用心是最好的工作方法

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用心是最好的工作方法

工作中，无论是谁，都不喜欢受约束的感觉。与其被动地接受管理，不如

主动地参与管理，把工作做得让单位放心、让领导满意、让自己有信心。我认为，

用心，其实就是最好的工作方法。

安全管理要尽心。对于一个单位而言，基础的工作是安全工作，没有安全，

一切都无从谈起。因此，只有把规章制度落实到每个成员的心中，才能有效地开展

各项工作。根据分析，工作中的四种安全心理非常值得警惕，其中包括轻视心理、

麻痹心理、侥幸心理和情绪心理。调查表明，前三种心理在很多人员的思想意识里

普遍存在。比如，一些人由于心存侥幸，常常觉得制度、安全只不过是危言耸听，

于是放松警惕，继而在小团体里逐渐形成不良的工作习惯。这种不良的习惯和麻痹

侥幸心理正是安全工作的大敌，使人逐渐丧失自我保护意识，很容易酿成恶果。所

以，安全工作从某种意义上来说，就是一种挑战心理防线、战胜消极懈怠情绪的工

作。我们只有用心去管理、监督、预防、解决安全中的各项顽疾，才能从内心自觉

地、主动地、积极地产生一种安全防备意识，真正达到“安全第一，预防为主”的

工作状态。

沟通协调要诚心。沟通顺利是干好工作的前提和基础。然而，搞好沟通并

不是一件很容易的事。在实际工作中，若沟通得好，就能提高工作效率；反之，不

仅会使工作效率下降，更直接阻碍了各项工作的有效开展。那么，如何有效地进行

沟通呢?我们可以针对年龄较长和较轻两种特点，采取相应的沟通方式：年轻人有着

心急气盛、冲动浮躁等弱点，应采取鼓励、联合、参与、创造的沟通原则；而年长

的人员，有着顽固、保守、怀旧等弱点，应采取询问、提议、讨论、创新的沟通原

则。但无论采取哪一种原则，都必须尊重对方、学会倾听，多了解群众的意见和建

议，确切表达出自己的想法和建议，以此建立一个群策群力、工作高效的团队。

团队建设要真心。曾看到过这样一个故事：李华因为要参加毕业典礼，新

买的裤子却长了两寸。可第二天参加典礼时裤子却短了四寸。原来，睡觉前妈妈为

儿子的新裤子剪去了两寸；夜里，嫂子为小叔子又剪去了两寸；早晨，奶奶为心爱

的孙子又剪去了两寸。结果，全家人的“爱心”让李华的新裤子短了四寸。由此可

见，一个团队仅有良好的愿望和热情是不够的，还需要成员之间的默契和配合。工

作中，固然要让每位成员都能拥有自我发挥的空间，但更重要的是，还要用心地破

除个人主义，共同达到一种整体配合、协调一致的团队默契。同时，还要努力使彼

士气激励要暖心。美国哈佛大学教授詹姆士曾在一篇报告中指出：实行计

时工资的员工仅发挥其能力的 20%~30%，而在受到充分激励时，可发挥至 80%~90%。

由此可见，在工作中适时激励所产生的绩效是巨大的，员工的士气可以大幅度提升。

但是，在很多工作现场，激励似乎很难实施。这是由于各方面的职权有限，特别是

在物质奖励方面，一般基层管理人员都没有最终的决定权。可是，也正因为这样，

在有限可利用资源的前提下，如果能够用心地对员工进行适当的激励，则更能达到

提升工作士气的最佳效果，体现出非凡的管理能力。我们不妨在原有的保守激励制

度上进行创新和改善：切实肯定员工及其工作的价值，激发其无限的潜能；自身的

榜样作用要充分发挥，用积极的行动表达出真挚的热情，确定坚持不懈的完成生产

目标的决心和毅力；尊重他人，在真诚和信任的基础上进行适度赞扬，找出他人的

闪光点；多一份阳光的鼓励，少一份消极懈怠的抱怨。在此基础上，积极努力地营

造出一种良好的工作氛围，这同样会极大地激发员工士气，提高工作效率。

培训方法要精心。一个好的培训方法能够让员工们在最短的时间内以最快

的速度掌握生产中的各项业务知识，培养出端正的工作态度和良好的工作作风，迅

速组成一支高效、创优的建设队伍。所以，工作中必须首先对各个新员工的性格、

文化素质、兴趣爱好等有一个初步的了解，然后进行跟师学徒、定向培养，做到人

尽其才、物尽其用。其中，必须注意消除新员工的紧张心理；充分利用“传帮带”

培训新员工；多关心、多鼓励，增强员工的自信心；提倡学习实践运用同步进行；

实行岗位轮换制。这其中的岗位轮换是应当积极提倡的一种新的培训方式。这种方

式根据工作中原有作业人员对应现上岗的新员工进行阶段性调配学习，从跟师到学

徒期满，能够让每一位新员工都能跟上不同的师傅学习，而每一位师傅又能培训到

不同的新员工。这样就能确保每一位新员工都能够学习到不同的业务知识；既充分

地开发了新员工的工作适应性，还有效地让员工在不同环境状态下掌握多种工作技

能，同时也为培养业务骨干打下了坚实基础。

无论是管理者、组织者，还是落实者，都应当自觉地换位思考，积极主动

地发挥出自身最大的潜能，努力创造团结和谐的工作环境，从而建立起一个富有战

斗力的工作团队。

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摘要：

用心是最好的工作方法工作中，无论是谁，都不喜欢受约束的感觉。与其被动地接受管理，不如主动地参与管理，把工作做得让单位放心、让领导满意、让自己有信心。我认为，用心，其实就是最好的工作方法。安全管理要尽心。对于一个单位而言，基础的工作是安全工作，没有安全，一切都无从谈起。因此，只有把规章制度落实到每个成员的心中，才能有效地开展各项工作。根据分析，工作中的四种安全心理非常值得警惕，其中包括轻视心理、麻痹心理、侥幸心理和情绪心理。调查表明，前三种心理在很多人员的思想意识里普遍存在。比如，一些人由于心存侥幸，常常觉得制度、安全只不过是危言耸听，于是放松警惕，继而在小团体里逐渐形成不良的工作习惯。这种不良...

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