2023年信访工作总结

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2023 年信访工作总结

　　2023 年以来，在市委、市政府的正确领导下，在上级

信访部门的指导下，我局以化解积案为重点，积极开展国

省信访工作“示范”县（市）创建活动，突出“事要解决”，维

护群众合法权益和正常信访秩序，确保大局和谐稳定，现

将我局信访工作半年总结如下。

　　一、基本情况

　　1－9月份，我市本级共接待来访群众 376 批，1823 人

次；到衡访 30 批52 人次；赴省访 27 批51 人次；进京访 11

批11 人次。共办理群众来信 101 件、网信 501 件。业务指

标上，及时受理率、按期答复率一直保持双百（100％），

国家局投诉求决类初信初访 50 件，同比下降－52.38％。

　　二、工作开展情况

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　　（一）领导接访常态化开展，建好党群连心桥。一是

市委书记、市长每月接访一次，其他市领导工作日轮流到

信访接待大厅接待来访群众。二是精心组织。制定接访方

案，坚持“三定一公开”（定接访领导、定接访时间和地点、

定接访方式，把三定内容向公众公开），紧扣“三个环节”

（接访前的案件准备、接访中的调度协调、接访后的跟踪

督办），确保领导接访“件件有着落，事事有回音”。三是多

措并举。采取现场接访、带案下访、预约接访、专题研究

等形式，注重解决问题。四是建立档案。对领导接访建立

“四个一”档案，即一本记录本、一本台帐、一套照片、一张

接访签到表，确保领导接访规范进行。今年以来，我市市

级党政领导到我局人民来访接待中心共接访 376 批案件，

1823 人次。

　　（二）信访化解处置有方，切实维护社会稳定。今年

面对复杂严峻的社会稳定形势和多发频发的涉稳风险隐患

我局坚决贯彻落实市委市政府决策部署，把维护一方社会

稳定的政治责任扛在肩上，种好“责任田”、打好主动仗。采

取重点群体教育管控、重点领域风险防控、重点问题排查

化解，强化源头稳控、情报预警、综合治理、劝阻接返等

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工作措施。有效防范化解了合兴新城、中农批业主群体规

模赴省进京集访活动。及时稳妥处置了“镇村民电鱼死亡案”、

“水岸学生坠亡事件”、“物业纠纷案”以及集资诈骗等一系列

影响社会稳定的突出问题，实现了“五个不发生”的目标。今

年以来，共接访处访各类信访问题 1046 起，其中化解第三

批国家信访局专项工作积案 13 件，化解各类初信初访案件

106 件，成功息诉信访老户 2人，外围劝返赴京老户 12 起，

同时，顺利完成了全国两会信访维稳、省委第一巡视组驻

点值班以及省委巡视组信访交办件办理等重要工作。

　　（三）开展信访法治宣传，传递法治信访理念。一是

城区集中宣传。5月31 日，我局分别在人流量较大的市政

府广场和东风广场举办信访法治集中宣传活动，信访局牵

头，四个办事处、17 个市直单位参与，市委副书记、统战

部部长到场指导工作。现场共展出宣传版面12 块，设置咨

询台18 个，向过往群众发放《信访工作条例手册》5000 余

余份、《网上信访操作指南》等各类宣传单 6000 余册等，

解答涉法涉诉、社会治安、国土资源、房产纠纷等方面问

题50 余起。同时通过群众来访接待大厅电子屏滚动播放法

制信访栏目。二是基层深入宣传。各乡镇（街道）、村

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2023年信访工作总结　　2023年以来，在市委、市政府的正确领导下，在上级信访部门的指导下，我局以化解积案为重点，积极开展国省信访工作“示范”县（市）创建活动，突出“事要解决”，维护群众合法权益和正常信访秩序，确保大局和谐稳定，现将我局信访工作半年总结如下。　　一、基本情况　　1－9月份，我市本级共接待来访群众376批，1823人次；到衡访30批52人次；赴省访27批51人次；进京访11批11人次。共办理群众来信101件、网信501件。业务指标上，及时受理率、按期答复率一直保持双百（100％），国家局投诉求决类初信初访50件，同比下降－52.38％。　　二、工作开展情况公文阁公众号：老弥妹职...

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