亓玉台：在全省医政工作暨医院工作会议上的讲话

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在全省医政工作暨医院工作会议上的讲话

卫生厅纪检组长亓玉台

（2010 年3月19 日）

同志们：

2010 年3月7日，汪洋在广省人大代表在京座会书记东团谈

“上听了高州市人民医院院长钟焕清介绍医院建设时说：能够

为老百姓提供价格低、有效的服务，这是值得效仿的。但是为

”什么你能够做得到，别人做不到？

带着这个问题，受厅党组的委托，我们调研组到高州市人民医

院实地调研。通过座谈了解、走访察问、深入访谈等形式，我

们更清楚地看到：高州市人民医院的这个典型，是一个一切为

“ ”了老百姓看得起病、看得好病的典型，他们用自己的实践较

好地回答了在现行医药卫生体制下，医疗机构如何处理好自身

发展与履行社会责任的关系。这个典型对解决全国医疗卫生系

“ ”统所面临的看病贵、看病难和医德医风问题具有很好的指导

意义。高州市人民医院的经验，起码给我们带来了以下四点启

示：

启示之一：高州市人民医院之所以能够办成为人民服务

的医院，是他们始终坚持了让老百姓看得起病看得好病的办院

宗旨，树立为民诚信服务品牌。

为什么地处粤西山区的高州市人民医院，一年的住院量

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有6万多人次、门诊量达到 78 万人次，连居全省同类医院的

榜首？甚至吸引了千里迢迢的外省病人？我们认为，关键在于

他们坚持正确的办院宗旨，得到了老百姓的认可。

高州市人民医院从领导层到普通的医务人员都有一个朴素的情

“怀：我们是山区人民的儿女，群众是卖鸡、卖猪来看病的，

” “一定让群众看得起病，看得好病。按他们的话说就是建立患

者、医院、政府三方共赢的和谐共同体，使得群众花小钱能看

”好病、医院能持续发展、政府能减轻负担。他们认为，政府

“ ”的公立医院姓公，是为人民服务的，而不是为人民币服务

的；医生要有良心，要在父老乡亲有限的经济能力下，为他们

治好病，为他们服务，为他们着想。

高州市人民医院用心为老百姓服务的理念是他们多年文化培育

的积淀，是他们几代医院领导意志历炼的升华和文化传承形成

的团队精神，是他们具有时代气息、充满高州山区特色的核心

价值观，是他们在一块健康文化土壤上逐年成长起来的大

树---“ ”感动服务。因此他们能够深深埋植在老百姓的心中，并

“ ”潜移默化地将自己的爱心、细心、耐心、责任心的感动服务

理念融入到每一项工作中，他们服务沟通亲情化、服务行为规

范化、服务流程便捷化、服务延伸社会化，都可以从病人那里

“ ”找答案，大家能感受到他们在日常感动服务文化的言行中得

“到超预期的收获。所以他们有理由在提供安全、有效、方

”便、价廉的医疗卫生服务中把口碑传得更远，把范围辐射得

更广，从他们收到老百姓的赞誉

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公文阁公文写作之家，材料每天更新，体制人加油站www.gwg365.cn在全省医政工作暨医院工作会议上的讲话卫生厅纪检组长亓玉台（2010年3月19日）同志们：2010年3月7日，汪洋在广省人大代表在京座会书记东团谈“上听了高州市人民医院院长钟焕清介绍医院建设时说：能够为老百姓提供价格低、有效的服务，这是值得效仿的。但是为”什么你能够做得到，别人做不到？带着这个问题，受厅党组的委托，我们调研组到高州市人民医院实地调研。通过座谈了解、走访察问、深入访谈等形式，我们更清楚地看到：高州市人民医院的这个典型，是一个一切为“”了老百姓看得起病、看得好病的典型，他们用自己的实践较好地回答了在现行医药卫生体...

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