关于“一件事一次办”主题服务工作情况的汇报

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关于“一件事一次办”主题服务工作情况的汇报

××市行政审批服务局（2022 年1月12 日）

按照会议安排，现将政务服务“一件事一次办”改革工作

开展情况汇报如下：

一、工作情况

为持续深化“放管服”改革，优化我市政务服务环境，年

7月，列入××市试点县市，围绕与企业、群众生产生活密

切相关的重点领域和高频事项，将职能部门办理的“单个政

务服务事项”集成为企业、群众视角的“一件事”，实行“一套

资料、一次告知、一窗受理、一次办结”，不断优化审批流

程，推进减环节、减材料、减时限、减跑动。截至目前，

已初步推出了 40 个“一件事一次办”主题服务事项，累计受

理办件 70 余件，提高了群众办事的便捷度和满意度。

（一）梳理“一件事一次办”事项清单。

立足企业和群众需求，从政务大厅实际出发，按照先

易后难的原则，重点围绕市场准入、企业开办、卫生健康

等领域，积极梳理并向社会公布了开办企业、开餐饮店、

开便利店、开超市、开服装店等 40 项主题服务事项，通过

政务服务网、政务中心微信公众号等多种形式向社会进行

公布，宣传动员群众体验“一件事一次办”主题服务。

（二）制定“一件事一次办”操作流程。

根据每项主题服务事项的特点，按照“一表申请、一套

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材料、一次分发”要求，依托我市一体化在线政务服务平台，

全面优化了操作流程。对涉及的多项材料进行精简合并，

清理了自行设定、缺少法律法规依据的材料以及部门间需

要申请人重复提交的相同材料。通过优化再造内部办理流

程，对涉及多个部门的审批环节进行归并压缩，实现了后

台并联审批。实行“一次受理、后台分发、同步审批、按时

反馈、办结出件”的受理模式，不断压缩审批时间。

（三）编制“一件事一次办”办事指南。

对梳理集成的 40 项“一件事一次办”主体服务事项，逐

项编制办事指南。明确办理依据、办理条件、申请材料、

办理流程、办理时限、办理地点等要素，在政务服务网和

政务大厅进行公示，让群众一目了然，方便群众办事。

（四）设置“一件事一次办”综合窗口。

在政务大厅设置“一件事一次办”综合窗口，确定专人负

责，为群众提供咨询导办，进行资料初审推送，推行“前台

综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的一窗受理、集

成服务工作模式。同时，在陕西政务服务网××站点上开设

“一件事一次办”服务专区，为加快推进“一件事一次办”业务

系统数据信息跨层级、跨部门共享和部门间数据互认提供

了基础。

二、存在问题

一是在后台审核的过程中，依托现有平台进行材料流

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公文阁公文写作之家，材料每天更新，体制人加油站www.gwg365.cn关于“一件事一次办”主题服务工作情况的汇报××市行政审批服务局（2022年1月12日）按照会议安排，现将政务服务“一件事一次办”改革工作开展情况汇报如下：一、工作情况为持续深化“放管服”改革，优化我市政务服务环境，年7月，列入××市试点县市，围绕与企业、群众生产生活密切相关的重点领域和高频事项，将职能部门办理的“单个政务服务事项”集成为企业、群众视角的“一件事”，实行“一套资料、一次告知、一窗受理、一次办结”，不断优化审批流程，推进减环节、减材料、减时限、减跑动。截至目前，已初步推出了40个“一件事一次办”主题服务事项，累...

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