（14篇）关于机关后勤服务调研报告材料

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关于机关后勤服务调研报告

（14 篇）

篇1：

在党政机关事务管理的工作中，如何通过学习和实践科学

发展观，逐步探索出一套既具有人性化又具有可操作性的

后勤管理体制，真正实现理论与实践的有机结合，促进机

关事务工作水平和质量的不断提高，是当前摆在我们面前

的重要课题。20XX 年，通过深入调研，我们提出了“制度化

管理、人性化服务”的发展理念，试行了绩效管理模式，即

运用科学的评价方法和管理手段，统筹机关事务管理的各

项工作任务，通过过程控制、持续改进、激励促进等工作

方法，逐步形成一套行之有效的管理机制。

一、坚持以人为本，倡导服务为先的工作作风，体现科学

发展观的核心思想。

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我局成立于 XX 年9月，目前现有工作人员 40 人，其中临时

工20 人，占职工人数的一半，而且都是在一线工作，主要

负责楼内外卫生，会议服务和领导后勤服务等工作。由于

成立时间不长，管理制度尚不十分健全，加上临时职工工

资待遇很低，流动性很大，所以不能有效的调动广大职工

的积极性，另外职工文化素质参差不齐，服务效率和服务

质量还没有达到较高水平、机械性服务现象比较严重。

20XX 年，通过深入学习和研究科学发展观，局领导班子意

识到，要想改变一些不合理的现状，寻找解决问题的办法

使机关事务管理工作能够符合科学发展观提出的“发展”这一

核心思想，首先就是要在全局干部职工当中，树立“以人为

本”的工作理念，倡导“服务为先”的工作作风。

（一）、凝聚团队力量，树立以人为本的工作理念。

人本管理的实质就是一切管理活动要以人为根本出发点，

充分发挥人的主观能动性。针对当前为数不少的干部职工

由于受“拜金主义”“个人主义”等不良社会风气，以及个人期

望值过高、感觉自我价值难以实现等因素的影响而滋生的

“过一天算一天”的混日子思想，我们通过深入调查研究，向

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全局干部职工提出了“正确认识自我价值，树立以人为本理

念”的倡议，并组织大家每周五学习讨论活动，把一周的工

作简要回顾，从中找出不足，以此不断提高我们的服务质

量。

通过学习讨论活动积极教育和引导广大干部职工树立正确

的价值观和人生观。针对一些突出的问题，领导亲自挂钩

从关爱人、发展人的人性化角度出发，及时发现工作人员

存在的缺点和优点，采用个别谈心、经验交流等实际工作

手段，促使工作人员转变精神面貌、积极投入工作，为党

政机关各部门的工作高效运转做好服务。正是通过学习讨

论、培养了团队精神和合作精神。全局上下切实统一了思

想，进一步凝聚了全体干部职工的团队力量。

（二）、加强学习培训，倡导服务为先的工作作风。针对

目前干部职工当中客观存在的作风散漫、服务态度和服务

水平亟须改进和提高等问题，我们在掌握思想动态、切实

凝聚人心的基础上，明确提出广大干部职工要牢固树立“服

务为先”的工作作风，以集中学习、交流心得等形式，强化

服务的意识，使广大干部职工意识到树立服务为先理念的

重要性和必要性。自 XX 年起，我局就专程聘请礼仪讲师为

干部职工讲授服务礼仪，着装礼仪、迎宾礼仪、会议服务

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公文阁——公文写作之家，体制人加油站www.gwg365.cn关于机关后勤服务调研报告（14篇）篇1：在党政机关事务管理的工作中，如何通过学习和实践科学发展观，逐步探索出一套既具有人性化又具有可操作性的后勤管理体制，真正实现理论与实践的有机结合，促进机关事务工作水平和质量的不断提高，是当前摆在我们面前的重要课题。20XX年，通过深入调研，我们提出了“制度化管理、人性化服务”的发展理念，试行了绩效管理模式，即运用科学的评价方法和管理手段，统筹机关事务管理的各项工作任务，通过过程控制、持续改进、激励促进等工作方法，逐步形成一套行之有效的管理机制。一、坚持以人为本，倡导服务为先的工作作风，体现科学发...

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