新媒体·微发布·心沟通——国资委新媒体运营的实践与思考

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新媒体·微发布·心沟通
——国资委新媒体运营的实践与思考
近年来, 舆论生态发生了深刻变化, 互联网已成为国企舆
引导的主阵地。中央高度重视国企形象公关和网上舆论引导。
推进
“ 阳光央企” 建设。
2012 年起, 在国务院办公厅、国家网信办的指导下, 国
微博、微信、客户端构成的三位一体的新媒体平台, 加大政
递国企好
做法如下:
1. 构 建 三 大 平 台 。 编 制 了 《 国 资 新 媒 体 平 台 建 设 可 行 性 报
告》, 拟构建一个由微博、微信、客户端、手机报、网站组成
2012 6 “@ 资小浪微
7 2013 7 月,
12,“小新”新
客户端开通, 实现了“ 双微一端、三剑合璧” 。
2. 明确四大定位。将新媒体人格化, 取名“@ 国资小新”,
围绕“ 网上新闻发言人”国企形象代言人”、“公益
3.
信息公开、在线互动、社会责任传播、网上突发事件引导和新
媒体矩阵管理。
们整资国源, 建集的国
1. 加强队伍建设, 组建国资微矩阵。一是提升运营能力。
2012 12 113 31 个
154 520
500 人的 QQ 200
中央企业、地方国资监管部门加入微矩阵。
2.
政务微博日常沟 30 30 家中央主流媒体
官方微博联动。四是组建“ 微博名人数据库” ,
3. 加 强 平 台 建 设 , 上 线 微 博 发 2013 11 28
国资线 33 6 18
200 多家地方国有企业和“ @ 责任央企”、“ @
青春央企” 入 了国资系统数百个微博, 集体发声。
三、信息公开, 树立活力创新、勇担责任的国资新形象
资小平台内容 设了
、微回应、微访、微博
, 主动设积极发声。
1. 聚人家“ 微发”, 持原创为主推进信息公开。
“@ 国资小新”主动发家信息,原创率占 81.9% 北车
” 等息, 报等多家主流媒体转
260 篇; 马航救援 息,
广
2. 鼓士气典型坚持以人为, 提升国企形象。
播中央企业先进报告会, 集中传播了陈超英
石油王彪 200 多个“ 最美线工人” 事。
3. 导“ 微公益”, 坚持心为大, 会责
传播了神华爱、中国心行动等
央企抗震救灾中“ 48央企抗震救援”、“ 国企
4. 回应”, 实为 清不实传 言。
三中全会,网上续出现“ 国企等 3
传言, “@ 国资小新” 迅速澄清不实传闻 二是善于发 声
” 的新
闻,“@ 国资小新” 通过粉丝团制作了“ 央企去哪儿市场说
” 专题, 通过数据逻辑澄清误解; 三是 《21
世纪文称 武钢传言城港
年多来,“ @ 国资小新” 和一起成, 和公众一起
2013 年度, 国资小新先后
浪政务微博十 佳 应 用 、腾讯最受欢迎的中央系 统 微博、
大部委政务微博、央视网有影响力政务微博、全国
政务微信搜狐最佳政务新媒体等
1. 广交朋友, 互动化成、公益化成“@ 国资小
800 800 万粉丝
800 260 论, 260
5
动, 开设“” 、“ 微” 等互动粉丝“ @
的光影” 专门设计了小新通形象, 一群粉丝还
了“ 国资小新粉丝团”。二是心公益。 行动”
等微公益动。雷锋“ @ 鞍钢郭” 、微博名人 “@
赞扬小新是个热衷微公益的 微公益 的
广
2. 广 搭 品 牌 化 运 营 。 一 是 建 多个 线
动平台。指导组建了 320
国企业微博联”,主办了中国企业新媒体年会,联合 132
摘要:

新媒体·微发布·心沟通——国资委新媒体运营的实践与思考近年来,舆论生态发生了深刻变化,互联网已成为国企舆论引导的主阵地。中央高度重视国企形象公关和网上舆论引导。国务院国资委党委明确提出:要积极运用微博等新媒体工具,推进“阳光央企”建设。从2012年起,在国务院办公厅、国家网信办的指导下,国资委新闻中心逐渐把舆论引导的重心转向新媒体,建立了一个由微博、微信、客户端构成的三位一体的新媒体平台,加大政务公开,主动回应关切,汇聚国资正能量,传递国企好声音。主要做法如下:—、准确定位,构建三剑合璧、四位一体的全媒体平台我们搞好顶层设计,全力构建网上国资宣传大格局。1.构建三大平台。编制了《国资新媒体平台...

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