有关“四零”承诺服务创建工作总结

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有关“四零”承诺服务创建工作总结

　　作风整顿“四零”承诺服务创建工作开展以来，全市**队

伍深入贯彻落实省委、**厅党委决策部署，聚焦中心任务，

真抓实干、主动作为，持续优化营商环境，取得了较好的

成绩，得到了各级党委政府及人民群众的普遍认可。**等

地市（地区）党政领导同志相继批示肯定 xx 队伍服务地方

经济发展及作风整顿“四零”承诺服务创建工作，现将工作开

展情况通报如下：

　　一、工作成效

　　（一）思想共识进一步凝聚。全市**队伍以党的二十

大精神和 A新时代中国特色社会主义思想为指引，深入贯

彻省党代会“坚持把改进干部作风作为振兴发展的重要保证”

的要求，切实加强作风建设，认真落实全市**机关“四零”承

诺服务创建哈尔滨现场会精神，不断加强和改进行政管理

服务工作。各级队伍将作风整顿“四零”承诺服务创建工作纳

入重要议事日程，认真组织研究，逐级成立军政主官挂帅

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的领导小组并组建专项办公室，统筹协调工作开展，精心

组织制定工作方案，细化责任分工，切实将各项目标任务

抓紧抓实。

　　（二）队伍作风进一步转变。全市**队伍坚持问题导

向，深入开展走访调研，共走访党政机关和企业单位 1700

余家，征求工作建议 1000 余条，其中 xx 局走访函询省直机

关单位 25 家，同时深入全市 13 个地市分别走访函询当地人

大、政协、纪检、作风办、政府企业投诉中心、开发区管

委会及大型企业单位近 300 家，进一步就监督执法、优化营

商环境、队伍干部作风等方面全面征求意见建议，深入查

找工作短板和队伍作风建设方面存在的问题，强化分析研

判，推动改进工作，不断提升全市 xx 队伍服务保障促进龙

江经济发展的能力水平。xx 局走访期间共发放调查问卷及

征求意见表300 余份，所有走访单位反馈队伍干部无不良作

风问题，并对长期以来全市**队伍护航地方经济建设做出

的突出贡献给予高度评价。

　　（三）工作流程进一步优化。全市**队伍以打造“审批

程序简、办事效率高，服务质量优”的政务环境为目标，全

面梳理各级行政事项。xx 局本级梳理行政事项 11 项，编制

流程图和一次性告知单22 份，组织修订办事操作规范条文

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30 余处，并将其融入《黑龙江省**机关办理行政服务事项

操作规范》，供各地办理行政服务事项遵循执行。各地在

梳理本级行政事项中，共编制流程图86 份、一次性告知单

45 份，为进一步方便企业群众办理服务事项提供指引和参

考。目前，经**局对全市政务流程的一系列优化简化后，

建设工程设计审核、验收、备案抽查办理时限由 20 个工作

日缩减为7个工作日，公众聚集场所投入使用（营业）前安

全检查的办理时限由 13 个工作日缩减为5个工作日。在此

基础上，哈尔滨支队着力打造最优最快政务服务，再次将

建设工程设计审核和公众聚集场所投入使用（营业）前安

全检查办理时限压缩至 3个工作日，将验收办理时限压缩至

5个工作日。齐齐哈尔支队以并联审批、线上服务、异地受

理、精简申报材料、缩减办事路程为突破口，探索推出“三

同步”、“五缩减”创新举措。大庆支队再次整合出台并向社

会公布了“一站办公”、“上门服务”、“监督反馈”等十项推进

“四零”承诺服务创建工作举措，进一步延伸服务触角。

　　（四）服务效能进一步释放。全市 xx 队伍聚焦“服务受

理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果

零投诉”，着力提高工作效率和服务质量。在全面坚持执行

介入式建设工程预审核、邀请式建设工程预验收、跟踪式

火灾隐患整改等便民利企工作举措的基础上，xx 局再次出

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公文阁公文写作之家，体制人加油站www.gwg365.cn有关“四零”承诺服务创建工作总结　　作风整顿“四零”承诺服务创建工作开展以来，全市**队伍深入贯彻落实省委、**厅党委决策部署，聚焦中心任务，真抓实干、主动作为，持续优化营商环境，取得了较好的成绩，得到了各级党委政府及人民群众的普遍认可。**等地市（地区）党政领导同志相继批示肯定xx队伍服务地方经济发展及作风整顿“四零”承诺服务创建工作，现将工作开展情况通报如下：　　一、工作成效　　（一）思想共识进一步凝聚。全市**队伍以党的二十大精神和A新时代中国特色社会主义思想为指引，深入贯彻省党代会“坚持把改进干部作风作为振兴发展的重要保证”的要...

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