改进人民信访工

作的重要思想为指导，贯彻落实党的 XX 大精神，深入贯彻

落实《信访工作条例》，截止 XX 年XX 月，共办理信访案件

XX 宗，目前均已处理完毕，未发生重大影响及赴省进京上

访案件，现将有关工作情况汇报如下：

一、工作开展情况

（一）突出政治引领，思想根基更加坚实。组织召开 XX 理

论中心组（扩大）学习会议，专题学习 XXXX 书记关于信访

工作重要论述，围绕学习主题，联系工作实际，参会人员

谈认识、讲体会、提建议，进一步深化了思想认识。

（二）完善制度建设，推进规范管理。制定《XX 公司信访

维稳工作管理办法》《XX 公司信访维稳工作指引》《XX 公

司群众来访来电接待办理工作流程》等工作制度，进一步

明确工作职责，完善工作制度，维护企业和社会和谐稳定。

公文阁公众号：老弥妹职场文书 gwg365.cn

（三）开展隐患排查，及时研判风险隐患。强化排查力度

每月组织企业开展全面排查，对排查出来的问题，建立风

险隐患台账，实施动态管理，确保风险隐患化解责任到人

措施到位。组织企业召开信访隐患分析研判会议，提出针

对性解决措施，确保隐患排查整治取得实效。

（四）做好纠纷化解，工作推进有力有效。严格落实上级

对信访案件处理要求，积极协调各方全力做好纠纷化解工

作，今年以来，信访及投诉案件及时受理、按期办结率均

为100％，信访事项责任单位满意率 100％。针对重点领域

信访问题频发，开展下基层走访活动，深入项目现场了解

实际情况，加快推动信访诉求解决。

二、下一步工作措施

一是矛盾再排查，强化源头治理。针对 XX 领域继续开展专

项排查，对排查出的隐患建立台账、落实稳控责任，对重

点信访倾向人员，及时开展法律法规政策宣传，思想疏导

教育，全力遏制新增信访事件。

二是责任再压实，强化工作落实。组织信访事件频发的责

任单位、项目主要负责人、项目经理，常态化开展信访隐

患分析研判，进一步传导压力，提高思想认识，切实落实

信访隐患排查和矛盾化解工作。

三是办理再提速，强化矛盾化解。针对初次发生的信访事

件按照相关工作要求，提质提速办理，确保信访事项及时

受理、按期办结，提升满意率。对于信访维稳的疑难杂症

短时间内无法化解的矛盾隐患，做好沟通解释、风险稳控

工作，密切关注重点人员动态，全力避免发生越级上访、

进京赴省上访案件。

四是管理再提升，强化制度建设。坚持问题导向、理顺问

题根源，从信访问题倒推日常企业经营管理问题，加强后

续工程建设领域监督管理，不断完善企业管理制度，避免

同类问题反复发生。

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集团公司信访工作情况报告今年以来，XX集团以XXXX书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为指导，贯彻落实党的XX大精神，深入贯彻落实《信访工作条例》，截止XX年XX月，共办理信访案件XX宗，目前均已处理完毕，未发生重大影响及赴省进京上访案件，现将有关工作情况汇报如下：一、工作开展情况（一）突出政治引领，思想根基更加坚实。组织召开XX理论中心组（扩大）学习会议，专题学习XXXX书记关于信访工作重要论述，围绕学习主题，联系工作实际，参会人员谈认识、讲体会、提建议，进一步深化了思想认识。（二）完善制度建设，推进规范管理。制定《XX公司信访维稳工作管理办法》《XX公司信访维稳工作指引》《XX公司群...

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