社区综合服务中心2021年第三季度工作总结

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社区综合服务中心 2021 年第三季度工作总结

2021 年第三季度，XX 社综主要围绕常规探访、宣传活动、关

爱互助、亲子互动小组、教育讲座、手工活动、防疫工作、小学生

安全出行改善计划、一对一个案帮扶、志愿者培训等社会专业性服

务。中心第三季度开展活动/小组共计 X场次，累计服务约 X人次，

志愿服务时长 X小时。社工结合项目计划与实际情况，于 2021 年

X月-X 月开展的具体服务如下：

一、“助人自助·乐人乐已”志愿者沟通交流技巧培训

为提升辖区志愿者在志愿服务过程中的语言沟通针对性及沟通

交流的实效性，从而增强提升志愿服务能力，X月X日下午，在 XX

县XX 镇XX 社区居委会的指导下，驻 XX 社区综合服务中心的 XX

社工举办“助人自助·乐人乐已”志愿者沟通交流技巧培训。

受疫情影响，培训开展前，社工为参加培训的志愿者们测量体

温、发放口罩，助力疫情防控工作。培训正式开始后，社工首先为

志愿者们强调本次培训的目的与意义，随后展开话题技巧、维持话

题技巧、聆听和回应、结束话题技巧以及在开展志愿服务活动时注

意事项等方面作了详细的讲解。接着让志愿者们上台进行模拟入户

探访，在这个过程中，台上志愿者尽全力展示所学，台下志愿者积

极提问及发表意见，整个模拟过程气氛热烈，不管是社工还是志愿

者在此次培训中获益良多。培训在志愿者的一片欢声笑语中，依依

不舍地结束。

通过本次培训，一位志愿者说：“以前去探访的时候，进到被访

者家中说明来访原因后，就不知道如何与他们继续沟通交流，这次

培训后，我觉得获益良多，下次探访的时候很想试试用上今天学习

到的技巧”。良好有效的沟通对于志愿服务活动开展具有非常重要的

作用。

二、“与你相伴快乐成长”儿童青少年增能趣味运动会

为丰富社区未成年人暑期生活，促进未成年人健康成长，X月X

日在 XX 县XX 镇XX 社区居委会的指导下，驻 XX 社区综合服务中

心的 XX 社工精心策划了一场集趣味、体能、游戏及团结协作能力

于一体的儿童青少年增能趣味运动会，社区内四十多名孩子参加了

本次活动。

受疫情影响，趣味运动会开展前，社工和志愿者为参加活动的

孩子们测量体温、发放口罩。接着社工向大家介绍本次活动的背景、

目的及趣味运动会的流程。趣味运动会设置多个项目，有巨人脚步、

蒙眼作画等。经典的“巨人脚步”游戏，尤其考验孩子们的合作精神

以及协调能力，套上巨人脚步道具，三人变成一人，同进同退，既

要保证速度，又要保证行走的平稳，着实不易，孩子们大多表现优

异，个别协调不到的孩子在志愿者的指引下都行走平稳，“巨人的脚

步”在场上格外引人注目。另一个趣味十足的游戏“蒙眼作画”，孩子

们更是热情高涨，为了让自己的小组组员顺利走过障碍物并能准确

地在图画中填充所欠缺的五官，指挥的组员心急如焚地向蒙眼的组

员说：“向左走、直走、左边、右一点、上一点点、对，在这里画眼

睛……”逗笑了周围的孩子与志愿者。

项目的趣味性得到了孩子们的青睐，大家秉承着“友谊第一，游

戏第二”的原则奋力拼搏，现场助力声、欢笑声不绝于耳，运动会上

氛围轻松愉快。此次增能趣味运动会活动不仅让孩子们锻炼了身体，

享受了体育运动的乐趣，也为社区青少年之间搭起了友谊的桥梁，

丰富了儿童青少年的暑假生活。

三、“我读书我快乐”亲子互动小组

为了搭建亲子家庭互动交流平台，培养孩子阅读兴趣。2021 年

X月X日-X 日下午，在 XX 社区党群服务中心指导下，驻 XX 社区

综合服务中心的 XX 社工在中心二楼会议室开展了“我读书我快乐”亲

子互动小组，本次小组共 X节，出席人数共X人次。

受疫情影响，小组开展前，志愿者为组员们测量体温、发放口

罩，助力疫情防控工作。本次小组主要让孩子读中学，学中玩，让

组员们感受亲子共读的快乐，培养孩子的阅读兴趣。社工在每节小

组中插入了亲子互动元素，20 分钟阅读，30 分钟互动，互动围绕

着“我是故事小能手”、“以诗作画”、“书签制作”及“我的小书皮”四个

主题开展。

小组刚开始，孩子们都抱着试探的心态参加小组，表示都是父

母为其报名参加，不愿开口介绍及上台分享，消极应对小组。在社

工及志愿者的带领下，孩子们慢慢地被小组内容吸引，主动积极地

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摘要：

社区综合服务中心2021年第三季度工作总结2021年第三季度，XX社综主要围绕常规探访、宣传活动、关爱互助、亲子互动小组、教育讲座、手工活动、防疫工作、小学生安全出行改善计划、一对一个案帮扶、志愿者培训等社会专业性服务。中心第三季度开展活动/小组共计X场次，累计服务约X人次，志愿服务时长X小时。社工结合项目计划与实际情况，于2021年X月-X月开展的具体服务如下：一、“助人自助·乐人乐已”志愿者沟通交流技巧培训为提升辖区志愿者在志愿服务过程中的语言沟通针对性及沟通交流的实效性，从而增强提升志愿服务能力，X月X日下午，在XX县XX镇XX社区居委会的指导下，驻XX社区综合服务中心的XX社工举办“助...

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