邮政速递物流打造金牌“国家队”竞争战略再思考

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邮政速递物流打造金牌“国家队”竞

争战略再思考

——关于《竞争战略论》的学习体会

《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》中明

确提出“ 国有企业必须适应市场化新形势，规范经营决策、实现

资产保值增值、公平参与竞争、提高企业效率、增强企业活

力” ，为各个行业中“ 国家队” 参与市场竞争，实现经营发展提

出了根本要求。

作为快递行业中的国有经济旗帜，中国邮政速递物流如何能

在行业异常激烈的竞争中，通过独特的发展战略，激发核心优势，

重夺市场“ 金牌”，并取得持久竞争力，需要对“ 竞争”和“ 战

略” 这两个基本问题进行再思考。由哈佛商学院琼·玛格丽塔教

授所著的《竞争战略论》恰好是进行再思考的一个重要切入点。

一、《竞争战略论》—— 关于“ 竞争” 和“ 战略” 的再认

识

哈佛大学迈克尔 ·波特教授被誉为“ 竞争战略之父”，其著

述《竞争战略》和《竞争优势》奠定了现代竞争战略的根基，是

公认的经典。作为波特教授的学术伙伴，哈佛商学院玛格丽塔教

授的《竞争战略论》是对两本鸿篇巨制的精炼和提纯，在以清

晰和简洁的方式呈现波特教授竞争战略思想的同时，又保持了

原著中的核心精髓，可以作为启迪公司上下进行战略思考的“

案头手册”。

这些零和博弈思维与战略即计划的观念，在多数人头脑中认为

似乎是对的。但在波特教授看来，并不正确。

二、什么是“竞争”？

（一）竞争的目标在于差异化

《竞争战略论》指出，竞争的目标不是重创对手，也不是

盲目地模仿和赶超对手，而是创造独特的价值，特别是为特定

客户创造最优的价值。竞争是公司在自身优势的基础上，选择

出一条与对手截然不同的发展路径。唯此，公司才能取得长期

的卓越业绩。

（二）竞争的意义在于赢利

当前快递市场发展迅猛。2014 年上半年，全国快递服务企

业业务量累计完成 59 亿件，同比增长 53.7%；业务收入累计完

成 897.5 亿元，同比增长 42.5%。同时，国内快递市场的参与者

可谓“ 百舸争流” ：邮政速递物流为代表的国资快递企业，美国

Fedex 和 UPS、德国 DHL、荷兰 TNT 等国际快递四巨头，顺丰速

运等重量级民营快递和数量众多中小快递企业。

“ 价格战” 成为现阶段不少快递企业采取的竞争策略，导致

各个企业“ 杀入红海，血拼到底”，赢利状况欠佳。而“ 同质化

竞争” 则使各快递企业经营模式趋同，迫使整体产业平均价格和

平均利润率的下滑。这种“ 野蛮竞争” 的结果对任何企业均是

伤害。

简言之，快递公司的竞争本质就是在差异化服务的基础上，

实现持续的盈利。因此，树立正确的竞争理念和和选取相应的战

略路径，对邮政速递物流的快速发展至关重要。

三、什么是“战略”？

（一）战略就是为获得差异化与持续盈利而设定的目标和

途径

没有竞争，就没有战略。有效战略能使公司在竞争中，持

续获得卓越业绩。从国际经验来看，优秀快递企业往往具有清

晰的战略目标和独特的略途径。而从国内市场看，快递企业纷

纷通过价格战、急于兼并重组、盲目迎合互联网发展等措施涌

（二）判断战略有效性五项指标

明确的价值取向、独特的价值链、精当的战略取舍、价值

链协调和战略的时间连续性是衡量战略是否有效的五项关键指

标。

价值取向是企业的发展方向，指明公司要为哪些客户服务，

以及在哪个方向上实现价值增值。若取向有偏且长期未能调整，

就可能在经营发展中“ 触礁” 、“ 搁浅” ；价值链是企业内部完

成战略使命所必须要进行的产品设计、营销、运输配送以及售

后服务等多项独立活动的串联集合，是企业竞争优势所在。竞争

优势独特且有别于其他，才助于快递企业长远发展；战略取舍抉

择强调战略并非越多越好，进行战略取舍至关重要，囊括所有内

容的战略不能有效地为企业创造价值；价值链协调要求公司价值

链内部各个环节活动的相互协调，增强竞争优势，提高竞争对

手模仿难度；战略的时间连续性则要求战略持续性，这能赋予企

业充足的时间更深入的认识自身战略，更为明确的确立自身的

竞争优势。

四、速递物流竞争战略的再思考

作为邮政集团公司重要业务板块，邮政速递物流率先进入

市场竞争，不断变革以顺应市场化进程。在快递业的激烈竞争

中，多数企业都试图以相同甚至更低价格服务同质客户、满足

同质需求。正如前文所述，这样的战略等同于没有战略，最终

的结果只能是一场两败俱伤的零和结局。

当前，快递业发展日新月异，市场竞争已从时尚的互联网

时代快速地向大数据时代演进，从单纯的企业间竞争向多元化

和资本市场延伸，从重点市场的较量变为向西、向下、向外等

多维度的较量，市场需求也从满足自身欲望转变为享受企业变

革所创造的需求。对速递物流而言，多年的改革实践也使其逐

渐找到了企业发展的战略方向。如何形成有效的竞争战略，获

得持续发展，或许可以从五个方面进行再思考：

（一）树立明确的价值取向

速递物流的服务对象几乎包含市场中大多数客户群体。大

而全的定位一度为公司的发展贡献出重要力量。但随着市场竞

争的加剧，快递企业的增多，这中战略价值取向就会“ 失焦”。面

向所有人提供的“ 全方位” 服务，可能恰恰只满足了他们某种单

一需求。

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摘要：

邮政速递物流打造金牌“国家队”竞争战略再思考——关于《竞争战略论》的学习体会《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》中明确提出“国有企业必须适应市场化新形势，规范经营决策、实现资产保值增值、公平参与竞争、提高企业效率、增强企业活力”，为各个行业中“国家队”参与市场竞争，实现经营发展提出了根本要求。作为快递行业中的国有经济旗帜，中国邮政速递物流如何能在行业异常激烈的竞争中，通过独特的发展战略，激发核心优势，重夺市场“金牌”，并取得持久竞争力，需要对“竞争”和“战略”这两个基本问题进行再思考。由哈佛商学院琼·玛格丽塔教授所著的《竞争战略论》恰好是进行再思考的一个重要切入点。一、《竞争战略论》...

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