政务服务窗口先进材料2

VIP专免

3.0 朝花夕拾 2023-09-09 106 99+ 33.7KB 8 页

侵权投诉

**市政务服务中心成立于 2000 年 3 月 15 日，前身为**

市政务公开中心，位于白沙东路 8 号，占地面积 35 亩，建

筑面积 1.78 万平方米，新办公大楼于**年 9 月正式启用。

全市 36 个部门的 600 余项审批服务项目入驻中心。中心为

市政府直属事业单位，定编 13 个，设有办公室、政务公开

管理科、业务指导科、督查科，热线管理科、运行保障科 6

个科室，设有党总支、工会、团支部、青年工作委员会、妇

委会等党群组织，共有工作人员 350 多人。现将**市政务

服务中心工作开展情况简要介绍如下：

一、高标准建设，形成便民体系

1. 启用湖南首个市民之家。**年 9 月 1 日，湖南省首个

“市民之家”在**市正式落地启用。这是**围绕“建设‘两个中心’，

进军全国十强”的发展定位和“打造成为全省审批事项最少、时

限最短、成本最低的县（市）”的工作目标，强力推进的民生

实事工程，也是创建服务型政府的重要举措。位于白沙东路 8

号的**市民之家，占地面积 35 亩，建筑面

积 1.78 万平方米，总投资 1.25 亿元，是集政务服务、信息

公开、资源交易、公共服务等于一体的多功能综合性服务平

台。其功能布局按照突出改革、便民利民、服务发展的思路，

设置财税服务区、不动产登记服务区、金融服务区、社会事

务服务区、商事登记服务区、建设项目审批服务区、综合配

单位入驻，办事窗口达 180 个，涉及市民、企业的 600 项

政务服务均可在此完成，实现“一厅式办公、一窗式受理、一

站式服务、一票制收费、一网式运行”。为促使项目审批便捷

高效，在市民之家设置全省首个“中介超市”，公开遴选 14

家中介服务机构入驻，这一做法被省委改革办《改革每日快

讯》进行推介。同步建立“网上中介超市”，公开中介机构的

资质、服务内容、等级评定等情况，供企业自主选择，减轻

企业负担，提升办事效率。

2. 完善镇村服务平台。2013 年开始，我市用三年时间对

全市乡镇（街道）政务服务中心进行提质改造，共投入

2334 万元，** 年底乡镇（街道）政务中心已全部完成标准

化建设， 12 个乡镇（街道）被长沙市评为达标建设优秀单

位。经过改造后**市 32 个乡镇（街道）37 个政务(便民)服

务中心工作人员由原来的 308 人增至 373 人，面积达到

5877 平方米，

**面积 3137 平方米，其中洞阳镇、大瑶镇、沿溪镇等 3 个

乡镇政务服务中心面积超过 300 平方米。积极推动全市村

（社区）政务服务站建设，实行“一站式”服务模式，配备代

办员，强化基层代办功能，延伸基层政务服务触角，基层政

务服务平台真正发挥了便民的作用，其中镇头镇等乡镇实现

工商、公安户籍业务入驻政务中心，基本实现了“小事不出村、

大事不出镇”。我市基层政务服务向场地达标、功能完善、设

施配套、进驻到位、制度健全、标识清晰、服务延伸的标准

体系迈进了一大步。

项目进窗上线。我市严格落实“三集中，三到位”，做

到“应进尽进”。全市除因取消、下放、体制内审批、涉密涉隐

私、场地等原因经请示市政府同意不入驻外，其余全部入驻政

务中心和分中心,按要求入驻率

100%，所有项目实现“一窗

式”受理，“一站式”办结，“一条龙”服务。** 年，共受理各类审

批和服务事项

76.7

万件，按时办结率

100%，收税费

40.5

亿

元，没有因行政过错出现红黄牌现象。我市

2013

年建设了网上政务服务和电子监察系统，基本实现了**

市政务服务事项“一厅式办公、一窗式受理、一站式服务、一

票制收费、一网式运行”，实现对政务服务事项的网上审批、

实时监察、预警纠错、信息服务、绩效考核等功能，并纳入

了长沙市与湖南省网上政务服务和电子监察系统体系，形成

省、市、县三级联动。**年，加快网上办事大厅和省、市政

务服务网的对接共享，在省内率先实现“省-市-县-乡-村”五级

无障碍联通。目前，306

个事项实现网上预审，208 个事项

实现网上在线申办，其中

个事项已实现全流程网

上办理，已通过平台办理各类业务 45000 多件。

2. 打造网上市民之家。升级完善**市网上办事大厅，进

行功能拓展和界面创新，建立网上办事（含网上办事大厅、

移动 APP 应用、WAP 版、微信公众号等移动渠道）和网下

办事无缝统一的办事系统。借鉴银行 ATM 机服务模式，以

简单且需求量大的个人办事为主，优化办事流程，实现市政

务中心部分事项网上自助办理，开通手机网上办事大厅和公

众微

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

立即下载 VIP免费下载

摘要：

**市政务服务中心成立于2000年3月15日，前身为**市政务公开中心，位于白沙东路8号，占地面积35亩，建筑面积1.78万平方米，新办公大楼于**年9月正式启用。全市36个部门的600余项审批服务项目入驻中心。中心为市政府直属事业单位，定编13个，设有办公室、政务公开管理科、业务指导科、督查科，热线管理科、运行保障科6个科室，设有党总支、工会、团支部、青年工作委员会、妇委会等党群组织，共有工作人员350多人。现将**市政务服务中心工作开展情况简要介绍如下：一、高标准建设，形成便民体系1.启用湖南首个市民之家。**年9月1日，湖南省首个“市民之家”在**市正式落地启用。这是**围绕“建设‘两个...

展开>> 收起<<

政务服务窗口先进材料2.docx

共8页,预览3页

还剩页未读，继续阅读

政务服务窗口先进材料2

相关推荐

开通VIP享超值会员特权

作者详情

相关文档

推荐作者

热门标签

举报选择: