以党风廉政建设为龙头

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着力解决群众看病难看病贵问题

xxxx 医院是一所集医疗、教学、科研为一体的大型综合性

三级甲等医院。医院占地 130 余亩，编制床位 1800 余张，

设有

60 余个临床医技专业和生殖专科医院、干细胞实验室。新一

届班子在各级领导关心支持下，认真贯彻落实科学发展观重

要思想，以《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防

腐败体系实施纲要》为指导，以党风廉政建设为龙头，以制

度化治理、流程化治理、量化治理、委员会治理为规范，以

解决看病难看病贵问题为重点,以创建诚信示范医院为契机,

促进医院发展，取得较好成效，业务收入逐年稳步上升，

2016 年 1－6 月，医院门诊诊治病人 XXXX 人次，同比增长

XXX%；急诊诊治病人 XXXX 人次，同比增长 XX%；入院人次

XXX 人次，同比增长 XX%；出院人次 XXX，同比增长 XX%；

床位周转 XX 次，同比增长 XXX%；床位使用率 XX%，同比增

长 XX%；全院未发生医疗事故。门诊病人问卷满足率 XXX%，

住院病人问卷满足率 XXX%，电话回访出院病人满足率 XXX

%。我们深切体会到党风廉政建设的宗旨是让百姓满足；解

决群众看病难看病贵的问题,是铸造百年老院诚信品牌的根本。

该项工作旨在成效、重在落实、贵在坚持、功在平时。现将

我院具体做法汇报如下：

管医疗行业一直致力于作风建设，但仍然存在政府不满足、

群众不满足、医疗行业自身不满足的现实，集中起来大致为

服务态度、医疗收费、技术水平、就医环境、价值取向等。

医务人员在自身努力和社会反响之间难免出现思想的困惑：

生命危难时，群众看见我们挺身而出，一心赴救，舆论令人

鼓舞；灾难平息后我们仿佛又成“白狼”，舆论让人不平。面

对舆论压力和职工现状，党政班子认为：职工中崇尚职业道

德，甘于奉献精神是党风廉政和行风建设的成效，也是医务

人员队伍的主流；“三个不满足”反映出医疗行业不尽人意的

客观现实，折射出与人民健康息息相关的行业作风建设任务

的长期性、艰巨性。要把不满足的压力变为工作的动力，为

此班子确立深入进行党风廉政和行风建设思路：抓诚信服

务，带动行风建设；规范医疗行为，解决群众关注的热点和

焦点；加大监管和惩治力度，筑牢拒腐防变的思想大堤。

二、抓诚信服务，带动行风建设。让群众可闻、可见、

可感行业作风是党风廉政建设的具化，满足不满足，群众最

有发言权。党政班子和全院职工扑下身子抓实干，切切实实

讲诚信。

（一）抓教育，转变观念。“政策确定之后，干部就是决

定的因素”。转变干部的治理观念和服务理念，以点带面，促

进职工队伍建设。2015 年，医院对全院中层干部进行了为期

xxxx 科技大学、xxxx 律师事务所的教授、律师，分别进行

了《医院文化建设与治理》、《全成本核算》、《市场营销观

念的建立与演变》、《领导艺术》、《人力资源与治理》、《医

疗纠纷与处理技巧》6 个专题讲座，开设了《服务，多走一

步》、

《不怕做不到，只怕想不到》2 个电教讲座，下发《没有任

何接口》的自学读本，采取讲授、集体自学、座谈讨论、笔

试等形式，强化服务理念、增强服务意识、开拓服务眼光、

提高服务技能。树立标杆，学有方向。

（二）抓实效，营造氛围。“医诚术精，行方智圆”，是

xxxx 院提出的一条“院训”，诚信服务是百年老院不衰的品牌，

2009 年，新一届班子在继续传统下，走出历史，创新思路，

确立了“以诚信服务，创品牌效益”的战略思路，提出“以病人

为中心，视病人为朋友”、“让病人满足从跨入医院开始”的响

亮口号，用大红横幅悬挂门诊大厅、三座住院大楼及外墙等

处，以眼球效应引领和带动职工。党政班子利用各类人员会

议宣传诚信服务，要大家明确形势，了解现状，熟悉危机，

激发动力，形成合力。全院开展评选“精诚服务好职工”活动，

每季度评选一次，年内在评选出的“精诚服务好职工”基础上

评选出“十佳员工”。目前，已对一季度评选出的 53 名好职

工进行了表彰。医院组织《我是 xxxx 医院人》演讲赛，用

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摘要：

着力解决群众看病难看病贵问题xxxx医院是一所集医疗、教学、科研为一体的大型综合性三级甲等医院。医院占地130余亩，编制床位1800余张，设有60余个临床医技专业和生殖专科医院、干细胞实验室。新一届班子在各级领导关心支持下，认真贯彻落实科学发展观重要思想，以《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》为指导，以党风廉政建设为龙头，以制度化治理、流程化治理、量化治理、委员会治理为规范，以解决看病难看病贵问题为重点,以创建诚信示范医院为契机,促进医院发展，取得较好成效，业务收入逐年稳步上升，2016年1－6月，医院门诊诊治病人XXXX人次，同比增长XXX%；急诊诊治病人XXXX人次...

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