关于2023年电信公司的调研报告

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关于2023年电信公司的调研报告

近日，根据公司领导对商业客户中心的多次调研指导以及工

作要求，商业客户中心现就部门当前工作做了一次比较全面、深

入的调查研究，召开中心座谈会议8次，走访县区分公司对部分

商客经理进行调研谈话。通过走访调查进一步摸清商业客户中心

相关工作的不足情况，工作主要做法和经验以及存在的问题。并

且找出了问题存在的症结，提出了相应整改对策并结合工作实际

提出了下一步工作思路。此次调研主要调研对象：各县区分公司

商客队伍、商业客户中心。现将此次调查研究情况报告如下：

二、主要工作情况

商业客户中心主要面向中小微企业市场，当前重点工作是小

微DICT业务的持续发展及与基础业务融通互促，小微DICT是数

字经济发展的新产品新业态，是切入客户的抓手，收入的第二增

长曲线。商业客户中心高度重视小微DICT与基础业务融通互促，

围绕完全自主交付的模式开展三支队伍人员体系和能力建设，现

有方案经理队伍专职人员19人，客户工程师队伍专职人员36人，

基本实现智能组网、安防监控、内网维护、网络整治、小型软件

等业务的自主交付。商业客户中心在发展人、方案经理、客工的

激励模型中强关联项目利润，严控项目利润，实现已签约项目平

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均利润率35％。小微DICT项目拉动整体DICT利润率5pp。

通过这些主要工作的开展，我们取得了一些成效。

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标签： #调研报告 #报告

摘要：

公文阁公文写作之家，材料每天更新，体制人加油站www.gwg365.cn关于2023年电信公司的调研报告近日，根据公司领导对商业客户中心的多次调研指导以及工作要求，商业客户中心现就部门当前工作做了一次比较全面、深入的调查研究，召开中心座谈会议8次，走访县区分公司对部分商客经理进行调研谈话。通过走访调查进一步摸清商业客户中心相关工作的不足情况，工作主要做法和经验以及存在的问题。并且找出了问题存在的症结，提出了相应整改对策并结合工作实际提出了下一步工作思路。此次调研主要调研对象：各县区分公司商客队伍、商业客户中心。现将此次调查研究情况报告如下：二、主要工作情况商业客户中心主要面向中小微企业市场，当...

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