XX市税务局长在全市税务系统优化营商环境、提升纳税人满意度动员会上的讲话

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3.0 学习大国 2023-08-31 107 99+ 19.54KB 3 页

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XX市税务局长在全市税务系统优化营商环境、

提升纳税人满意度动员会上的讲话

同志们：

近期，全省上下、系统上下陆续召开了优化营商环境、提升

纳税人满意度专题会议，重视程度前所未有，落实要求前所未有

在这种形势下，经市局党委研究，今天召开全市税务系统优化营

商环境、提升纳税人满意度工作动员会，主要任务是贯彻落实全

省、全市税务系统优化营商环境、提升纳税人满意度会议精神，

安排部署迎接总局、省局纳税人满意度调查工作，让我们全局干

部职工认清形势，提高认识，压实责任，迅速行动，确保在优化

营商环境和提升纳税人满意度工作上打一场漂亮的攻坚战。下面

根据会议安排，我讲三点意见。

一、正视问题，查找不足，提升抢先站位的政治意识

去年的纳税人满意度排名，xx省在全国xx个被调查单位中排

名xx位，位次十分靠后。而今年，省局的目标是进入全国第xx方

阵（全国前xx名），市局目标是保xx争xx。为此，省市两级一把

手领导亲自安排、部署优化营商环境和提升纳税人满意度工作，

专门制定行动方案，在全系统开展“六大专项行动”，用十大量化

指标加强日常监管，以严格督导确保工作落实，下大决心要打一

— 1 —

场纳税人满意度的翻身仗。xx年xx参加全省满意度调查抽查排名

第xx，xx年xx在全省抽查中排名第xx，xx排名第xx，我们和其它

县市相比还有很大差距，可谓“前有标兵、后有追兵”，“保级”形

势十分严峻。所以，无论从省局层面，或是市局层面来看，今年

开展满意度提升工作的压力之大是前所未有。因此，我们要牢固

树立为荣誉而战、为绩效而战、为优化环境而战、为使命而战的

坚定态度，提高思想认识，着力抓好优化营商环境提升纳税人满

意度工作，争创纳税人满意度调查“全国百强、全省十佳”。

（一）要解决权力本位思想的问题。据我了解，系统内还不

同程度存在着“有利益就办事，给了好处就办事，纳税人不求他不

找他说好话，他就拖着不办事”的权力本位思想。这种思想必须得

到根治，要加强对干部的教育和监督，确保税务工作服务于纳税

人，而不是服务于自己的利益。

（二）要提升服务意识和服务能力。我们要牢记“纳税人是上

帝”的理念，把纳税人的需求和利益放在首位，提高服务质量和效

率。同时，要加强培训和学习，提升服务能力，让纳税人得到更

好的服务体验。

（三）要加强沟通和协作，形成合力。优化营商环境和提升

纳税人满意度不是一个部门或一个人能够完成的，需要各部门之

间加强沟通和协作，形成合力。我们要主动与其他部门沟通，了

解他们的需求和关注点，积极解决问题，共同推进工作。同时，

也要加强与纳税人的沟通，听取他们的意见和建议，及时解决问

— 2 —

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摘要：

XX市税务局长在全市税务系统优化营商环境、提升纳税人满意度动员会上的讲话同志们：近期，全省上下、系统上下陆续召开了优化营商环境、提升纳税人满意度专题会议，重视程度前所未有，落实要求前所未有在这种形势下，经市局党委研究，今天召开全市税务系统优化营商环境、提升纳税人满意度工作动员会，主要任务是贯彻落实全省、全市税务系统优化营商环境、提升纳税人满意度会议精神，安排部署迎接总局、省局纳税人满意度调查工作，让我们全局干部职工认清形势，提高认识，压实责任，迅速行动，确保在优化营商环境和提升纳税人满意度工作上打一场漂亮的攻坚战。下面根据会议安排，我讲三点意见。一、正视问题，查找不足，提升抢先站位的政治意识去...

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