关于企业突发危机的原因与对策
VIP专免
关于企业突发危机的原因与对策
造成企业危机的原因多种多样，危机的种类不同，原因各
异，既有内部原因，也有外部原因．例如：由于企业运营
在变动的政治和经济环境中，政府法律、技术变迁、竞争
者竞争战略、社会结构急剧变化、全球性竞争趋势都在变
化之中．企业对宏观经济环境、市场环境的判断出现重大
失误，经营理念在企业运营过程中的扭曲，企业战略决策
失误，企业整体素质低下，经营管理不善，使得企业抵御
风险的能力下降，企业处理与利益相关群体纠纷时出现严
重失误，或出现不可抗力等诸多因素都可能导致企业发生
严重危机．
我国企业突发危机的原因与对策（企业面对危机事件的应
对措施有哪些）
对任何一个企业来说，危机的表现和一般运营管理面临问
题不同的特点．
公文阁 公众号：老弥妹职场文书 gwg365.cn
1．突发性．尽管有的危机可能有很长的潜伏期，但它的表
现形式必然是带有突然爆发的特点．例如康泰克 PPA 事件、
南京冠升园陈馅月饼事件等，都是在企业毫无准备的情况
下发生的，给企业和社会带来极大的混乱和惊恐．
2．不确定性．危机的形态多种多样，很少是由独一因素造
成，多是由企业内部条件及外部环境的变化等错综复杂的
因素互动而导致的．给突发性危机事件的预测、后果的预
计和处理带来种种困难．并超过企业和公众对它的认知水
平，当事人对危机的成因、发展趋势和足够的知识储备，
显得危机具备极大的不确定性．如果企业缺乏危机管理机
制，可能会导致灾难性后果．
3．严重破坏性．由于突发危机的不确定性和危机造成的连
锁反应将是一个加速发展的过程，从初始的经济损失，直
至苦心经营的品牌形象和企业信誉毁于一旦．尤其是后者
如处理不当，将给企业带来无法估量的损失和最致命的打
击，并威胁企业的生存和发展，甚至给社会造成严重危害．
4．敏感性和社会性．危机的爆发能刺激人们的好奇或恐惧
心理，容易形成舆论、新闻媒介关注的热点．在现代传媒
十分发达的今天，企业发生的危机可以在很短的时间内迅
速而广泛地传播，形成强大的社会舆论，给企业解决危机
造成难度．
5．处理的非程序化．尽管危机中含有转机，但是转机是有
条件的，决不代表转机会必然降临．要求在有限信息、有
限资源、有限时间和无章可循条件下，以人性化的方法直
面危机，并作出决策．随着事态的演变，拖延只会使危机
决策和处理更加没有选择的余地．
企业危机生命周期理论认为，危机有如人的生命周期一样
从诞生、成长、成熟到死亡危机等不同的四个阶段，具有
不同的生命特征．危机尽管可能会经历生命周期等几个阶
段，但只要处理得当，危机可能永远无法诞生，但是可以
不经成长及成熟等阶段，即在微机处理的过程中遭彻底消
灭．掌握企业危机的发展阶段的特征，对处理和化解危机
至关重要．因为企业危机的每个阶段，皆具有特殊的征兆
因此企业应根据各种特征来辨别危机发展的阶段，并进而
开始着手处理．决不能等到危机爆发，才在震撼中得知危
机爆发的消息，这也是学习型企业和被淘汰型企业之间最
大分野．
危机酝酿期：一般来说企业危机都是从渐变、量变，最后
摘要：
展开>>
收起<<
关于企业突发危机的原因与对策造成企业危机的原因多种多样，危机的种类不同，原因各异，既有内部原因，也有外部原因．例如：由于企业运营在变动的政治和经济环境中，政府法律、技术变迁、竞争者竞争战略、社会结构急剧变化、全球性竞争趋势都在变化之中．企业对宏观经济环境、市场环境的判断出现重大失误，经营理念在企业运营过程中的扭曲，企业战略决策失误，企业整体素质低下，经营管理不善，使得企业抵御风险的能力下降，企业处理与利益相关群体纠纷时出现严重失误，或出现不可抗力等诸多因素都可能导致企业发生严重危机．我国企业突发危机的原因与对策（企业面对危机事件的应对措施有哪些）对任何一个企业来说，危机的表现和一般运营管理面临...
相关推荐
-
公文阁搜索技巧，教你方便快捷搜索想要的材料免费
2023-06-14 678 -
20230606 公文阁今日更新公文素材294篇VIP专免
2023-06-05 553 -
学习习近平法治思想研讨发言材料VIP专免
2023-03-30 966 -
在县委理论学习中心组学习会上的发言材料（法治思想研讨）VIP专免
2023-03-30 636 -
XX县旅游市场工作调研报告VIP专免
2023-03-30 298 -
XX区全域旅游发展情况的调研报告VIP专免
2023-03-30 259 -
关于全市旅游康养产业发展情况的调研报告VIP专免
2023-03-30 859 -
在全市强降雨防范视频会议上的讲话提纲VIP专免
2023-03-29 250 -
医院党委书记学习党的二十大心得体会：全面学习把握落实党的XX大精神全方位推动公立医院高质量发展VIP专免
2023-03-29 914 -
医院党委书记学习党的二十大心得体会：以人民群众健康为中心，深入推进公立医院高质量发展VIP专免
2023-03-29 373
作者：公文格式标准
分类：热门专题
属性：9 页
大小：24.82KB
格式：DOCX
时间：2023-11-14
