刘强东清华大学演讲：如果有B计划，京东就不会像今天这样成功

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刘强东清华大学演讲：如果有 B计划，京东就不会像今天这样

成功

同学们，大家好！

今天我要和大家分享两个消息，一个是好消息，好消息就是我

要第一次（在国内）用英文来发表我的公众演讲，坏消息就是

只有我的太太能够听懂我的英文，很遗憾她今天没有来到这

里，所以祝大家好运。

我相信在不久的将来，在座的各位同学将会成为各个领域当中

的领导者，可能会成为公司老板，可能会成为教授，可能会成

为律师。

作为领导者的职责是什么？我认为有两点，一是找到问题，二

是解决问题。

我想给大家分享几个关于京东的故事。2007 年，我注意到公

司客户投诉当中有 72%都是关于物流服务的，有很多包裹丢

失和损坏的现象，而且送货的速度也非常糟糕。同样是 2007

年，我中国的物流成本体上占整个还发现总 GDP 的18%还要

多，对于中国来说，这是一个很大的问题。

在中国有上百万个工厂，工厂的老板和员工都很辛苦，但是老

板们仍然没办法支付员工（很高的工资），工厂的利润很低，

为什么？因为我们的物流成本太高了，吃掉了这些企业的利

润，如果要想在中国获得高效的物流服务，就需要支付高昂的

物流费用。

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所以我发现这是我的一个机会，就开始着手建立我们自己的物

流体系。在今天仅在中国大陆我们就有接近 600 个仓库，而

我们的物流费用占比不到 6%。两年前，我们决定向全社会开

放我们的物流体系，也就意味着这不仅仅是京东的物流体系，

也是属于所有人的，属于我们的社会。

我坚信随着科技的发展，物流成本占到整个 GDP 的比重会低

于5%的水平，这意味着企业能够额外获取数万亿元的净利

润，这样我们的企业老板就能够有更多的资金去吸引人才，员

工有了更多的工资就能够去买买买，去世界各地旅行，他们的

生活水平也会提高。

2012 年的候，我和京合作的很多供商都很从时们发现东应难

银行那里获得贷款，因为银行都很讨厌风险。确实对于银行来

说，他们也不可能投资世界上所有的商业企业，那么我们为什

么不用新的方式来解决问题呢？所以我们就开始做金融业务。

对我们的供应商来说，因为他们使用我们的销售平台，享受我

们的物流体系，我们也知道他们的产品和服务有多么受欢迎，

也了解他们的利润水平，因此对于那些很小很小的企业，我们

也能够帮他们获得贷款。

2003 年，京包括我在内只有东38 名员工，那一年我们

帮助了 38 个失去父母的孩子，直到他们大学毕业，从那以后

的每一年，我们都会帮助一些人。但是在五年前，我们意识到

如果只是通过捐款的话，能够帮助的只是很小一部分的人，不

能够给整个社会带来价值。一些贫困的家庭总是在温饱上出现

问题，所以我们就建立一个渠道来帮助这些困难的家庭。

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公文阁公文写作之家，材料每天更新，体制人加油站www.gwg365.cn刘强东清华大学演讲：如果有B计划，京东就不会像今天这样成功同学们，大家好！今天我要和大家分享两个消息，一个是好消息，好消息就是我要第一次（在国内）用英文来发表我的公众演讲，坏消息就是只有我的太太能够听懂我的英文，很遗憾她今天没有来到这里，所以祝大家好运。我相信在不久的将来，在座的各位同学将会成为各个领域当中的领导者，可能会成为公司老板，可能会成为教授，可能会成为律师。作为领导者的职责是什么？我认为有两点，一是找到问题，二是解决问题。我想给大家分享几个关于京东的故事。2007年，我注意到公司客户投诉当中有72%都是关于物流服...

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