企业办公室主任素质(1)

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绪论

企业办公主任的核心内容可以概括为参与政务，协调管理业

务，提供保障服三个层面，处于协调各职能部门，连接领导层

和基层的枢纽，是企业的信息中心、参谋中心、协调中心、管

理中心和服务中心。办公室参谋、协调能力及管理、服务水平

直接会影响到企业管理工作的整体运行效能。能否最大限度的

发挥企业办公室的整体作用，一是在于企业领导对办公室工作

的认识和重视，如果把办公室单纯地作为后勤服务部门而忽视

其参谋、协调及管理作用，办公室最终就变成了勤杂室。二是

在于办公室主任的领导才能和综合素质，办公室主任的参谋水

平、协调及管理水平直接影响办公室在领导层中的地位，直接

关系到办公室整体工作效能，由此决定了办公室主任在办公室

中的核心作用。三是在于办公室工作的认识及实务经验水平，

办公室人员不应仅沉浸于纷繁零碎的琐事之中，要增强参与辅

助决策，培养协调及管理意识，充实积累自身工作实务经验，

提高综合实务水平。以上三方面因素当中，第一方面是前提条

件，第二方面是主要核心和关键，第三方面是基础支撑，从企

业管理理论及实践的角度分析，企业办公室整体作用发挥的核

心在于办公室主任。

“ ”企业办公室主任一直被大家称为企业的大管家，一位高水平

“ ”的大管家是企业不可缺少的人物，虽然他不直接创造利润，

也没有处于经营管理的第一线，但办公室主任的工作具有极大

“ ”的挑战性，高水平的办公室主任不是简单的事务大臣，而是

需要相当素质的职业经理。因此，着眼于培养塑造出色的办公

室主任角度，研究办公室主任的素质问题具有极大的现实意

义。

一、企业办公室主任的工作职能、工作特点及地位概述

企业办公室担任着传递处理信息、辅助领导决策、协调内外关

系、管理行政事务及保障后勤服务等五个方面的工作职责，是

参与辅助决策、理顺各种关系，具体承担日常行政及提供服务

的重要管理部门。企业办公室工作具有全面性、事务性、辅助

性及较强的政策性。企业办公室主任作为办公室的领导，主要

担负着承办、参谋、协调、管理和指挥五大职责，工作上具有

较强的政策性、辅助性、全面性、事务性、综合性。其工作职

责、工作特点及作用是由办公室的职能、特点及地位所确定

的。

（一）企业办公室主任的工作职责概述

企业办公室主任的工作职责主要包括承办、参谋、管理、协调

及领导指挥五个方面。

1、承办职责

贯彻、实施企业领导决策层决定的战略方针，经营规划及管理

制度，并对各部门执行情况进行监督落实；处理、协调或上

报、回复平行部门转办的工作事项；处理、回复下属部门上报

“ ” “ ” “的工作事项。承办职责的主要形式有主办、会办、转

” “ ”办及催办等。

2、参谋职责

企业办公室主任的参谋职责是指在辅助领导决策过程中所应有

的职能和应尽的责任，其参谋职责重要体现为协助领导制定好

工作计划，安排好工作布局；根据工作需要，及时组织调查研

究、多方面收集信息资料为领导决策作好准备；

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出决策。办公室主任既要认真领会领导意图，又要勇于直言，

“ ”使领导兼听则明；同时做到领导决策前多参谋、领导决策后

多反馈。

3、管理职责

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摘要：

公文阁公文写作之家，材料每天更新，体制人加油站www.gwg365.cn绪论企业办公主任的核心内容可以概括为参与政务，协调管理业务，提供保障服三个层面，处于协调各职能部门，连接领导层和基层的枢纽，是企业的信息中心、参谋中心、协调中心、管理中心和服务中心。办公室参谋、协调能力及管理、服务水平直接会影响到企业管理工作的整体运行效能。能否最大限度的发挥企业办公室的整体作用，一是在于企业领导对办公室工作的认识和重视，如果把办公室单纯地作为后勤服务部门而忽视其参谋、协调及管理作用，办公室最终就变成了勤杂室。二是在于办公室主任的领导才能和综合素质，办公室主任的参谋水平、协调及管理水平直接影响办公室在领导层...

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