团中央领导在全国12355青少年服务台建设工作会议上的讲话

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在全国 12355 青少年服务

台

建设工作会议上的讲话

全国 12355 青少年服务台建设工作会议就要结束了。昨

天上午，周强同志发表了书面讲话，杨岳同志出席会议并讲

话。他们深刻阐述了 12355 青少年服务台建设的重要意义，

对 12355 青少年服务台建设工作进行了部署，对各级团组

织提出了明确的工作要求。北京、上海、浙江、河南、四川

等省、直辖市的团委书记和武汉、石家庄、牡丹江、贵阳、

苏州等城市团委书记介绍了 12355 青少年服务台工作情况，

广东、宁夏、呼和浩特、柳州的团组织作了书面交流。大家

分组进行了热烈的讨论。刚才，各个讨论小组的代表作了很

好的发言。大家认真学习了周强同志和杨岳同志的讲话，就

贯彻落实会议精神、发挥共青团组织的优势做好 12355 青

少年服务台建设工作进行了深入思考，发表了很好的意见，

在一些重大的问题上取得了共识。可以说，会议统一了思想，

交流了经验，理清了思路，开得很成功，对于各级团组织扎

实开展 12355 青少年服务台建设工作将起到十分重要的作用。

下面，我对这次会议作一简要总结。

一、会议的主要收获

第一，深化了认识。大家认为，从信息化时代的角度来看，

社会动员方式、组织方式和服务方式都在发生着世界性的深

刻的变化。一方面，一些在世界范围产生广泛影响涉及社会

和谐稳定的事件给我们提供了警示。例如，近年来的反全球

化运动、去年法国的学生运动和拉美一些国家的社会动荡等

等，都采取了信息化的动员方式，在互联网上形成共同的价

值取向，达成共同的思想认识，确定共同的行动纲领，动员

的时间大为缩短，空间大为扩张，实现了点对点的动员，与

以往金字塔型、层级分明的组织和动员方式有着很大的不同。

另一方面，国外一些社会组织和青年组织在运用网络、手机

等信息工具开展社会服务方面也有许多成功的事例，给我们

也提供了很好的启示。在当前国际联系日趋密切、国际交流

日益频繁的背景下，共青团组织应当把握信息化社会潮流，

占领信息化制高点，因势利导，趋利避害，积极借鉴运用国

际社会和青年运动中新的手段和方法，与时俱进地做好团结

带领青年、教育服务青年的工作。

大家认为，从社会主义和谐社会建设的角度来看，青年工

作具有的社会属性将使共青团工作在社会建设中大有作为。

比如，党政要求共青团切实发挥党联系青年的桥梁和纽带作

用，切实承担起协助政府管理青少年事务的职能。这就要求

共青团以新理念、新形式来扩大对青年群体的联系和覆盖，扎

实做好服务青年的工作，进一步巩固青年工作的基础。而建

设

12355

青少年服务台就是共青团组织参与和谐社会建设、

服务党政工作大局的一个新的载体。

大家认为，从当代青年的特点和需求来看，青年群体分布发

生很大变化，服务方面的诉求明显增长，由于沟通渠道不便、

服务力度不足等原因，传统的组织体系和不完善的公共服务还

不能适应青年的需要，青年的大量需求得不到满足，或不能方

便地得到服务，需要团组织提供相应的服务项目和便利的服

务渠道。目前，团组织服务青年精英群体和青少年困难群体

比较多，而普通青少年群体得到的服务比较少，他们是青年

中的大多数，应当加强对他们的直接联系和服务。况且，对青

少年困难群体的服务也有如何实现经常化的问题。 12355

青少

年服务台就是服务普通青少年和实现青少年困难

群体服务经常化的一个便利渠道，建设 12355 青少年服务台，

是共青团服务青年宗旨的一个生动体现。

大家认为，从共青团的服务能力来看，已经具备了基本的

条件和基础。一些部门和单位的工作给了我们很好的借鉴。

兄弟单位的工作给我们以启示。比如，114、12315 等热线

蓬勃发展，已经成为知名品牌，大大推动了相关单位的工作。

工会和妇联已经分别建立 12351 职工维权热线和 12338 妇

女

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在全国12355青少年服务台建设工作会议上的讲话全国12355青少年服务台建设工作会议就要结束了。昨天上午，周强同志发表了书面讲话，杨岳同志出席会议并讲话。他们深刻阐述了12355青少年服务台建设的重要意义，对12355青少年服务台建设工作进行了部署，对各级团组织提出了明确的工作要求。北京、上海、浙江、河南、四川等省、直辖市的团委书记和武汉、石家庄、牡丹江、贵阳、苏州等城市团委书记介绍了12355青少年服务台工作情况，广东、宁夏、呼和浩特、柳州的团组织作了书面交流。大家分组进行了热烈的讨论。刚才，各个讨论小组的代表作了很好的发言。大家认真学习了周强同志和杨岳同志的讲话，就贯彻落实会议精神、发挥...

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