信访局长在2017年全县信访工作培训班上的动员讲话

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信访局长在 2017 年全县信访工作培训班上的

动员讲话

这次信访工作培训班是经县委、县政府研究批准，

特别是在市信访局的大力支持和亲力指导下举办的。首先请

让我代表县委、县政府以及与会同志们对市信访局领导的到

来表示热烈的欢迎。参加这次培训班的是各乡镇、县直各有

关单位分管信访工作负责人、信访录入人员，县信访局全体

人员。你们是我县信访稳定工作的中坚力量，担负着为党分

忧，为民解难的重要职责。这次培训班的主要目的是通过培

训学习，全面提升我县信访干部的综合业务素质和处理矛

盾、解决问题的能力，更好地为党和政府分忧，为群众排忧

解难，确保社会和谐稳定。目前我县信访任务繁重而艰巨，

希望大家珍惜学习机会，端正学习态度，找准和填补思想认

识和工作实践上的差距，以更加饱满的热忱、更加细致的举

措、更加丰富的知识，扎实做好我县的信访稳定工作。下面

就此次培训班我讲三点意见：

一、要进一步提高对信访工作重要性的认识

信访工作是党和群众工作的重要组成部分，是党和政府

发扬民主、体察民情、联系群众的重要渠道，是维护社会稳

定的基础性工作，是改革发展中必须解决的重大问题。特别

是当前我县进入经济高速发展的战略机遇期，各种社会矛盾

日益增多，直接影响社会的稳定和经济的发展，因此做好信

访工作尤为重要。

二、要正确认识和把握当前信访工作形势

一是要清醒的认识到我县的信访形势不容乐观，自元月

份以来，我县共有 9 个乡镇发生进京访、进京集体访，给

我县信访工作造成了巨大的压力。特别是两国“两会”即将

召开，今年是党的“十九大”召开之年,全国将举办香港回

归 20 周年、建军 90 周年纪念活动，一些信访群体和挑头

组织人员想借此敏感时节组织人员上访，通过给政府施压来

解决利益诉求。对此我们应引起高度重视，积极做好化解调

处和防范工作。做到信息灵通，排查问题不留死角，化解矛

盾及时有力，走访慰问及帮扶工作到位，最大限度地把问题

解决在当地，把人员稳控在当地。二是从总体上看，责任单

位对信访工作是比较重视的，但也有许多信访问题都是由于

一些基层单位和职能部门在处理和解决一些事关群众利益

的问

题时工作方法不当、不依法行政、不按政策办事、不作为、

乱作为造成的。

三、要认清此次培训的必要性

一是举办此次培训班是涉诉分离的需要。国家信访局

2014 年 3 月出台新规，实行诉讼与信访分离制度，要求信

访部门工作人员不仅要精通本职工作所需要的政策和法律

知识，还要掌握矛盾化解有关信访、复议、诉讼、仲裁和调

解等相关机制，掌握受理范围，熟悉办理程序，做到准确性、

确保正确引导群众涉访分离。这就要求基层信访工作部门要

加强培训，严格做到依法行政、依法办事，做到不越权、不

缺位。二是举办此次培训班是“网上信访”工作的需要。自

全国全面推行开放、动态、透明、便民的阳光信访新模式以

来，我县的网上信访、手机信访、微信信访已成为信访工作

的主流，占全部信访工作的 65%以上，这就要求我们信访工

作人员要与时俱进，熟悉网上信访的操作流程。三是一些单

位存在工作不重视、业务不熟悉、人员不固定、调整频繁现

象，有的对上级转办、交办的信访案件不按照上级的要求查

实回复，程序不规范。

信访工作责任重于泰山，正确妥善处理好群众来信来访

问题，是广大信访干部义不容辞折责任，希望此次培训班的

举办，能够不断提高信访工作者的业务本领，整体提升我县

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标签： #讲话 #培训班

摘要：

1信访局长在2017年全县信访工作培训班上的动员讲话这次信访工作培训班是经县委、县政府研究批准，特别是在市信访局的大力支持和亲力指导下举办的。首先请让我代表县委、县政府以及与会同志们对市信访局领导的到来表示热烈的欢迎。参加这次培训班的是各乡镇、县直各有关单位分管信访工作负责人、信访录入人员，县信访局全体人员。你们是我县信访稳定工作的中坚力量，担负着为党分忧，为民解难的重要职责。这次培训班的主要目的是通过培训学习，全面提升我县信访干部的综合业务素质和处理矛盾、解决问题的能力，更好地为党和政府分忧，为群众排忧解难，确保社会和谐稳定。目前我县信访任务繁重而艰巨，希望大家珍惜学习机会，端正学习态度，找...

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