县信访局X年度工作总结
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县信访局 X年度工作总结
今年以来，在精准脱贫、村支两委换届等工作任务重、压力大
及信访工作存在诸多不利因素的情况下，全县各级各部门迎难而上、
攻坚克难、扎实工作，着力开展“综治创新年”、“信访破题年”活动，
坚持工作创新和法治引领，依法分类处置、有效预防和化解信访问
题，较好地完成了省、州交办的各项工作任务，全县信访维稳形势
总体平稳可控。现将 X年信访局工作情况总结如下：
一、工作开展情况
（一）积极创新工作机制。制定下发了《关于进一步加强信访
基层基础工作的意见》（XX〔X〕X号），推进信访维稳工作制度
改革在我县落实落地，进一步完善了机制、压实了责任，有效提升
了信访维稳工作规范化、法治化、科学化。尤其是 X月份成立信访
积案化解、依法治访、灵溪镇信访维稳三个专班后，灵溪镇在信访
重点人员较多的情况下做到了无进京非访；依法及时处置涉访违法
行为，维护正常信访秩序。积极化解信访问题，推动一大批问题得
到有效解决。
（二）扎实办理信访案件。一是来访案件办理。全县共受理来
访案件 X件，按期办结 X件，正在办理 X件，告知 X件。其中县本
级转交 X件，按期办结 X件，正在办理 X件；州转交来访件 X件，
按期办结 X件，正在办理 X件；省信访局转交来访件 X件，按期办
结X件，正在办理 X件。二是网上信访案件办理。来信 X件，按期
办结 X件，按期办结率 X%；网上投诉 X件，按期办结 X件，按期
办结率 X%。三是信访积案化解。今年以来，省州共交办信访积案
X件，其中省交办积案 X件，州交办积案 X件。截止目前，省交办
的X件信访积案办结 X件，办结率 X%；化解 X件，化解率 X%。
州交办的 X件已办结 X件，办结率 X%；化解 X件，化解率 X%。
（三）切实推进网上信访。围绕“阳光信访”，加快信访信息化建
设，广泛宣传引导网上信访“足不出户、高效快捷、公开透明”的优
势，全面开展“比工作规范，讲及时受理、讲按期办结，看重复投诉
看投诉占比、看群众满意”的“一比二讲三看”活动。群众网上投诉占
信访总量的 X%，网上信访主渠道逐步形成。
（四）坚持县级领导坐班接访。书记、县长带头坐班接访，县
级领导不同程度参与接访，X-X 月共接待来访群众 X批X人次，受
理信访事项X批，当场答复解决 X件，签批交办 X件，按期办结 X
件，正在办理 X件。XXX、XXX、XXX 等一批信访人合理诉求得到
了有效解决，县城财富金街商品房购买户、两参人员等一大批信访
群体得到妥善处理。
二、X年重点工作安排
（一）要做到矛盾纠纷排查和问题化解不乏力。经常性开展矛
盾纠纷排查化解工作是做好信访维稳工作的基本功。一要继续开展
矛盾纠纷排查工作。要强化信访维稳工作村为主和县直部门化解问
题的主体责任，坚持村（社区）每周一排查，乡镇每半月一排查，
全县每月一排查制度，并建立工作台账，实行动态管理，做到底数
清、情况明。二要及时就地化解问题。对排查出的问题，要明确包
案化解责任，准确安排化解的具体工作和时间。本着“宜散不宜聚、
宜解不宜结、疏导不误导、淡化不激化”的原则，运用法律、政策、
经济、行政等手段，多措并举，采取教育、疏导、调解等办法，分
类化解，确保对矛盾纠纷发现得早、化解得了、控制得住、处理得
好。三要全力化解信访积案。全面梳理前段时间进京上访人员，逐
一进行研究，落实包保化解责任。继续开展信访积案“清仓见底”活
动，从源头上化解矛盾纠纷，从根本上扭转信访维稳局面，力求在
减少存量、控制增量、提升化解率上见实效。
（二）要坚持领导坐访接访下访不松劲。领导接访是检验干部
作风的试金石，有利于面对面听取群众诉求，与信访人交心通气；
有利于了解真实的社情民意，密切党群干群关系。一要保持坐班接
访不走样。按照要求，县级领导每月至少 X天、县直单位负责人每
周至少 X天、乡镇主要领导在逢场赶集日必须值班接访，严防代班
甚至不坐班现象发生，领导约访下访，深入一线解决问题。坚持村
主干坐班制度，工作日保证有人接待群众、处理问题、代办事务，
充分发挥好村级第一道防线作用，实现信访工作重心下移、关口前
移，把问题化解在基层，消除在萌芽状态。二要确保规范办理见实
效。对于接访的初信初访群众，要及时宣传引导依法逐级走访，压
实基层和部门责任，按时出具答复意见，规范信访事项办理程序，
摘要：
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县信访局X年度工作总结今年以来，在精准脱贫、村支两委换届等工作任务重、压力大及信访工作存在诸多不利因素的情况下，全县各级各部门迎难而上、攻坚克难、扎实工作，着力开展“综治创新年”、“信访破题年”活动，坚持工作创新和法治引领，依法分类处置、有效预防和化解信访问题，较好地完成了省、州交办的各项工作任务，全县信访维稳形势总体平稳可控。现将X年信访局工作情况总结如下：一、工作开展情况（一）积极创新工作机制。制定下发了《关于进一步加强信访基层基础工作的意见》（XX〔X〕X号），推进信访维稳工作制度改革在我县落实落地，进一步完善了机制、压实了责任，有效提升了信访维稳工作规范化、法治化、科学化。尤其是X月份...
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作者：朝花夕拾
分类：日常工作
属性：5 页
大小：15.66KB
格式：DOCX
时间：2021-11-26
