高管培训心得体会：在下足实功中推动农商行高质量发展

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高管培训心得体会：在下足实功中推动农商行高质量发展

在这繁花似锦、绿荫成海的美好时节，我有幸参加了省联社

组织的高管人员培训班。学以致用，用以促学，学用相长。各位

专家、教授丰富多彩的授课内容、幽默风趣的语言，是一把启迪

我智慧、思想的钥匙，如一股清泉沁人心脾，让我心思澄明、茅

塞顿开，对今后工作的方向有了更为清晰的思路。

一要在挖掘优势上下实功。我们农信机构最大的优势就是人

缘、地缘、点多面广，在服务千千万万个大众客户方面有着丰富

的经验，他们也是我们的主体客户。而这些客户的特点就是需求

千差万别，维护他们是慢工细活，需要一个一个去拓展，一个一

个去维护，一点一滴、日积月累地去发展壮大。我所在的长治潞

州农商行，自改制以来，我们经过多方调研、考察，把服务大众

客户、草根客户作为了我们的市场定位，在改制后，我们始终坚

持这一定位，特别是推出了扫街营销、厅堂营销两种营销模式，

并进行了有效的结合，在辖内开展了挨家挨户的地毯式拜访、营

销。经过这几天的课程，我认为在未来我们仍然要坚持这一发展

道路，以大众客户为中心，通过各种举措做好客户的拓展和维护

工作。

二要在学习他行上下实功。向本行业的成功者学习，只能给

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客户以模仿、跟随的印象，不利于建立自己的竞争优势，最多维

持一个“竞争均势”，而向不同行业的标杆企业学习，才能取得真

正的竞争优势。例如我们可以借鉴其他服务行业的电话陌拜法、

商会开拓法、名单开拓法、创业沙龙法、连锁寻找法、客户推介

法、中间介绍法、服务交流会等，运用各种媒介获得客户源、完

成开拓客户的第一步。同时，厅堂营销团队要在拓展客户的基础

上充分挖掘客户的潜力。

三要在拓展客户上下实功。网点增值服务的提供一定要着力

于挖掘客户价值，这一点可以通过产品联动来实现。比如可以将

储蓄业务与手机银行相结合，给客户设置场景，“5.20”送玫瑰花

活动中，“存1万块送玫瑰花”可以变为“存1万块、绑定手机银行、

手机银行花1分钱抢购玫瑰花”；比如便利蔬菜的提供，市场价

4.3元，网点标价3.6元，可以进一步优化为“使用手机银行支付

价格为3.5元”，这样手机银行的推广便迎刃而解，当然这只是一

个例子，如果延伸，还可以与客户分层相结合，例如可以举办

“50岁以上时尚老人手机支付大赛”，吸客吸金也可以自然而然地

随之实现。

四要在维护客户上下实功。何为我们的客户？有句古话叫“以

利相交，利尽则散；以势相交，势去则倾；惟以心相交，方成其

久远。”我认为，为利而来者终将为利而去，只有那些收益高的时

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公文阁公文写作之家，材料每天更新，体制人加油站www.gwg365.cn高管培训心得体会：在下足实功中推动农商行高质量发展在这繁花似锦、绿荫成海的美好时节，我有幸参加了省联社组织的高管人员培训班。学以致用，用以促学，学用相长。各位专家、教授丰富多彩的授课内容、幽默风趣的语言，是一把启迪我智慧、思想的钥匙，如一股清泉沁人心脾，让我心思澄明、茅塞顿开，对今后工作的方向有了更为清晰的思路。一要在挖掘优势上下实功。我们农信机构最大的优势就是人缘、地缘、点多面广，在服务千千万万个大众客户方面有着丰富的经验，他们也是我们的主体客户。而这些客户的特点就是需求千差万别，维护他们是慢工细活，需要一个一个去拓展，...

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