中小企业“进、销、存”电子商务解决方案

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中小企业“进、销、存”电子商务解决方案

当今的中小企业，一般应具有产品开发、生产、销售、服务的能力，为此企

业都设有相应的机构，以管理各个环节的业务。在市场经济中，销售是企业运作

的重要环节，一般采用分公司或代理制，通过分公司或代理把产品推向最终用户。销

售中，总公司和分公司及代理商之间按年度签订销售协议，总公司统一规定产品

的市场零售价，而总公司与分公司或代理之间采用基本代理价的销售总量累进梯阶

返点制，根据分公司或代理完成协议的情况确定其享受的优惠，以此鼓励分公司

或代理商的销售积极性。许多分公司或代理商分布在全国各地，还有一些在境外，

远距离频繁的业务交流形成企业活动的特点。公司之间一般采用电传、电报甚至

电话传递订货、发货、到货、压货、换货、退货等信息。总公司的商务部门一般

见到分公司或代理的货款银行汇款单据传真件就开据产品出库通知。销售情况是

公司“进、销、存”系统的重要数据来源，以往的办法是通过手工方式把销售单

据录入到“进、销、存”系统中(如果公司已经有单机或局域网的“进、销、

存”系统)。纵观当前国内大多数中小企业的销售运作现状，不难看出存在着信

息传输效率低，可靠、安全、保密性差，缺少全系统统一的数据资源和规范的商

务文件运行手段(拟稿、审核、执行记录、存档以及统计分析等)，许多信息分散

随意存放，缺少一致性、易于丢失、不易重复使用。

建立一个规范、高效、安全可靠的商务信息管理系统，提高企业在市场中的

竞争力是每一个公司总裁日思夜想的问题。以往由于通信手段尤其是网络技术的限

制，公司老总们很难建立满意的商务管理信息系统，当今的网上电子商务为企业

的发展提供了难得的机会。在国外一些大的公司，由于业务的需要和雄厚的资产，

从 7-80 年代就开始建立专用的电子数据传输系统，这对于一般的中小企业是可

望而不可及。现在不同了，由于 Internet 网的发展，和相应开发软件的商品

化，使得企业不必大量投资就可以建立一个满意的电子商务系统(本质上是基于

广域网络的商务管理信息系统)。国家和社会各界投巨资，建立信息高速公路，

制定了各项政策，鼓励政府、事业和企业部门使用信息高速公路。各部门只需弄

清本部门的需求，制定电子商务建设规划，自己或请技术部门进行系统设计，购买有

限的设备和应用软件，编制系统运行的规则，培训员工掌握系统的使用，一个电

子商务系统就初步建成了。如同国家和社会建立了高速公路(如同网络)，单位和

个人购买了汽车(如同计算机和应用软件)，就可以载人或运货了(如同载网上开

展业务活动)。购买软件和开发应用程序的投入是一般处于正常运转的中小型企

业可以承受的，而通过电子商务运行给企业带来的效益则大大超过投入。

广义上讲，电子商务可以涉及到企业运作的各个方面，但一个无所不包的系

统不要说在 Internet 网上难以实现，即便在一些利用早期网络手段建立的企

破口，带动企业向现代化管理迈进。本方案正是基于这种思想，提出一个以面向

中小企业，具有全国范围购销网络系统的“进、销、存”电子商务解决方案，并

侧重介绍销售信息传递的网络化。一些公司的总部已经建立了“进、销、存”系

统，也不必立即放弃，可以分别建立“进”或“销”的网络运行环境，替代已有

的“进、销、存”系统手工录入。这不仅缩短了系统的建设周期，也保护了企业

已有的投入。

一般中小企业“进、销、存”运作的模式

机构

现代企业一般采用“产、供、销”一体化。在有生产功能的企业中，生产

和销售有合一的也有分开的。一些企业不生产产品，但供和销总是有的。中小企

业的机构比较单一，即便有分支机构或有合作伙伴，也多是独立经营、独立核算，各

企业(或机构)多建立独立的、单一的“进、销、存”系统。企业的“进、销、

存”运作一般在总裁(总经理)领导下，涉及商务、采购、库房和财务等部门，这

些部门分工明确，紧密配合，支撑着公司“进、销、存”业务的正常运转。这是

一种典型的物流管理模式，其管理的复杂程度与公司的规模和产品性质有关。

系统需求

本方案将把企业传统的“进、销、存”从静态扩展到动态。所谓静态其实是

一种账目管理，通过构造模型，取得账目上“进、销、存”的平衡。而采购或

销售的过程该系统并不关心。当系统统计告诉领导“进、销、存”出现了问题，

就已经远离了问题出现的间和地点，无法及时挽回损失。如果把整个过程通过电

子商务系统在网上展现给公司各级领导，这不仅仅使公司运转效率提高，还由于

业务行为的规范化，起码可以挽回一些操作上的失误;还能及时获得(或称动态获得)

有关信息，及早发现决策中的问题。

在改变观念后，通过电子商务的 “进、销、存”系统将把注意力放在过程

和监督。系统数据的采集将分散在各个职能部门随时进行。也就是，每一个数据

在它产生之日就输入到系统中，并随着业务行为的进展，数据的属性也在改变，

计划中的数据变成结果数据。比如计划采购的物品变成已经采购的物品，计划采

购物品的数量和价格变成已经采购物品的数量和价格。

为此，系统为采购建立物品的询价、采购审批和票据录入系统; 为库房建立

原材料、半成品和成品入出库系统;为销售建立客户信息、产品报价、订单审核

和发货通知系统;为财务建立银行查询和支付系统;在上述各子系统的基础上，建

立“进、销、存”综合查询和统计报表系统。

系统功能

“销”的概念主要指销售，其主要功能有:客户(分公司或代理商)信息管理、

产品报价、订单(或合同)审核及执行跟踪、发货通知、到款信息等;

“存”的概念主要指入出库管理，其主要功能有: 原材料、半成品、成品

入出库通知管理、物品状态(入出库时间、存放地点、物品外观、性能状态等)

管理等。

“进、销、存”的概念主要指上述子系统的综合平衡管理，其主要的功能有:将

上述子系统作为自身的数据源并根据需要从中汲取数据;提供综合查询和统计报

表功能;根据创建的模型进进行企业物流管理方面的预测和提供决策支持方面所

需的信息。

系统的拓扑结构

采用 Internet 拓扑结构，这是当今流行的一种方案，其特点是充分利用国

际国内已有因特网设备，传输企业自己的商务信息，其优点是信息传输费用低

廉，系统易于增容和维护，有较好的安全和保密性，客户容易掌握;缺点是网站

有可能受到攻击(利用公用设施的通病)，目前国内因特网的传输速率不稳定(今

后能够解决)。

开发工具

选择开发和运行平台首要考虑的是集成能力，也就是系统能否把开发、运行

(包括单机、服务器、局域网、广域网(包括 Internet/Intranet))高效、最优地

集成在一起。如果一个开发工具能解决应用中 80%以上的问题，剩下的由其他工

具完成，但可以很好地集成在该平台中，就认为这种选择是较优的。也就是“不

求其全，但求能及”。根据以上判据，Notes/Domino 系统是一个很好的开发和

运行平台。

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摘要：

1中小企业“进、销、存”电子商务解决方案当今的中小企业，一般应具有产品开发、生产、销售、服务的能力，为此企业都设有相应的机构，以管理各个环节的业务。在市场经济中，销售是企业运作的重要环节，一般采用分公司或代理制，通过分公司或代理把产品推向最终用户。销售中，总公司和分公司及代理商之间按年度签订销售协议，总公司统一规定产品的市场零售价，而总公司与分公司或代理之间采用基本代理价的销售总量累进梯阶返点制，根据分公司或代理完成协议的情况确定其享受的优惠，以此鼓励分公司或代理商的销售积极性。许多分公司或代理商分布在全国各地，还有一些在境外，远距离频繁的业务交流形成企业活动的特点。公司之间一般采用电传、电报...

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