市：推行“党建+”工作模式，不断优化营商环境

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XX 市：推行“党建+”工作模式，不断优化营商环境

XX 市深入贯彻党的**大精神，坚持党建统领全局，增

强党员意识，发挥党员作用，聚焦群众企业市场关切，构

建“党建+”政务服务工作理念，以高质量党建引领行政审批

服务高质量发展，推进全链条优化审批、全过程公正监管

全周期提升服务，推动有效市场和有为政府更好结合，推

动全市营商环境不断优化。

推行“党建+窗口建设”，以先锋模范意识打造服务型队

伍。XX 市民之家窗口工作人员有 23 名党员，通过亮标准、

亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，充分发挥党

员示范引领作用，通过每月评选“党员示范岗”“红旗窗口”

“服务之星”，激励比学赶超，提高工作质效。采取“领导班

子轮流巡厅+日常巡厅+电子巡厅”结合模式，每天对窗口

情况进行监督检查，推动全体党员创先争优、主动服务，

带头切实转变窗口工作作风，打造一支廉洁高效、便民利

企的党员先锋队。

推行“党建+12345 热线”，以为民服务意识打造群众

满意总客服。12345 政务服务便民热线牢固树立“以人民为

中心”的服务理念，设立政企通专席和办不成事反映专席，

一号对外为企业、群众提供 7×24 小时全天候免费咨询、

办事预约、投诉监督服务，满足全市市民、企业多元化、

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多样化、多层次的需求，把畅通群众诉求渠道作为提升党

建工作水平的有效载体，为群众解心结、办实事。在全省

率先开通人大代表反映社情民意专用通道，畅通政协委员

微建议渠道，丰富人大代表和政协委员履职方式和平台，

推动各级人大代表和政协委员更加密切联系群众，促进解

决群众、企业的“急难愁盼”问题。2022 年度，受理群众诉

求11788 件，按时办结率 100%，回访满意率 99.32%，

在湘潭市名列前茅，形成以“党建”引领促提“12345”热线

满意率的工作格局。

推行“党建+行政审批”，以主动担当意识优化审批流程。

坚持以群众需求为中心，深化“四三三”XX 模式，不断规范

行政审批行为，严格落实“一件事一次办”和“三集中三到位”

工作要求，进一步优化流程、精简环节、缩短时限，推动

行政审批便民化，促进服务效能明显提升，政务环境明显

优化。完成“互联网+政务服务”一体化平台系统对接和“e潭

就办”应用接入，做到市、乡镇、村（社区）三级全覆盖，

实现实体大厅和网上大厅同一标准、同一流程、同质服务

梳理政务服务事项1345 条、公共服务事项542 条，网上

可办率达100%。今年以来，与住建等涉审关联部门多次

探讨分析，针对审批办理流程、时限进行重新梳理、压缩

社会投资建设的房屋建筑和城市基础设施工程总审批时限

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公文阁公文写作之家，材料每天更新，体制人加油站www.gwg365.cnXX市：推行“党建+”工作模式，不断优化营商环境XX市深入贯彻党的**大精神，坚持党建统领全局，增强党员意识，发挥党员作用，聚焦群众企业市场关切，构建“党建+”政务服务工作理念，以高质量党建引领行政审批服务高质量发展，推进全链条优化审批、全过程公正监管全周期提升服务，推动有效市场和有为政府更好结合，推动全市营商环境不断优化。推行“党建+窗口建设”，以先锋模范意识打造服务型队伍。XX市民之家窗口工作人员有23名党员，通过亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，充分发挥党员示范引领作用，通过每月评选“党员示范岗”“红旗...

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