2023年某县医保局提高群众满意度工作情况汇报

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公文阁公文写作之家,材料每天更新,体制人加油站www.gwg365.cn20232023年以来,县医保局深入贯彻以人民为中心的工作思想,稳步提高各项医保待遇,持续优化医保经办服务,广泛开展医保政策宣讲,用实际行动践行医保为民初心,全力提高人民群众幸福感和满意度。现将主做法汇报如下:一、坚持便民利企,开展“医保服务规范提升计划”以“新医保·心服务”品牌建设为载体,聚焦老百姓看病就医难点、堵点、痛点,四轮驱动,升级服务,显著提升了广大人民群众的医保获得感和满意度。一是完善“大堂经理”制度,换位主动服务。坚持换位思考,立足服务对象需求与愿望,不断完善医保“大堂经理”制度,工作人员从“柜台后”走到“柜...
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