中国人民财产保险股份有限公司XX支公司2021年度工作情况总结
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中国人民财产保险股份有限公司 XX 支公司 2021 年度工
作情况总结
在机关各部门大力支持和帮助下，人保财险 XX 支公司坚持“以
科学发展观”为统领，本人也始终以“理好思路，带好队伍，抓好落
实，当好表率”的标准，严格要求自已，认真贯彻落实市公司各项工
作的安排部署，以基层建设和提升效益作为工作的主题，加快业务
发展，提高精细化管理水平，全体员工团结一心，锐意进取，克难
奋进，XX 支公司各项工作都上了一个新台阶，从业务发展，内部管
理，党风廉政建设到员工精神面貌等方面都得到了显著提升。现将
一年来的工作情况汇报如下：
一、履职尽责
（一）加强管理，提升效益。制定 XX 支公司薪酬考核管理办
法，实行团队考核制办法，进行合理的绩效奖金分配，树立以业绩
为导向的考核体系，形成一种良性竞争。认真梳理各部门岗位职责，
在现有车险部、农险部、综合部的基础上，农险部下设了商非团队、
农险团队、理赔团队。面向公司全体员工施行双向选择竞聘上岗制，
各部门实行垂直管理。
（二）打破原有的散单形式，主推团单。与多家大型物流企业
建立全面合作关系，保费收入显著提升。对合作的修理厂重塑标准，
进行综合评分，细化管理，缩小合作修理厂数量，整合送修资源。
全面摸清车商现状，整合 XX 全区所有车商资源，量身定制，精准
投放。
（三）大力推广公司微信公众号实名绑定。逐步将客户向线上
化迁移，助推公司从发展理念、经营模式，销售渠道等方面全力转
型。
（四）建立农网体系。组建以烤烟辅导员、镇畜牧员和农业科
技员为基础的营销员队伍，实现镇有代办点，村村都有代办员的局
面。
二、正风肃纪
（一）加强政治理论学习。不断提高自己分析问题、解决问题
的能力，不断改进自己的工作作风和工作举措，严以律己，率先垂
范。
（二）明确职责，履行责任。2021 年我认真履行“第一责任
人”职责，明确党建工作思路、目标任务和主要措施，以党支部为依
托，实现自我提高，号召全体党员齐心协力，以党建为基础助推业
务发展，更好发挥基层党支部的战斗堡垒作用。
（三）廉洁奉公，提高拒腐防变能力。严格贯彻落实党风廉政
责任制，积极推进惩治和预防腐败体系建设，遵守“中央八项规定”
及上级公司各项规定，自觉抓好作风纪律的落实，防止形式主义、
官僚主义，把反腐倡廉工作脚踏实地精神融入公司业务发展工作中，
进一步提升支部的凝聚力和战斗力。
三、优化服务
为更好提升公司客户服务标准化品质，规范服务流程，提高柜
面人员的服务综合技能，XX 支公司实行每月学习客户标准服务，要
把标准做到常态化，随时保持厅面整洁卫生，每天早上拍照的同时
互相检查，仪容仪表，促进公司柜面人员标准化水平的提升与标准，
努力达到上级公司各项指标考核，真正做到“以客户为中心”的服务
宗旨。
四、工作效率
截止 2020 年12 月31 日，全险种累计完成保费收入万元，同
比增长％，其中车险完成保费收入万元，非车险完成保费万元，农
险完成保费万元，利润总额万元，综合赔付率％，综合费用率％，
综合成本率％，应收保费率％。2021XX 公司在发展中虽取得一定
的成绩，但在业务发展和内部管理上仍存在不足，公司在今后的工
作中将不断总结经验，找准存在的问题和不足，及时研究解决，围
绕业务发展集思广益，努力寻找业务发展突破口。
（一）抓好分散型业务的续保及发展。制定明年的车险续保管
理办法。每月严格进行续保考核。
（二）加强培训。提升员工销售技能，激励员工展业积极性。
（三）立足本地发展。认真梳理 XX 本地车商，从本地团单为
着力点，调整结构、优化配置，做到“机构－人员－业务”三统一。
（四）转变理赔人员思想观念意识。主动积极发展业务，提高
资源整合能力。
摘要：
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中国人民财产保险股份有限公司XX支公司2021年度工作情况总结在机关各部门大力支持和帮助下，人保财险XX支公司坚持“以科学发展观”为统领，本人也始终以“理好思路，带好队伍，抓好落实，当好表率”的标准，严格要求自已，认真贯彻落实市公司各项工作的安排部署，以基层建设和提升效益作为工作的主题，加快业务发展，提高精细化管理水平，全体员工团结一心，锐意进取，克难奋进，XX支公司各项工作都上了一个新台阶，从业务发展，内部管理，党风廉政建设到员工精神面貌等方面都得到了显著提升。现将一年来的工作情况汇报如下：一、履职尽责（一）加强管理，提升效益。制定XX支公司薪酬考核管理办法，实行团队考核制办法，进行合理的绩...
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作者：朝花夕拾
分类：日常工作
属性：4 页
大小：15.56KB
格式：DOCX
时间：2021-11-26
