刘厅讲话(1)

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“ ”在全国养老院服务质量建设专题培训班上的讲话

民政厅副厅长刘家鹏

（2017 年4月13 日）各位领导、同志们：

按照民政部六部门部署的养老院服务质量建设专项行

动工作要求，今天我们举办全省养老院服务质量建设专题培训

班，我谨代表民政厅党组对参加培训班的各位领导和同志们表

示衷心感谢和热烈欢迎。借此机会，我就养老院服务质量建设

专题培训和学习提几点意见，供大家参考：

一是高度重视此次专题培训。2016 年12 月21 日，习近平总

书记在主持召开中央财经领导小组十四次会议指出：提高养老

院服务质量，关系 2亿多老年人口特别是 4000 多万失能半失

能老年人的晚年幸福，也关系他们子女工作生活，是涉及人民

生活质量的大事。要按照适应需要、质量优先、价格合理、多

元供给的思路，尽快在养老院服务质量上有个明显改善，加快

建立全国统一的服务质量标准和评价体系，加强养老机构服务

质量监管，坚决依法依规从严惩处欺老、虐老行为。总书记的

讲话为提高养老院服务质量指明了方向、明确了要求，学习好

习近平总书记关于提高养老院服务质量的重要讲话精神，是专

项行动取得成功的前提。只有真正领悟总书记讲话的深刻内

涵，把思想和行动统一到党中央、国务院的决策部署上来，坚

“持问题导向，才能将民政

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”为民、民政爱民的理念落到实处。

养老院服务质量建设专项行动暂定 4年，跨度，涉及内容长

多，准确理解和掌握行动的核心内容和具体要求，是确保行动

成功的前提条件。3-4 月，民政部已分 4批次对全国各省骨干

人员进行培训。民政厅高度重视此次培训，虽然提高养老院服

务质量工作是去年底中央确定的新任务，全省养老院服务质量

建设专题培训并没有列入民政厅 2017 年年度培划，但我训计

们还是采取了特事特办的方式，临时追加了此次培训。这次培

训，我们邀请到民政部社会福利中心和省公安消防总队的领导

和专家来讲解、解读相关工作，希望大家一定要珍惜这次培训

机会。

养老院服务质量建设专项行动涉及多个部门，但策划实施的核

心是民政部门和老龄部门，是今天各市（州）民政局分管领

导、业务科室同志和养老机构业务系统管理员。只有你们先弄

懂了、吃透了养老院服务质量建设专项行动的精神和内容要

求，才能更好地向领导建议、对下级部署，才能把部、省的要

求贯彻落实到各地，可以说，专项行动的效果如何，很大程度

上取决于在座的各位。这次培训就是给大家提供支持、提供更

加全面细致的要求和信息，帮助大家更好地理解和掌握养老院

服务质量专项行动。大家要高度重视此次培训，要站在贯彻落

实习近平总书记重要讲话精神，站在推动养老院服务质量建设

专项行动第一责任部门的角度来学

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习和研究，把专项行动的各项要求和具体细节学懂学透。

二是准确把握这次专题培训的重点内容。本次培训班围绕专项

行动重点行动内容确定了三项重点培训内容，包括学习养老院

服务质量建设专项行动及大检查指南内容、养老院消防安全管

理等知识，以及全国养老机构业务管理系统指标内容和系统功

能的学习与上机操作。这三方面的内容，既有工作层面的，还

有技术层面的，大家都要准确把握、全面学习。

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公文阁公文写作之家，材料每天更新，体制人加油站www.gwg365.cn“”在全国养老院服务质量建设专题培训班上的讲话民政厅副厅长刘家鹏（2017年4月13日）各位领导、同志们：按照民政部六部门部署的养老院服务质量建设专项行动工作要求，今天我们举办全省养老院服务质量建设专题培训班，我谨代表民政厅党组对参加培训班的各位领导和同志们表示衷心感谢和热烈欢迎。借此机会，我就养老院服务质量建设专题培训和学习提几点意见，供大家参考：一是高度重视此次专题培训。2016年12月21日，习近平总书记在主持召开中央财经领导小组十四次会议指出：提高养老院服务质量，关系2亿多老年人口特别是4000多万失能半失能老年人...

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