眉山市彭山区党务政务服务热线2018年8月办理情况通报
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眉山市彭山区党务政务服务热线 2018 年8月办理情况通报
一、基本情况
2018 年8月,区服务热线共受理市服务热线转办工单
290 件，退单 7件（不属我区管辖范围 6件，反映人自行要
求撤单 1件），单位办结 314 件（含 7月结转 61 件）。
按反映事件内容分类，基本民生 75 件，公共管理 215 件；
按反映目的分类，诉求类 263 件，咨询类 22 件，建议 5件；
按工单来源分类，热线工单 258 件，信箱工单 16 件（其中，
市长信箱 5件，书记信箱 2件，部门信箱 9件），微信工单
16 件。承办量最多的部门是区工商质监局，共计 33 件。承
办量最多的乡镇（街道）是凤鸣街道办，共计 24 件；办理满
意度较高的承办单位是：区委组织部、区工商质监局、区交通
运输局、区人社局、区教体局、区公安分局、区房地产服务中
心、区金融办、区供排水公司、凤鸣街道办、谢家镇、公义
镇、义和乡。
二、本月典型
（一）自来水问题。黄丰镇居民反映：合力小区的自来水十分
浑浊，向物业反映未果，希望能够改善水质。区供排水公司快
速组织农村片区负责人、黄丰供水站站长、制水工、化验室工
作人员一行现场了解情况。现场取水确认水样，感
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官良好，已无浑浊现象；化验人员当场对水样进行二氧化氯残
留化验，各项指标均符合国家饮用水卫生标准。反映人自
“述 前 2天下雨，水质偏黄、浑浊，今早起来水质已转为清
”亮 。初步分析：因该区域的管网管线长、用水户少，造成局
部出现死水现象，致使自来水浑浊。为确保水质合格，区供排
水公司将加大合力小区管道排污工作，排污时间由原来的 2周
1次调整为1周1次，并督促物业做好每日的排污工作，保证
供水水质。
（二）丧葬补助金问题。市民反映，老丈人李先生在区人社局
缴纳社保，2018 年3月22 日在西藏做工时去世，有几万元
丧葬费未领取，咨询区人社局被告知需要西藏人社局开一个李
先生没有在西藏享受社保的证明才能领取，但是西藏人社局工
作人员以李先生没有在西藏缴纳过社保为由不予开具证明。根
据《社会保险法》和《工伤保险条例》有关规定：参加企业职
工基本养老保险但未达到领取基本养老金条件的在职职工和个
体参保人员因病或非因工死亡的，由社保经办机构为其法定继
承人或指定受益人发放丧葬补助金、抚恤金和个人账户储存
额，所需资金从基本养老保险基金中支付；参加工伤保险的职
工因工死亡，其近亲属按规定领取丧葬补助金、供养亲属抚恤
金和一次性工亡补助金，所需资金从工伤保险基金中支付。但
从基本养老保险基金中支付的丧葬补助金和从工伤保险基金中
支付的丧葬补助金不能同时享受。经系统核查，李先生为区社
保中心企业职工基本养老保险参保人员，依规可享受在职职工
死亡丧葬补助金、抚
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恤金并一次性退付个人账户储存额。但因其死亡地在西藏林芝
市，区社保中心无法确定其本人是否在林芝市参加工伤保险以
及是否已享受工亡待遇，需林芝市社保中心协查。现区社保中
心已与林芝市社保中心取得联系并发送协查函，待收到对方回
函后，即电话通知反映人前来区社保中心办理其老丈人李先生
在职死亡退费相关事宜。
摘要：
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公文阁公文写作之家，材料每天更新，体制人加油站www.gwg365.cn眉山市彭山区党务政务服务热线2018年8月办理情况通报一、基本情况2018年8月,区服务热线共受理市服务热线转办工单290件，退单7件（不属我区管辖范围6件，反映人自行要求撤单1件），单位办结314件（含7月结转61件）。按反映事件内容分类，基本民生75件，公共管理215件；按反映目的分类，诉求类263件，咨询类22件，建议5件；按工单来源分类，热线工单258件，信箱工单16件（其中，市长信箱5件，书记信箱2件，部门信箱9件），微信工单16件。承办量最多的部门是区工商质监局，共计33件。承办量最多的乡镇（街道）是凤鸣街道办...
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作者：朝花夕拾
分类：写作素材
属性：6 页
大小：11.39KB
格式：DOCX
时间：2023-09-03
